Sauerlandpraxis - Wolf Kolbe, Nicole Schramm, Maja Jelicic - Winterberg

Philipp Kreutz

Unserer Tochter zeigte plötzlich Symptome einer möglichen Blasenentzündung, und wir wollten das schnell abklären lasse, da wir morgen zurück nach Berlin fahren.

Das Team hat uns sofort aufgenommen. Ihre Professionalität, Empathie und schnelle Reaktion haben uns positiv beeindruckt. Mit viel Ruhe und Sorgfalt, haben sie unsere Tochter behandelt.

Wir sind so dankbar für die schnelle und effektive Hilfe, die wir erhalten haben, und können das gesamte Team nicht genug loben. Vielen Dank!

A

Empfangsteam: Deutlich freundlicher als vor einiger Zeit. Immerhin.

Der Rest: Obwohl man Patient seit Eröffnung der Praxis ist gibt es keinen festen Ansprechpartner. Bei jedem Besuch sitzt ein anderer Arzt vor einem und jeder hat eine andere Diagnose, wenn sich überhaupt die Zeit zur Untersuchung genommen wird. Nachdem man ewig in der Kälte/Schnee/Regen draußen wartet um in die „Infektsprechstunde“ zu dürfen sitzt man dann noch oft über eine Stunde im Wartezimmer. Vom Arzt wird man oft nicht ernst genommen und es fehlt jegliches Vertrauen. Im Fernsehen wird die Sendung „die Urlaubsdocs“ in der Sauerlandpraxis ausgestrahlt und die Behandlungen, die dort wildfremde Touristen für einen Infekt erhalten erwartet man als langjähriger Patient vergebens. Der eine Arzt weiß nicht, was die anderen Ärzte in der eigenen Praxis diagnostiziert haben, scheinbar ist der Blick in die Krankenakte in der kurzen Zeit der Abfertigung keine Option. Stellt man selbst einen Fehler in der Diagnose oder Medikation fest gibt es „lockere Sprüche“ und man wird auf sich alleine gestellt.
Für vertrauliche Dinge und ernstzunehmende Diagnosen sollte man definitiv eine andere Praxis wählen.
Bisher war die kompetenteste Person in dieser Praxis für mich Frau Schramm.

Es ist schade, dass man sich in dieser Praxis bei sachlicher Kritik direkt angegriffen fühlt und den Patienten die Missbilligung deutlich spüren lässt.

P S

Ich war schon länger nicht mehr mit dieser Praxis zufrieden aber das was mir eben passiert ist, ist echt das I-Tüpfelchen
Ich kam dort an zur Infektionssprechstunde, habe zur Abwechslung mal 15 Minuten im Wartezimmer gewartet anstatt wie sonst 1 Stunde in der Kälte ohne Bedachung. Auf jeden Fall wurde ich dann aufgerufen und bin ins Behandlungszimmer gegangen. Dort angekommen setze ich mich auf den Stuhl und erzähle dem Arzt (Dr. K.) was ich für Beschwerden habe, der Arzt nahm mich überhaupt nicht für Voll wollte mir weder Medikamente verschreiben noch ein Ärztliches Attest geben.
Das einzige was dieser Herr tat war mir einmal in den Hals zu gucken und mir zu sagen dass er gerötet sei (hätte ich mir auch selbst denken können bei Husten und Halsschmerzen).
Eigentlich hatte ich einen Termin wegen einer Beinverletzung aber durch die Erkältung musste ich in die Infektionssprechstunde kommen und mir wurde auch vorher am Telefon gesagt, dass sich der Arzt dort dann beides anschaut einmal die Beinverletzung und die Erkältung, dies tat er aber nicht.
Diese Praxis ist an Unprofessionalität und Inkompetenz kaum zu überbieten.
Ich würde absolut niemanden empfehlen, sich dort behandeln zu lassen.

Michael Naehring

Ich gehe seit 4 Jahren dort hin und bin sehr zufrieden. Immer alle sehr freundlich und die Ärzte wissen wovon Sie reden.

Carmen Kipp

Ich war Urlauberin in Winterberg. Da ich eine Blasenentzündung bekommen habe, war es unumgänglich einen Arzt aufzusuchen. Ich habe an einem Mittwoch schnell einen Termin bekommen und wurde sehr gut behandelt. Dies würde ich mir gern von unseren Ärzten zu Hause wünschen.
Vielen Dank an das Praxisteam.

Dia Na

Bis heute morgen habe ich mich dort verhältnismäßig gut aufgehoben gefühlt. Nachdem ich dann heute drei Diagnosen bekommen habe ohne, dass der Arzt mich untersucht hat, bin ich zukünftig keine Patientin mehr. Man hat ernsthafte Probleme und wünscht sich Hilfe, bekommt allerdings einfach nur Ferndiagnosen, die aus den Erzählungen heraus gestellt werden und fühlt sich danach genauso schlau wie vorher. Ich finde es fahrlässig, die Menschen so abzufertigen. Auf meine Frage, ob Herr Dr. Nicht mal fühlen oder anfassen möchte um eine sichere Diagnose zu stellen, sagte er nein.
Ich werde meiner Krankenkasse von dieser Erfahrung berichten, mit dem Hinweis, dass sie darauf achten sollen, was abgerechnet wird.
Ich habe die Nase voll von Menschen, die ihren Job zum Nachteil anderer nicht korrekt machen möchten und dennoch ewig damit durchkommen.

Die Arzthelferinnnen hingeben sind sehr freundlich und sehr bemüht. Dennoch nur ein Stern, da mein Nachbar mir genauso geholfen hätte, hätte ich dort geklingelt.

Jessica Greve

Ich fühlte mich dort von Anfang an sehr gut aufgehoben! Sowohl menschlich als auch medizinisch alle sehr professionell und freundlich!

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Zur Infektionssprechstunde muss man ewig draußen in der Kälte ohne Dach über'm Kopf oder Bank zum Sitzen warten bis man aufgerufen wird. Wenn man noch nicht richtig krank sein sollte , ist man es auf alle Fälle nach dem Besuch der Sauerlandpraxis Winterberg.