Zentrum für Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie Bayenthal Dres. Gnoth, Hilden, Rempel, Ekert - Köln

Soroush Hibash

Dies hier ist die zweite 1-Sterne-Bewertung, die sich die Kollegen hier einfachen.
Selten eine so schlecht-organisierte und sinnlos-aufmüpfige Belegschaft vorne gesehen.
Diese Praxis glänzt vielleicht beim Ärztestab mit Kompetenz, aber wenn es um ALLE anderen organisatorischen Belange und ums Wohlfühlen des Patienten geht, ist diese Praxis MIT ABSTAND die schlechteste, in der ich jemals Fuß gesetzt habe.

Obwohl mich der Dr Sven Gnoth selbst anrief, um sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und meinen Termin selbst neu aufzulegen… brauchte es nur einen einzigen Anruf an seine Praxis, bis die disfunktionale und inkompetente Arzthelferbelegschaft wieder 1) meine Zeit verschwendet hat 2) mich gefragt hat, wieso ich nicht mehr Zeit mitbringe für den Anruf -der ein 30-Sekündiger Abstimmungsanruf war, um einen Termin in Person auf ein Telefonat zu verlegen) 3) all das, nachdem man Position 1 in der Warteschleife des Anrufsystems ist…. Und ne 5 min Warteschlange hat, während die freche Arzthelferin vermutlich ihren Kaffee fertig trinkt und über den Klatsch und Tratsch von gestern redet. Mir dann frech zu sagen, sie wäre die ganze Zeit am Telefon. Klar… darum war ich auch Position 1 in der Schlange. Aber hey… gut dass der Patient Zeit für EUCH mitbringen muss. Nicht umgekehrt.

Absolut inkompetent….

EDIT auf Antwort:
Gut, dass ihr mit eurer Antwort hierauf, mal wieder komplett beweisen habt, dass ihr unfähig seid, Kritik aufzunehmen und zu verarbeiten.
Mir fehlt generell der Respekt für jeden, der meine Zeit verschwendet.
Darum hatte ich meine 15-Minütige Verspätung beim ERSTEN Termin, telefonisch um 10:10 bei ihnen angekündigt. Diese Bewertung gibt es, weil ihr beim zweiten Treffen wieder telefonterror bei mir gespielt habt. Genau wie nach dem ersten Treffen.
Ich kam beim ersten Treffen um genau 10:45 an. Mein Termin sollte um 10:30 stattfinden. Angekündigte Verspätung.
Ich saß dennoch bis 11:30 sinnlos bei euch rum.
Das ist schwach. Und eure Antwort auf meine berechtigte Kritik ist noch viel viel schwächer. Man bedenke auch, dass ihr diese Antwort an einem Samstagabend im 23 Uhr verfasst habt.
Sonst nix zu tun?!
Und dann… nix zu tun UND ne miese Antwort schreiben.
Glaube manche Menschen verstehen nicht, dass Ärzte heutzutage nirgendwo mehr an erster Stelle stehen. IT-Experten tun das. Dr Sven Gnoth‘s Zeit ist nicht wertvoller als meine, und ich verbiete mir diesen Umgang mit meiner Zeit.
Wenn sie weiter falsche Behauptungen auf Plattformen wie Google gegen mich veröffentlichen, die ich nachweislich widerlegen kann, werden hier ganz andere Seiten aufgezogen. Das wir uns bloß nicht falsch verstehen.
Ich lasse keine Arzthelferinnen mit mir reden, wie ihre mit Patienten reden.
Das ist unverschämt. Eventuell braucht es eine Lektion hier.

Jan Göhmann

Mein Weisheitszähne hatten sich über das Wochenende entzündet und mussten schnell raus. Die Operation fand direkt am Start der nächsten Woche statt und wurde schnell und sauber durchgeführt. Die Ärzte waren kompetent und sehr freundlich. Hätte ich noch weitere Weisheitszähne würde ich wieder dahin. Danke nochmal.

Walker Girl76

Es ist zwar schon etwas länger her, als ich zu Behandlung da war mein Weißheitszahn musste raus operiert werden. Ich habe mich sehr wohlgefühlt dort, und der Weißheitszahn war Ruck Zuck raus. Es waren alle sehr nett, und ich kann dieses Team nur weiterempfehlen.

Janina Dre

Tolle Praxis und super Team. Habe mich sehr gut ausgehoben gefühlt. Zwei Weisheitszähne wurden problemlos entfernt und auch für die Nachkontrolle wurde sich genug Zeit genommen. Empfehle ich sehr gerne weiter!

Marko D

Auf Grund einer Resorption musste mir ein Backenzahn gezogen werden, was bereits im Vorfeld bei einem Dentalphobiker wie mir großes Unbehagen ausgelöst hat.

In meinem vorbereitenden Beratungsgespräch habe ich Herrn Dr. Rempel darüber informiert und er hat verständnisvoll und besonnen darauf reagiert.
Er hat mir für den Eingriff zur Einnahme einer beruhigenden Dormicum Tablette geraten und ich muss sagen, dass man 35 € (das Präparat ist leider keine Kassenleistung) nicht besser investieren kann. Der Eingriff lief schlichtweg perfekt und ich habe im Nachgang nicht eine einzige Schmerztablette einnehmen müssen.

Das gesamte Team hat auf mich einen kompetenten, freundlichen und beruhigenden Eindruck gemacht, besser kann man als Patient einfach nicht behandelt werden.

Zudem hat mir die Aushändigung eines DIN A4-Blattes mit den wichtigsten Verhaltensregeln nach dem Eingriff extrem gut gefallen, somit stand einer perfekte Heilung nichts mehr im Wege.

Auch das Zeitmanagement lief hier optimal und absolut verlässlich.

Ich kann diese Praxis definitiv uneingeschränkt empfehlen, hier wird man optimal behandelt und versorgt.

Vielen Dank ans gesamte Team, ich werde 100%ig wiederkommen.

Ralf Stihl

In den vergangenen Jahrzehnten habe ich als Patient viele gute (manchmal auch weniger gute) und sehr gute Ärzte aufgesucht, aber einer sticht ganz besonders hervor: Dr. Hilden. Seine ansteckende, humorvolle Fröhlichkeit und liebenswürdige, warmherzige Freundlichkeit, natürlich gepaart mit seiner medizinischen Expertise und seiner geradezu feinmechanischen Präzision bei bis dato 2 Operationen lassen ihn für mich als den besten Arzt dastehen, den ich bisher getroffen habe. Dr. Hildens tatsächlich gelebtes Credo ist: "Behandle den Patienten so, wie Du auch behandelt werden möchtest". Aufgrund meiner Erfahrungen mit früheren Operationen bei anderen Ärzten (insbesondere am Knie, aber auch Weisheitszähne etc.) war ich auf wahrnehmbare bis heftige Schmerzen vorbereitet auch bei den beiden OPs an Zunge und Auge durch Dr. Hilden. Aber wider Erwarten habe ich rein gar keine Schmerzen gehabt. Herr Dr. Hilden ist aus meiner Sicht ein außerordentlich sympathischer, liebenswerter Zeitgenosse und ein äußerst versierter Chirurg, der - soweit möglich - minimal-invasiv vorgeht und bestmögliche Ergebnisse bei mir erzielt hat. Meine uneingeschränkte Empfehlung für diesen tollen Arzt!

Pit Bosmann

Beim Beratungsgespräch zum Entfernen der Weisheitszähne hat sich Dr. Gnoth viel Zeit gelassen und ist auf alle Fragen eingegangen. Der Termin zur OP wurde zwar falsch eingetragen, aber dank der Spontanität des Arztes konnte die OP, wenn auch etwas später, durchgeführt werden. Die Atmosphäre zur OP unter Vollnarkose war sehr beruhigend und ich fühlte mich gut aufgehoben. Bereits einen Tag später konnte ich wieder essen. Die Durchführung der OP war einfach klasse, denn ich hatte hinterher kaum Schmerzen.

Veneta Angelova

Ich hatte die Praxis auf Grund der tollen Bewertungen ausgewählt. Deshalb ist jetzt für mich selbstverständlich, auch eine zu schreiben. Bei meiner 93-jährigen Mutter sollten 2 kaputte Backenzähne gezogen werden. Die erste Beratung war bei Dr. Rempel. Danach wollten wir auch bei ihm bleiben. Meine Mutter hatte Schmerzen und war verängstigt. Aber zum Glück lief alles ohne Komplikationen. Danke, lieber Dr. Rempel!
Allgemein zur Praxis: Alle MA sind nett und freundlich, alle Termine(wir hatten 3) werden fast auf die Minute eingehalten, die Lösung mit dem Parkplatz nebenan ist sehr praktisch.
Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen!