Praxisgemeinschaft Schelfstadt - Schwerin

Stella Diel

Zunächst hatten wir einen Termin mit unserem Kleinkind, diesen mussten wir leider absagen da unser Kind am Abend zuvor krank wurde. Da kam schon der erste Hammer. Uns wurde vorgeworfen dass wir rechtzeitigen hätten absagen müssen, was leider nicht möglich war da ein Kleinkind nicht vorher bescheid sagt wenn es krank wird. Nach Rücksprache mit der Orthopistin durften wir dann einen neuen Termin bekommen. Bei diesem sind wir auch gewesen.
Die Wartezeit war erstmal ok, dann kam die Untersuchung und das Drama ging los. Das Einfühlungsvermögen für ein Kleinkind war nicht vorhanden, die Orthopistin strahlte eine Unruhe aus sodass unser Sonst immer ruhiges Kleinkind total unruhig wurde. Je unruhiger das Kind, desto hektischer sie. Wir sollten das Kind festhalten gegen den willen, damit sie ein klares Bild bekommt. Was die Situation nicht grade förderte. Es wurde immer wieder betont, dass sie die Ahnung und nicht wir. Wir wurden raus geschickt damit das Kind sich beruhigen kann, womit die Abwärtsspirale immer weiter voran schriet.
Mehrmals haben wir versucht zu erklären, wie wir es mit unserem Kind hin kriegen. Das wollte sie alles nicht hören, sie habe 40 Jahre Erfahrung und weiß es besser wie unser Kind sich beruhigen würde.
Als er sich dann beruhigte, wurde die ruhige Zeit lieber dafür genutzt ein und die selben Dinge mehrfach zu erklären. Worauf hin ich dann auch ungeduldig wurde und sagte "Los machen sie schon". Woraufhin sie sehr abwertend und ich würd es als sauer beschreiben reagiert. Dann ging der Vortrag los das ich sie nicht zu hetzen habe. Obwohl sie genau das vorher mit unserem Kind gemacht hat. Als wir endlich fertig waren und 2 Stunden gefühlt 4 Sätze erklärt bekommen haben und zum Arzt gekommen sind, war das Kind auch total zufrieden.

Ich Bins

Moin, ich war hier zur Führerschein Untersuchung und kann nur sagen TOP Praxis. Ich bin mehr als pünktlich zu meinem Termin ran gekommen und war mit alles in 1 Std. fertig. Der Wertebereich ist schön groß und hell. Das Praxis Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Diana Thiel

Unkooperative, Unhöfliche und widersprüchliche Aussagen von dem ansäßigen Ärzteteam. Am Telefon hört man den Buschfunk der Schwestern, die gemeinsam darüber diskutieren ob man als Schmerzpatient vom Arzt behandelt werden darf oder nicht. Anscheind kommt es nur drauf an mit wem man gerade spricht. ?

Klaus-Dieter Tiemann

Ich war 10 Jahre Patient in der Praxis und dann wurde die Behandlung verweigert, weil ich eine IGEL-Leistung am Behandlungstermin nicht haben wollte.

Christoph Krüger (Chris)

Gutes Team, schönes Ambiente
Netter Dr.
Ich kann nicht klagen

Matilda Zorn

Ich war mit der Behandlung meiner Tochter (1 Jahr) sehr zufrieden. Die Schwestern sind nett, die Ärztin war sehr empathisch und ist ganz toll auf meine Tochter eingegangen und hat mir alles verständlich erklärt. Der Wartebereich ist großzügig.

Nora U.

Erst war es unmöglich einen Termin zu bekommen, dann: es werden keine neuen Patienten aufgenommen.

Ich wollte einen Termin für meinen Sohn (Februar 2022) haben. Erst wurde mir mitgeteilt, dass das telefonisch nicht geht!!, ich solle doch persönlich vorbei kommen. Dann war die Praxis wegen Urlaub geschlossen.

Zwischenzeitlich war ich bei einem anderen Augenarzt außerhalb von Schwerin.

Heute noch einmal angerufen für einen Kontrolltermin. O-Ton "Das geht ja jetzt sowieso nicht mehr, weil Sie bei einem anderen Arzt waren, das machen wir nicht. Außerdem nehmen wir zur Zeit keine neuen Patienten auf!" Ja, ich war bei einem anderen Arzt, WEIL ICH KEINEN TERMIN BEKOMMEN HABE!

Fazit: unhöflich, seltsame, sich widersprechende Aussagen am Telefon, Schade!

Mohamadnour Aldghim

Dr.Häder war sehr professionell und ich war mit seiner Behandlung zufrieden, bis ich einen Monat außerhalb Deutschlands reisen musste. Deshalb habe ich mehrmals versucht anzurufen und bin mehrmals persönlich gegangen, um ihm zu sagen, dass ich reisen würde und wir den Termin verschieben würden, aber Er war im Urlaub. Als ich zurückkam, um einen neuen Termin zu vereinbaren, weigerte sich die Sekretärin, mir einen neuen Termin zu geben. Unter dem Vorwand, dass ich nicht eingehalten habe.