Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. Berson, Kops, Dr. Wirtz - Kempen

Bibi Bibi

Bin seit gut 10 Jahren Patientin und bis jetzt immer zufrieden gewesen. Klar dauert es manchmal bis jemand ans Telefon geht, aber es ist ja auch viel zu tun. Gestern angerufen und kann heute direkt kommen, ich bin kein Privatpatient.Auch in der Corona Zeit würde alles gut gemeistert, bin regelmäßig da wegen meiner Medikamente.

Florian van Doornick-Herrmann

Einfach nur schlecht. Am liebsten 0 Sterne.

Wenn man nach 50-mal anrufen, jemanden an die Leitung bekommt, wird man einfach schlecht behandelt.

In dieser Praxis gilt das Motto: Wer pünktlich ist, kommt zuletzt dran und wer unpünktlich ist, kommt zuerst dran.

Ich musste dort 1,5 Stunden in der Infektionssprechstunde warten und alle, die nach mir ankamen, wurden zuerst behandelt.

Freundlichkeit und Professionalität lässt auch zu wünschen übrig.

Das letzte mal, dass ich dort hingegangen bin.

Sarah Zero

Sehr liebes Team und tolle Ärzte. Bin schon seit 15 Jahren Patientin hier.

L M

Telefonische Erreichbarkeit gleich 0. Es kann nicht sein, dass man 43 min lang versucht seine Arztpraxis zu erreichen, nur weil es scheinbar sehr schwierig ist eine automatisierte Telefonanlage einzurichten. Vielleicht mal darüber nachdenken Geld in sowas zu investieren, damit langjährige Patienten nicht 45 mal hintereinander anrufen müssen!

Volker Wiebusch

Würde 0 geben wenn ich könnte. Nicht zu empfehlen! War jetzt 2019 einmal da und 10.2022. Bei beiden Besuchen wurde kurz vor dem Wochenende eine Fehldiagnose getätigt. Was ein langes schmerzhaftes Wochenende bedeutet mit Folgeerkrankungen. Die dann nach dem Wochenende vernünftig von Spezialisten diagnostiziert wurden. Also kann diese Praxis absolut nicht empfehlen!

Dragstarks

Sehr freundliche Mitarbeiter und Ärzte. Es gibt immer schnell einen Termin.
Prima, weiter so.

Dörthe Versin

Ich wurde hier drei Wochen hintereinander einmal wöchentlich von drei verschiedenen Ärzten untersucht (wenn man kurz in den Hals hineinleuchten als solches bezeichnen kann) und keiner war in der Lage, eine Kinderkrankheit - Scharlach - bei mir zu diagnostizieren. Ich bat darum, einen Abstrich im Hals durchzuführen, worauf man mir entgegnete, dafür müsse ich zum HNO, hier mache man das nicht. In der vierten Woche dann beim HNO mit der Diagnose Scharlach, nach einer Woche und dem passenden Antibiotikum wieder gesund. Diese Praxis hat mich drei Wochen Lebenszeit gekostet, unnötiger Weise drei verschiedene, wirkungslose Antibiotika nehmen lassen (der Resistenzen Aufbau hat sicherlich funktioniert) und unnötiger Weise war ich länger krank geschrieben, als es notwendig gewesen wäre. Wäre ich von Anfang an richtig behandelt worden, hätte man das Procedere sicherlich abkürzen können. Da hier auf Rezensionen nicht reagiert wird, interpretiere ich das so, dass es die Damen und Herren nicht interessiert, ob sie qualitativ gute Arbeit leisten oder nicht. Es bedarf meiner Meinung nach in dieser Praxis der Implementierung / Verbesserung von Qualitätsstandards und Standardprozessen / Abläufen, um weitere, langwierige Probleme der Patienten zu vermeiden und Patienten wirklich zu helfen. Mir wurde hier nicht geholfen, im Gegenteil: Ich habe Scharlach verschleppt (als Erwachsener nicht so lustig) und hatte 1,5 Monate damit richtig gut zu tun. Insgesamt sehr ineffizient.

D. F.

Leider wurde ich, bei den letzten anrufen, (wenn man dann nach 45 mal anrufen einmal durch kommt) nicht einmal zu einer Untersuchung gebeten. Dieses Problem ist recht häufig, das man nur mit einer schnellen Krankmeldung, abgespeist wird daher an liebsten kein Stern. Tut mir leid man kann nichts bewerten, wo man es nicht wert ist untersucht zu werden.