Herr Dr. med. Arndt Berson - Kempen

Denise Fischer

Das Praxisteam pflegt immer einen sympathischen/freundlichen Umgang mit den Patient*innen und gibt einem ein gutes Gefühl. Kommunikation & Informationen sind immer bestens. Man fühlt sich immer ernst genommen.

Annette Feldmann

Freundlich, zugewandt, immer ein offenes Ohr & kompetent. Ich bekomme außerdem schnell einen Termin und fühle mich sehr gut aufgehoben & betreut.

apodag

Meine Erfahrung mit der Praxis war leider nicht gut.
Ich beziehe mich hier ausdrücklich nicht auf die Kompetenz und Leistung der Ärzte (die ich bei diesem Besuch nicht kennengelernt habe) und vergebe daher eine mittlere Punktzahl, in Unkenntnis der fachl. Qualifikationen.
Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf den Umgang am Empfang.
Ich betrat die Praxis mit Kopfverletzung (Schmerzen und Schwindel) auf der Suche nach Hilfe und AU, weil sich mein Hausarzt in Urlaub befand.

1. Die MFA erklärte, dass sie nicht die Vertretung meiner Hausarztpraxis übernehmen würden. In meinem vorherigen Bundesland war die Regelung, dass alle anwesenden Praxen die Vertretung übernehmen und man zwischen ihnen frei wählen kann. Es ist mein Versäumnis, nicht zu hinterfragen, ob dies in NRW ebenso der Fall ist.

2. Allerdings wurde mir unfreundlich, respektlos und wertend vorgeworfen, dass ich mich über das digitale Buchungssystem (Doctolib) „hineingemogelt“ (Zitat) hätte, indem ich wissentlich falsche Angaben getätigt hätte. Dies entspricht nicht der Wahrheit und ich wehre mich dagegen. Ich habe jede Frage des Buchungsprozesses wahrheitsgemäß beantwortet, da ich früher Patientin in der Wambrechiestr. war (was nun zu Berson gehört) und in der Arnoldstr. selbst bereits zuvor behandelt (!) wurde, ich befinde mich also dort im „Bestand“. Folglich „ja“ bei der Frage, ob man bereits dort einen Arzt besucht hat.
Auf der letzten Stufe blieb nur der Reiter „Kontrolluntersuchung“, da der Rest an Krankheiten faktisch nicht zutraf und Kontrolle zu meinem Krankheitsbild passte.
Das Letzte, das ich wollte, war, mich irgendwo reinzumogeln, ich suchte Hilfe bei Verletzung, wurde nicht angenommen und musste weiter durch die Stadt ziehen (Freitagmittag).

3. Und nein, ich wäre „im KH nicht besser aufgehoben“, weil man dort angehalten wird (mit übr. gleichem Tonfall), tunlichst zuerst einen Hausarzt aufzusuchen. Hier werden die Patienten hin-und hergeschickt und niemand fühlt sich zuständig.

4. Ich kritisiere diesen Umgangston mit Patienten und die haltlosen Unterstellungen am Empfang trotz Erklärung und kann dies leider als Apothekerin und als Patientin nicht gut bewerten.

Zucker Schnute

Die beste Praxis in der ich je war!
Ein super liebes Praxisteam und Herr Dr.Berson ist ein hoch kompetenter Arzt, welcher sich viel Zeit nimmt, er nimmt seine Patienten ernst und hört zu.
Das gibt es heutzutage sonst nirgendwo mehr.
Ich fühle mich dort sehr aufgehoben und fahre dafür gerne auch etwas weiter.
Das ganze Praxisteam ist immer sehr freundlich, wirkt nicht gestresst ( obwohl oft die Hütte brennt) und haben ein offenes Ohr .
Man merkt auch die harmonische Zusammenarbeit im Team, was eine sehr angenehme Atmosphäre gibt.
Top Team! Top Praxis! Weiter so !

Ira Wandke

Dr. Berson.....Ach was soll ich sagen? Seit Kindheit in seiner Obhut, und anders kann man es nicht nennen, ich fühle mich nicht als Patientin sondern als Familienmitglied. Den Luxus seinen Hausarzt seit Kindesalter zu kennen hat nicht jeder, und der Druck auf die Kassenärzte steigt immer mehr, aber ich würde ihm, um es auf Gastro Sprache auszudrücken 3 Michelin Sterne geben! Fachlich und menschlich wundervoll! Danke für die letzten Jahre!
Und nicht zu vergessen tolles Team dahinter!!!

Privat

Ich kenne keinen besseren Arzt als Dr. Berson! Im Grunde kann man aber alle dort Arbeitenden mit 5* bewerten!

Ulrich Dell

Vor zwei Jahren bin ich in diesen Landkreis gezogen. Als Diabetiker ist es nicht einfach einen passenden Arzt zu finden, der auch noch Kapazitäten aufweist. Die Praxis hat mich dennoch aufgenommen und versorgt mich seid dem mit einer perfekten Organisation, sowohl telefonisch wie auch online. Ich fühle mich hier hervorragend betreut und aufgehoben. Einen großen Dank an das ganze Spitzen Praxis Team für die grandiose Leistung, Ausdauer und Zuversicht insbesonders seid Beginn der Pandemie.

Rüdiger Boumans

Ärzte Sehr gut. Gehen auf den Patienten ein . Das Personal ist sehr gut geschult und immer sehr höflich und nett . Praxis ist sehr zu empfehlen.