Stadtteilpraxis Hamm (Mirko Heuer, Dr. Verena Wehlitz, Dr. Stefan Wirth) - Hamburg

T. F.

Hinsichtlich telefonischer Erreichbarkeit, Wartezeiten am Empfang und im Wartezimmer gibt's in der Praxis gute, aber auch einige schlechte Tage. Die medizinische Betreuung, die ich von den dortigen Ärzten Heuer und Wirth kennengelernt und erfahren habe war aber sehr gut. Grundsätzlich gut finde ich die Möglichkeit, Termine auch online vereinbaren zu können .

Tummy T.

Ich bin so unwahrscheinlich glücklich, dass dies nicht mehr mein Hausarzt ist. Was ich selbst erlebt habe und von anderen Patienten vor und nach mir mitbekommen habe war absolut unprofessionell. Wir wurden von oben herab behandelt, es wurde auf einfache und höfliche Fragen genervt reagiert und auf jegliche besondere Situationen (z. B. zu krank, um die Krankmeldung abzuholen) verständnislos und empathielos, teilweise sogar bissig reagiert. Es wurde erwartet, dass die Patienten sich mit den Abläufen in der Praxis genauso gut auskennen, wie die Arzthelfer. Wenn man was nicht verstanden hat oder nachgefragt hat wurde man ziemlich schroff auf das, der Arzthelferin nach, "Offensichtliche" hingewiesen.
Zudem wurden verschiedenen Patienten verschiedene Informationen mitgeteilt und dann wurde sich aufgeregt, dass es zu Verwirrungen unter den Patienten kommt.

Dass es mal stressig ist, kann ich verstehen, dass man mal was durcheinanderbringt auch, wir sind alle nur Menschen. Aber man sollte auch die Patienten menschlich behandeln!

Manni Müller

In Dr. Heuer habe selbst ich, der nicht gerne zum Arzt geht, einen stehts freundlichen und kompetenten Hausarzt gefunden. Das Team ist immer freundlich und beim Blutentnahmen so kompetent das man nicht mal den Einstiech spürt. Perfekte Hausarztpraxis. Danke ans ganze Team

Maribel Troncoso Zamorano

Dr. Mirko Heuer ist der beste Arzt, den ich je hatte. Er ist ein ausgezeichneter Arzt, respektvoll, aufrichtig, aufmerksam, unterstützend und fachkundig, der immer bereit ist, Lösungen und Behandlungen für seine Patienten zu finden. Er nimmt sich immer die nötige Zeit, um alle meine Fragen zu klären. Es ist eine Erleichterung zu wissen, dass nicht nur Herr . Heuer, aber auch seine Assistenten und Kollegen bilden ein hervorragendes Team, das den Patienten der Sprechstunde mit Rat und Tat zur Seite steht.

Frank Härtel

Leider hat Frau Dr. Lutz dies Praxis 2022 verlassen, aber Frau Dr. Wehlitz ist eine sehr gute und Erfahrene Ärztin die an stelle von Frau Dr. Lutz jetzt meine Hausärztin ist und sehr Kompetent, ich bin froh so eine Ärztin als Nachfolgerin für Frau Dr. Lutz und Herrn Dr. Herzog bekommen zu haben diese Praxis ist wärmstens weiter zu Empfählen.

M M

Danke für die gute hausärztliche Versorgung. Ich fühle mich medizinisch und menschlich sehr gut aufgehoben. Das ganze Team verdient ein großes Dankeschön. Es ist bestimmt oft sehr aufreibend, die Praxis unter den aktuellen sehr schwierigen Umständen im Stadtteil am Laufen zu halten. Häufig sieht und hört man Patienten pöbeln; sehr bedauerlich, denn die, die hier arbeiten, verdienen Dank und Respekt.

Bodo Falk

Herrn Heuer… mehr als zufrieden. Top Arzt. Hört wirklich zu und nimmt einem auch Ängste.
Immer gute alternativ Vorschläge & gute Behandlungsansätze
Mache meine Termine meist über Doctolib. Klappt hervorragend.

Das Empfangsteam ist auch immer super zuvorkommend.

Hüseyin Kurt

Wir werden familiär seit Jahren von dem Herrn Heuer betreut und sind mit dem Umgang in der Praxis sowie der Behandlung seitens Herrn Heuer, allerdings auch von der Vertretung immer zufrieden gewesen. Es stimmt das die telefonische Erreichbarkeit seit Corona etwas schwieriger geworden ist, wobei ich keinen Tag hatte an welcher ich die Praxis nach einigen Versuchen nicht erreichen konnte...Wir haben uns mittlerweile die Doctolib app installiert. Funktioniert einwandfrei.
Bei Sondersituationen die eine kurze Rücksprache erfordern rufen die behandelnden Ärzte sogar an, nehmen sich auch nach den Öffnungszeiten der Angelegenheit an um die anstehende Thematik zu besprechen. Wir können lediglich positives berichten und fühlen uns bei dem kompetenten Team gut aufgehoben.