Stefan Arndt - Lengerich

Max Steiner

Einmal und nie wieder.
Leider entspricht meine Erfahrung in dieser Praxis nicht den Erwartungen, die ich an eine medizinische Betreuung hatte. Schon beim Betreten der Praxis fiel mir die unfreundliche Atmosphäre auf, und mein Eindruck wurde im Verlauf meines Besuchs leider nicht besser.

Das Personal zeigte sich ausgesprochen unfreundlich, was nicht nur mein persönlicher Eindruck ist, sondern auch in anderen Rezensionen zu lesen ist. Ein herzlicher Umgang mit Patienten scheint hier nicht an der Tagesordnung zu sein.

Meine Erwartungen an den Arzt wurden ebenfalls enttäuscht. Bei starken Rückenschmerzen suchte ich die Praxis auf, in der Hoffnung auf eine umfassende Diagnose und eine effektive Behandlung. Stattdessen wurde ich lediglich geröntgt, und die empfohlene Vorgehensweise bestand aus Schmerztabletten, Krankengymnastik und einem erneuten Besuch in drei Monaten. Die Vermutung liegt nahe, dass die finanziellen Anreize durch regelmäßige Arztbesuche eine Rolle spielen.

Auf Empfehlung eines Freundes entschied ich mich nach dieser enttäuschenden Erfahrung für einen Chirotherapeuten. Dieser konnte mit einer gezielten Einrenkung meines Rückens für eine schnelle und nachhaltige Linderung meiner Beschwerden sorgen. Ohne den Einsatz von Schmerztabletten, Krankengymnastik und weiteren unnötigen Arztbesuchen bin ich nun wieder gesund.

Alles in allem war mein Besuch in dieser Praxis eine Enttäuschung, und ich kann sie leider nicht weiterempfehlen. Wer nach effektiven Lösungen für gesundheitliche Probleme sucht, sollte sich vielleicht anderweitig umsehen.

A P

Enttäuschende Erfahrung mit unfreundlichem Personal.

Leider hatte ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit diesem Unternehmen. Das Personal war ausgesprochen unfreundlich und es gab eine erhebliche Diskrepanz zwischen telefonischer Aussage und der tatsächlich ausgestellten Rechnung. Ich wurde darüber informiert, dass die CD mit Röntgenaufnahmen kostenlos sein würde, doch nach Erhalt der Rechnung sah die Realität anders aus.

Die Mitarbeiterin behauptete, dass es ein Missverständnis unsererseits sei und verweigerte jegliche Verantwortung. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos. Kunden sollten nicht für Missverständnisse bestraft werden.

Insgesamt war die Erfahrung mehr als enttäuschend, und ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft seine Kommunikation verbessern und Kunden respektvoller behandeln wird.

Ergänzung vom 5.12.2023:

Sehr geehrter Herr Dr. Arndt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf meine Rezension zu antworten. Allerdings glaube ich, dass Sie um 9:50 Uhr wahrscheinlich viel mit kranken Patienten zu tun haben und nicht mit dem Beantworten von Rezensionen. Daher nehme ich an, dass die Antwort in Ihrem Namen von jemand anderem verfasst wurde. Schade, aber was soll's...

Meine Tochter hat tatsächlich die CD bestellt und angegeben, dass sie für den Physiotherapeuten bestimmt ist. Sie versicherte mir, dass Ihr Personal nur von einer kostenlosen CD sprach. Wenn deutlich gesagt worden wäre, dass die CD kostenpflichtig ist, hätte meine Tochter sie wahrscheinlich nicht bestellt. Die Bitte, die Rechnung zu stornieren, ist meiner Meinung nach nicht "dreist und unverschämt", sondern einfach berechtigt.

Interessanterweise wurde der nächste Termin sofort nach meiner Rezension abgesagt.

Es ist beruhigend zu wissen, dass Sie oder Ihr Personal zumindest gelegentlich einen Blick auf Rezensionen werfen.

Ergänzung vom 26.01.2024

Sehr geehrter Herr Dr. Arndt,

ich stimme Ihnen zu, dass ich keine Ratschläge zur Kommunikation in Ihrem Unternehmen geben muss. Meiner Meinung nach sollte nicht alles nur mit Geld bewertet werden. Zufriedene, gesunde Patienten sind für mich mehr wert, da sie sicherlich wiederkommen werden.
Die Überweisung der 10 Euro von meiner Tochter wurde bereits getätigt. Bitte verzichten Sie auf weitere Zahlungsaufforderungen oder Mahnungen.

Bleiben Sie gesund und glücklich.

Nuray Yol

Ich bin über meinen Mann an die Praxis Arndt in Lengerich gekommen . Das Praxisteam ist Super nett und hilfsbereit und Herr Arndt als Arzt vom Fach sehr kompetent, freundlich und behandelt seine Patienten sehr liebe voll.
Ich kann die Praxis Orthopädie Lengerich nur empfehlen.

Deli Yürek

Der Doc ist super und macht das was alle machen würden nur wenn die mit arbeitern mal aufhören würden unter sich zu quatachen und komentare so wie unterbrechen sie uns nicht sehen sie nicht das wir mit ein ander reden mal lassen würden wäre top die sache ist neulich passiert.

also Herr Arndt bitte um Radikale Entscheidung und Team wechsel

Harun Yıldırım

Leitung meistens besetzt. Mir wurde 2 mal ohne einen Ton zu sagen einfach aufgelegt. Beim dritten Mal war eine unfreundliche laute Mitarbeiterin am Hörer. Ich solle mich Montag morgen melden. Sie müsse mir keinen Termin geben, wenn es mir nicht passen würde könnte ich ja auch woanders hingehen. Und prompt wieder aufgelegt.

Svenja Stroot

Ich bin seit langem schon Patientin in dieser Praxis. Sowohl ich selbst, als auch meine Kinder. Ich war immer sehr gut zufrieden. Das Praxisteam ist sehr organisiert. Herr Arndt ist freundlich, auch gut im Umgang mit Kindern, und hat sehr viel Ruhe bei einem Termin. Er nimmt sich Zeit, das Problem zu besprechen und erklärt es einem auch ausführlich.

Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen. Natürlich dauert es bei einem Facharzt mal länger bevor man einen Termin bekommt, aber das ist bei jedem Facharzt so. In Notfällen haben Sie mich oder meine Familie noch nie weggeschickt. Sie haben dafür extra eine Notfallsprechstunde, sodass auch Notfälle dann nicht stundenlang in der Praxis sitzen und warten müssen.
Aber auch die Termine sind natürlich begrenzt.

Ich bin sehr gut zufrieden und würde die Praxis jederzeit weiter empfehlen.

Inga Grün

Sehr kompetente Praxis und sehr freundlichen Arzthelferin und Herr Arndt ist in seinem Gebiet hervorragend.
Kann diese Praxis nur empfehlen.

Brigitte Schaefer

Bin sehr zufrieden mit der Praxis Arndt, die super netten Arzthelferin und ein hervorragender Orthopäde .kann ich nur empfehlen