Praxis Volker K.A. Lilienweiß - Kamen

Marcella Fiotta

Sehr unfreundliches Personal. Nicht zuvorkommend. Habe mich da garnicht wohl gefühlt kann ich nicht empfehlen.

Sonja Z

Hier hat scheinbar Profit mittlerweile oberste Priorität gegenüber dem Patientenwohl- diesen Eindruck hinterlässt der Herr Lilienweiß zumindest immer deutlicher!

Mein AG (Krankenhaus) bat mich kürzlich um einen Nachweis über aktuellen Masernschutz!
Dazu habe ich ein vorgefertigtes Formular erhalten, welches schlichtweg von dem entsprechenden Arzt durch eine einfache Unterschrift + Praxisstempel als Nachweis bestätigt werden sollte.
Soweit, so gut!

Vergangenen Freitag habe ich dieses Formular mit o.g. Bitte den Mitarbeiterinnen übergeben. Vereinbart wurde, dass ich dieses am nächsten Montag fertig abholen könne- ich bräuchte vorher nicht nochmal anrufen.
Am Montag in der Praxis angekommen, war die Sache mit der Unterschrift nicht erledigt, sodass ich auf einen weiteren Tag vertrötstet wurde.
Am Dienstag habe ich mich telefonisch rückversichern wollen, ob ich meinen Mann zum Abholen schicken dürfe ( ich bin in der 35. Woche schwanger). Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass Herr L. den Zettel noch nicht unterschrieben habe, da er erstmals aktuelle Blutwerte entnehmen wolle, sowie meinen Impfpass sehen möchte.
So wurde ein Termin für den Folgetag , ohne das Vorhaben nachvollziehen zu können, da von meinem Gynäkologen regelmäßig Blutwerte vorliegen, zum Gespräch vereinbart.
Am Mittwoch pünktlich um 11:15 Uhr in der Praxis angekommen, wurde ich nach ner knappen halben Std. ins Behandlungszimmer aufgerufen, indem der Herr L. mich trotz Info seiner Mitarbeiterin, dass er zuerst zu mir kommen möge, weiterhin hat warten lassen. Um 12:05 Uhr war meine Geduld nahezu an ihre Grenzen gelangt und ich musste die Praxis verlassen, weil mein Fahrer unter Zeitdruck stand und zur Arbeit musste.
Eine Mitarbeiterin hat mir verständnisvoll angeboten, die Impfdaten zu kopieren. Ich solle am Freitag nochmal anrufen...!
Freitag: Als ich erneut in der Praxis nach telef. Vereinbarung angekommen war, sollte ich mich wieder in Geduld üben- kein Problem ich bin ja schließlich nicht die einzige Patientin! Was dann allerdings geschah hat meinen Rahmen mehr als gesprengt!
Mir wurde der endlich unterschriebene Zettel mit den Worten " Der Doktor möchte aber 10 Euro dafür haben" übergeben. Mir ist beinah alles aus dem Gesicht gefallen! Wofür denn bitte jetzt noch 10 Euro bezahlen?! Für die Bescheinigung! Aha!
Ich habe mich aus Prinzip geweigert für seinen Otto, der ihn keinerlei Müh und Aufwand gekostet haben dürfe, sowie den mir gemachten Aufwand und das ständige Antanzen in die Praxis für nichts und wieder nichts!
Nach telef. Rücksprache mit meinem AG, war der bereit die Kosten zu erstatten. Also wieder rauf in die Praxis. Die Mitarbeiterin wirkte verständnisvoll! Herausgestellt hat sich allerdings, das die 10 Euro nicht nur für die Unterschrift gedacht waren, sondern für die Bescheinigung. Ich war so verärgert, dass ich erst nach Verlassen der Praxis nochmal genau nachgesehen habe, welche Bescheinigung gemeint war. Der Herr L. hat also noch obendrauf eine Bescheinigung ausgestellt, die besagt ich habe alle Befund-und Krankheitsberichte ausgehändigt bekommen. Nur leider habe ich außer den Zettel von meinem AG und die s.g. Bescheinigung in immerhin 2-facher Ausführung, keine Befunde oder Berichte ausgehändigt bekommen. Das nenne ich dreiste Abzocke! Eins ist klar, dass war heute der letzte Besuch in dieser Praxis! So etwas ist mir noch nie zuvor untergekommen! Einen Stern-weil ich meine Erfahrung öffentlich machen musste!

Sandra Daems

Arzt ist in Ordnung und Arzt Helfein auch ganz nett.

Melanie Krapohl

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Dustin

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