Röntgenpraxis Am Marstall - Radiologie & Nuklearmedizin am Südwall - Celle

kiki

Alle super Nett, es wird alles erklärt, kaum Wartezeit (war sogar vor meinem Termin dran) super Praxis!
Absolut keine negativen Erfahrung gemacht die CD war auch ganz schnell draußen. Termin problemlos über Doctolib gemacht. Dafür bin ich gerne 1h gefahren!

Alina I.

Ich bin immer noch sprachlos!! Ich habe spontan online für den selben Tag einen Termin bekommen. Alle waren super freundlich und die Praxis auch sehr schön eingerichtet. Im MRT Raum hängen sogar Bilder von einem schönen blauen Strand. Alle Bilder habe ich direkt nach dem Termin erhalten und zusätzlich einen QR Code damit ich sie jederzeit vorliege habe. Vielen Dank für diese schnelle und tolle Erfahrung! Da hat sich die einstündige Fahrt definitiv mehr als gelohnt!

Y G.

Ich kann mich absolut nicht beschweren. Super schnell einen Termin bekommen via Doclib. Dort angekommen lief alles reibungslos. Punkt auf die Minute an die Reihe zum MRT gekommen, Personal bemühte sich trotz des stressigen Tages freundlich zu sein. Inklusive Aufnahme, MRT (15min) und Warten auf die CD (15min) war ich nach 40 Minuten fertig. Bericht folgt am am nächsten Tag zum Arzt, außerdem kann ich ihn selbst via Onlineportal einsehen. Ich bin begeistert, das war schon meine 4. Radiologiepraxis und sie war bisher die Beste!

christiane B.

Super kompetentes und freundliches Praxisteam.
Trotz versehentlich falscher Onlinebuchung wurde ich nach kurzer Organisation dazwischen geschoben und das ohne lange Wartezeit. Mein absolut bestes Paxiserlebnis. ABSOLUT verdiente 5 STERNE.
DANKESCHÖN.

Svenja I.

Leider telefonisch schwer zu erreichen. Aber nach Rückrufbitte, schnelle und nette Rückmeldung. Super organisiert. Keine lange Wartezeit. Auch in der Praxis alle nett und freundlich, es wird sich Zeit genommen und Ängste werden wahrgenommen.

Cornelia B.

Kann leider zum Praxis Team nichts genaueres sagen, denn es scheint dort keiner das Telefon zu bedienen. Es klingelt die ganze Zeit, egal wann man anruft und keiner hebt ab.....
Gute Patientenversorgung sieht definitiv anders aus. Echt schade.....

Michael B.

Katastrophe hoch 3!
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vom Urteil mal ausgenommen, da durchweg freundlich, wenn auch unehrlich, ist wohl seit der Einführung von DoctoLib nur das Chaos angesagt.
Was war?
MRT-Termin wegen durchgehender Unerreichbarkeit per Telefon das erste Mal per DoctoLib generiert, ursprünglich für heute 15:15 Uhr vorgesehen.
Anruf auf dem Mobiltelefon am Morgen, ob ich denn auch um 11:20 da sein könnte. Aufgrund Verbindungsproblemen (Ich konnte die Dame gut hören, sie mich aber nicht; Vodafone ^^) wurde ich nicht verstanden. Daher kam eine Mail über DoctoLib mit dem Termin um 12:40. Sogleich schriftlich nachgefragt und noch während dem Tippen der Nachfrage kommt eine Mail von DoctoLib mit einem Termin um 13:00...
Na was denn nun? 11:20, 12:40 oder 13:00 ?!?
Entsprechend zurückgefragt wurde behauptet, das wäre der Termin, aber dort stehe geschrieben, dass man bitte 20 Minuten vorher da sein solle... Wie bitte?! Also entweder habe ich einen Termin um 12:40 und erscheine rechtzeitig vorher, oder ich habe einen Termin um 13:00 und erscheine dort rechtzeitig vorher.
- Ziemlicher Blödsinn auf der ganzen Linie bis hier hin -
Ich war dann um 12:30 etwa vor Ort, musste aber auf den Termin bis 13:25 warten; wieso verlegt man dann einen Termin vor, wenn man ihn sowieso nicht einhalten kann?
Nachdem ich dann damit durch war, musste ich auf die CD mit den MRT-Daten warten... und warten... und warten... und warten... bis etwa 15:30!!! Ich habe mich dort also zwangsweise rund drei Stunden aufhalten müssen.
Den Boden aus dem Fass schlug dann aber die Mitarbeiterin, welche bei Übergabe der CD und meiner genervten Anmerkung ob der elendigen Wartezeit tatsächlich behauptete, ihre Kollegin hätte mich bereits dreimal aufgerufen; komisch nur, dass das weder meine Frau noch ich vernommen haben und unseren Ohren geht es nachweislich hervorragend. Es steht hier eher zu vermuten, dass man schlichtweg nicht die Eier hatte zuzugeben, dass man es schlichtweg vergessen hatte....

Fazit:
DoctoLib ist eine Vollkatastrophe und die Organisation der Praxis steht dem in nichts nach.

Marius S.

Ich war glücklich, dass ich kurzfristig einen MRT-Termin für meine Achillessehne erhalten habe. Nach einer Stunde Fahrt wurde mir vor Ort gesagt, dass das Gerät nicht für die Achillessehne ausgelegt sei. Mir wurde ein neuer Termin angeboten, den ich nicht wahrnehmen kann und werde.
Nie wieder…