Tierarztpraxis Horrem - Kerpen

F.K.

Ich kann diese Praxis zu 100% weiterempfehlen 😉 wir wollten uns eine zweit Meinung einholen (wir waren keine Patienten in der Praxis) und Sie haben uns zeitnah einen Termin gegeben. als wir dort ankamen, wurde man freundlichst empfangen.
Der Arzt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Selbst wo wir ein Röntgenbild vorgeschlagen hatten sagte der Arzt das dies nicht nötig wäre. Hier wird einem nicht unnötig das Geld aus der Tasche gezogen.
Es gibt auch extra Hunde/ Katzen Wartezimmern.
Die Mitarbeiter antworten einem auch immer sehr schnell per Mail. Schön das es solche Praxen noch gibt 😉

Annika D.

Vor einem Jahr bin ich Notfallmäßig in die Praxis gekommen.
Wir hatten eigentlich erst einen Tag später einen Termin, aber aufgrund der Zustandsverschlechterung könnten wir bereits einen Tag eher kommen.
Der Arzt war sehr nett und hat meinen Hund sehr gründlich untersucht.
Es wurden zeitig Medikamente und Infusionen gegeben um den Zustand zu stabilisieren.
Da wir immer wieder auf Ergebnisse etc.warten mussten, haben wir viele Stunden im Wartezimmer verbracht.
Die Mitarbeiter haben meinem Hund sogar eine Matte gebracht und mir etwas zu trinken.
Alle waren super nett und haben im vorbei gehen immer wieder nach ihm geschaut.
Als die Diagnose dann feststand und eine Notoperation erfolgen musste, wurde diese unmittelbar eingeleitet.
Der Chirurg hat mich auch direkt nach der OP angerufen und über alles informiert.
Da dann ein stationärer Aufenthalt im Anschluss notwendig wurde, wurden wir in eine Klinik überwiesen. Als wir dort ankamen, lagen bereits alle Befunde aus der Praxis vor.

Ich war vom ersten Telefonat an sehr zufrieden und habe mich zu jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.
Der liebevolle Umgang mit meinem Hund und der sehr freundliche und empathische Umgang mit mir hat mir in dieser schweren Zeit wirklich sehr geholfen.

Durch die unglaublich gute und umsichtige fachliche Behandlung, haben Sie dafür gesorgt, dass mein Hund diesen Alptraum überlebt hat.

Ich würde diese Praxis immer wieder weiterempfehlen.
Vielen Dank für alles.

Kathi F.

Kann ich jedem empfehlen. Einen sehr schönen, lieben und geduldigen Umgang mit Hund und Besitzer.
Erklären alles und jede Frage wird beantwortet.
Viel Kompetenz vor Ort.
Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Sandra B.

Absolute Herzensempfehlung ❤️ Ich bin seit ca 8 Monaten mit meinem Hund zur Chemobehandlung in der Praxis und ich könnte mir keine bessere Praxis für diese Begleitung vorstellen!!!! Egal ob die freundliche Begrüßung beim Empfang oder der liebevolle Umgang während der Behandlung. Auch wenn irgendwelche Probleme zwischendurch aufkommen, werden wir super auch telefonisch oder per WhatsApp betreut. Ganz großes Danke aus tiefstem Herzen an Frau Heimes ohne die mein Hund diese Reise nicht so gut meistern würde 🙏

Tanja K.

Ich muss die Tatsache, dass ich insgesamt „nur“ 3 Sterne vergebe, etwas detaillierter erläutern:
Fachlich, menschlich, vor allem aber im Umgang mit den tierischen Patienten vergebe ich gerne 5 Sterne.
Frau Dr. Rueter verdient ebenfalls 5 Sterne für ihren Einsatz, ihre Geduld und selbstverständlich auch für ihre Expertise.
Die Praxiseinrichtung ist top, alle Bereiche wurden sichtbar modernisiert, zudem ist die medizinische Ausstattung auf dem neuesten Stand. Hinzu kommt, dass es neben zahlreichen Allgemeinärzten auch diverse Fachärzte sowie eine Vielzahl medizinischer Fachangestellter und Mitarbeiter im Bereich Verwaltung, Rezeption und Labor gibt.
All das kostet Geld, ganz zu schweigen natürlich von dem vorangegangenen und sehr anspruchsvollen Studium der Veterinärmedizin.
Das ist - neben der lange versäumten und überfälligen Anpassung der GOT - ein berechtigter Grund für eine entsprechende Preisgestaltung. Dennoch sind diese Preise für den ein oder anderen nicht bezahlbar. Insbesondere älteren Tierbesitzern wird die Behandlung des geliebten Haustieres damit zuweilen unmöglich gemacht, zumal diese auch vom Vorgänger noch ganz andere Preise gewöhnt sind.
Ich bin sehr dankbar, dass ich meinen Hunden eine bestmögliche Versorgung ermöglichen kann, muss aber auch feststellen, dass andere Praxen lediglich den einfachen Satz der GOT berechnen.
Für die Preisgestaltung und die zuweilen unzureichende/fehlende (Vorab-)Information dazu ziehe ich daher einen Stern ab.
Einen weiteren Stern ziehe ich ab, weil es - trotz der Vielzahl der Ärzte - keinen Experten für Nager und Co. gibt. Das mag sicher damit einhergehen, dass viele Halter nicht gewillt wären, die entsprechenden Kosten für die Behandlung dieser teils sehr empfindlichen und komplexen Lebewesen zu tragen, passt aber nicht zum sonstigen Anspruch und der Ausrichtung der Praxis.
Losgelöst von meinen (subjektiven) Kritikpunkten kann ich die Praxis absolut empfehlen, was ich auch bereits mehrfach getan habe. Ganz besonders, wenn kardiologische Probleme anstehen!

Nadine S.

Wir waren dort zur Voruntersuchung für eine Zahnreinigung plus Extraktion eines Zahnes.
Es wurde auf jeden Fall sehr gründlich untersucht, das ist positiv zu sehen. Der genannte Preis ließ uns jedoch den Mund offen stehen bleiben.
Inzwischen hat eine andere Praxis die OP durchgeführt, genauso gründlich und erfolgreich....Jedoch für über 1000!! Euro günstiger, das ist schon sehr, sehr viel Geld!!!

Kübra D.

Ich habe meinen Hund mit einer Blasenentzündung in die Praxis gebracht. Nach einer Untersuchung bekamen wir einfach nur Schmerzmittel. Das ist jetzt eine Woche her und mein Hund hat immer noch die Blasenentzündung. Für die 10 min Behandlung wurden dann 184€ abgerechnet. ( mein Hund hat in der Praxis auch bestimmt 7 mal gepinkelt) Bin leider enttäuscht. Ich denke in erster Linie geht es in der Praxis um
Den wirtschaftlichen Aspekt. Ich hab bei 2 weiteren Tierärzten angerufen und beide meinten , dass man direkt ein Antibiotikum verschreiben sollte.

J. S.

Wenn meine kleine Fellnase zum Tierarzt muss ist Frauchen ebenfalls sehr aufgeregt da hilft schon ein Freundlicher Empfang und ein Lächeln! Die Damen am Empfang sind sehr Freundlich und die Ärztliche Versorgung ist immer mit sehr viel Gefühl und Empathie verbunden.
Vielen Dank dafür:)