Physiotherapie Zentrum Reppenstedt GmbH - Reppenstedt

Erika M.

Die Betreuung an sich durch die Therapeuten ist super. Das betrifft sowohl die Behandlung als auch die Beratung. Dafür allein würde ich gerne volle 5 Sterne geben. Leider passt organisatorisch nicht alles. Man bekommt das durchaus nett gemeinte und, zumindest meinerseits, auch sehr gerne angenommene Angebot gegen einen kleinen Aufpreis 10 Minuten länger behandelt zu werden. Soweit super. Allerdings, wenn die Behandlung selbst schon knapp 10 Minuten später anfängt und dann pünktlich endet ist das irgendwie nicht in Ordnung. Ausserdem, wenn man dann bereits bezahlt hat und nur durch Zufall nebenbei erwähnt wird dass der eine oder andere Termin gar nicht länger eingeplant ist fühlt man sich nochmal verarscht. Zur Krönung dann oben drauf noch, man plant seinen Tagesablauf so, dass man auch ja den Termin einhalten kann, nicht zu spät ist usw. Ich habe ja vollstes Verständnis dafür, dass man einen Termin rechtzeitig, 24 Stunden vorher absagen muss oder trotzdem dafür bezahlt. Aber die Praxis ruft zwei Stunden vorher an und sagt Termine ab.
Liebe Praxis, ich bin froh euch zu haben aber spätestens bei der Zuzahlung möchte ich die Leistung auch erbracht wissen. Zum Abschluss noch ein kleiner Tipp. Ab vermutlich nächsten Jahr kommen die ersten Therapeuten aus der Ausbildung die nicht mehr selbst für die Ausbildung bezahlen müssen. Dann wird nach und nach hoffentlich der Mangel an Personal ausgeglichen bzw die eine oder andere Konkurrenz entsteht. Aus Kundensicht eine gute Sache.

Oliver Kraemer

Super nette Praxis. Alle MitarbeiterInnen, sowohl am Empfang als auch die PhysiotherapeutInnen selber, sind super freundlich. Termine werden versucht zeitnah zu machen. Klappt das nicht, gibt es immer eine telefonische Rückmeldung und man bemüht sich mit hohem Aufwand zur Zufriedenheit des Patienten um einen neuen, passenden Termin. Die PhysiotherapeuthInnen lassen keine Hektik aufkommen und gehen sehr individuell auf den Patienten und seine Beschwerden ein. Immer wieder gerne! Danke an das KG Beyer Team.

Christiane Göpf

Ich fühle mich hier sehr gut versorgt und habe auch hilfreiche Tipps (Übungen) für den Alltag bekommen.

Max Markus

Hier wird Ihnen schnell geholfen!

Björn Kappe-Radel