Zahnarztpraxis Stephan Keinert - Seelow

Axel Köhler

Von der telefonischen Terminabsprache bis zum verlassen der Praxis ist alles super.
- parken direkt vor der Praxis
- freundliche Dame am Empfang
- ein (fast) leerer Wartebereich
- nette und empathische Schwester
- Herr Keinert ist ein kompetenter Profi der mir alles erklärt hat und entgegen aller Schauergeschichten, war das Zahnziehen völlig problemlos und schmerzfrei.
Ich danke dem gesamten Team für die professionelle Arbeit.

Dominik Siefert

Ich war heute da als Notfall Patient sehr freundlicher Zahnarzt.

Adrian Schleiter

Bin sehr zufrieden. Fachlich, sachlich, kompetent, gut und zügig. Als so großer Gesellschaft brauchen wir mehr von solchen Ärzten. Immer mehr Patienten, mehr Anforderungen gegen weniger Entlohnung. Zu Patienten... erwarten Sie erst so viel von sicht selbst, bevor man vom anderen erwartet.

K M

Leider gar nicht geeignet für Angstpatienten.

Trotz mehrerer Telefonate, bei denen mitgeteilt wurde, dass ich sehr große Angst vor dem Zahnarzt habe, wurde darauf nicht eingegangen.

Am Empfang fing es schon an, dort wird man dafür getadelt, dass man Zahnarztangst hat und frech gefragt ob man schon mal ein Kind bekommen hat, das wäre ja viel schlimmer.
Im Behandlungszimmer ging es sofort los, Spülen mit einer Lösung, leider ohne Erklärung was das ist. Die Schwester war aber einfühlsam und ruhig. Dann kam Dr. Keinert und es ging sofort los, sehr ungeduldig und ohne große Erklärungen, wollte dann sofort eine Spritze geben und den Zahn ziehen. Als ich sagte, ich kann das heute nicht wurde er beleidigend und abweisend. Ich als Angstpatienten muss mich darauf vorbereiten können was passiert, einfach so überfallen werden und entweder jetzt oder nie, geht für mich nicht.
Ich habe daraufhin die Praxis sofort verlassen.

Wenn man als Praxis keine Angstpatienten behandeln kann oder möchte, kann das gerne zugeben, das schlimmste für Patienten wie mich ist, das unsere Angst klein geredet oder gar ins Lächerliche gezogen wird. Ebenfalls ist es kontraproduktiv dem Patienten zu sagen, man solle sich gefälligst nicht so zu haben. Wenn dies in einem der Telefonate gesagt worden wäre, hätte ich als Patient sehr viel Angst, Stress, Tränen und Zeit sparen können und eine diesbezüglich kompetente Praxis suchen können.

Dies ist keine Wertung der fachlichen Kompetenz des Zahnarztes und des Praxisteams.

Nachtrag zum Kommentar des Praxiseigentümers:
Ich verbitte mir die Unterstellung einer nicht wahrheitsgemäßen Aussage meiner Empfindungen sowie der abgelaufenen Situation.

Anja Roddek

Immer wieder, wenn Ich mal da bin, kann Ich nur sagen, einfach super!!!! Die Schwestern, der Arzt selbst und das Gesamte Team einfach super nett!!! Immer zur Stelle, erklären alles super verständlich, sehr unterhaltsam mit viel Einfühlungsvermögen.
Danke!!!! dass es Sie gibt.

Silvia Stoik

Empfang total unkompletent. Sofern es voller wird ist diese Frau völlig überfordert. Assistentin/Schwestern unfreundlich/Besserwisser.
Der Zahnarzt naja, habe wesentlich bessere Ärzte gehabt. Nicht, zu empfehlen.

Marcel Otto

Als absoluter Angstpatient habe ich in der Zahnarztpraxis von Stephan Keinert einen Zahnarzt gefunden dem ich vertraue.
Herr Keinert und sein Team machen wirklich eine sehr gute Arbeit.
Ich kann nur jedem Angstpatienten diese Praxis empfehlen.
Allen anderen natürlich auch.

Vivien Feil

Ich muss sagen ich gebe selten Rezensionen ab, doch hier muss es so sein.

Ich war heute das erste mal in der Praxis als Neupatientin ( absolute Angstpatienten ), den Termin bekam ich kurzfristig am nächsten Tag.
Schon beim herein kommen in eine Zahnarztpraxis wird mir vom Geruch übel und mulmig.
Hier dem nicht so! Es roch absolut neutral was mir meine Panik in diesem Moment wirklich schon etwas nahm.
Am Empfang wurde ich freundlich begrüßt.
Nach 10 Minuten Wartezeit wurde ich in das Behandlungszimmer gerufen. Auch hier absolut kein Geruch!
Mein Mann durfte mit in das Behandlungszimmer was mir viel Wert war ( ebenso Angstpatient )
Der Arzt begrüßte uns freundlich, genauso wie die Schwester noch einmal die uns am Tresen bereits freundlich in Empfang nahm.
Schwups, auf dem Zahnarztstuhl und los ging es - Lampe an, Geräte her um zu schauen was zutun ist. Schon da zog sich bei mir alles zusammen, doch Dank der lieben Schwester die einem Händchen haltend zur Seite stand und dem Humor des Arztes, fiel es mir relativ leicht mich etwas zu entkrampfen.
Untersuchen, Röntgen, fertig für heute.
Selbst meinen Mann der partu nicht zum Zahnarzt geht - aus Angst, konnte ich überreden sich untersuchen zu lassen um sich ein Bild machen zu lassen.
Das ist der netten Schwester und Herrn Doktor Keinert zu verdanken!!!
Nachdem er den Umgang mit mir beobachtet hat, konnte auch er sich ermutigen! Wahnsinn!
Auch hier ohne Probleme - ohne Termin nahm Herr Doktor sich Zeit auch für ihn!
Nun haben wir BEIDE nächste Woche die nächsten Termine und sind motiviert uns behandeln zu lassen und legen unsere Angst beruhigt in die Hände dieser Praxis!
Danke! Mehr kann man nicht sagen! Danke!
Ein besonderen Dank der Schwester, die einem wirklich enorm die Angst nahm und auf mich als Patientin beruhigend und verständnisvoll zu ging! Wirklich toll!