Praxis für Allgemein- und Sportmedizin Gunhild Gille - Heiligenhafen

Bru Ven

Mit Rezensionen bin ich eher zurückhaltend, denn es ist fast immer eine Momentaufnahme die man wiedergibt.
In die Praxis Von Frau Gille komme ich, durch Zuzug nach Heiligenhafen, seit über 4 Jahren.
Im Vorfeld hatte ich schon einiges gutes über Frau Gille gehört und war echt froh, da ich Vorerkrankungen mitgebracht hatte, dort als Patient angenommen zu werden.
Ärzte zu finden die neue Patienten annehmen ist in der heutigen Zeit, an Hand von Personalmangel, auch unter Ärzten, keine Selbstverständlichkeit.
Nichts desto trotz muss jeder Arzt Notfälle behandeln, und so einer war ich dann auch eines Tages.
Ein Notfall der in die Praxis kam und mit Notarzt und Rettungsdienst die Praxis verließ.
Ich bin froh so professionelle Mitarbeitende in dieser Praxis zu haben, sie haben mir das Leben gerettet, einfach "nur" damit das sie ihren Job richtig gut gemacht haben.
Rezessionen die dieser Praxis fachliche und menschliche Inkompetenz nachsagen, kann ich, der ich mind. 1-3x im Quartal mit den Mitarbeitenden zu tun habe, nicht nachvollziehen!
Nicht einmal habe ich dort schlechte Laune, Empathielosigkeit oder fachliches Versagen bei mir, oder meinem sozialen Umfeld erleben können oder müssen.

Ich selbst komme aus Pflege und Rettungsdienst, bin immer freundlich zu allen dort, besonders auch wenn Mitarbeitende durch Besucher/Patienten unter Stress gesetzt werden.
Alle die dort arbeiten tun jeden Tag ihr Bestes um uns Patienten fachlich, zügig und kompetent zu beraten und behandeln
Rezepte kann man telefonisch, aus nachvollziehbar organisatorischen Gründen nur zu bestimmten Zeiten, per Mail, Fax und im Umschlag über den Briefkasten rund um die Uhr, anfordern. Wer da noch mehr Service benötigt, benötigt einfach nur Aufmerksamkeit.

Ich hoffe das ich mein Lebenlang weiter so gut gesundheitlich unterstützt werde, wie durch diese tolle Praxis.

Danke das es euch gibt!

Dera Malka

Unfassbar diese Praxis.. Unfreundlichkeit , Empathielosigkeit und Unprofessionalität sollten eher auf dem Schild vorne an der Tür stehen. Beschwerden wurden gar nicht ernst genommen und es wurde von oben herab auf einen geschaut. Sowohl Frau Gille als auch Frau Bannow sind forsch, empathielos und wollen einem nicht eine Minute zuhören. Alles muss schnell gehen. Bitte sucht euch eine andere Praxis, absolut nicht zu empfehlen

Martina Bretzke

Danke an die Praxis von Frau Dr.Gille!
Ich bin gestürzt und beim Orthopäden hätte ich mindestens noch einen Tag warten müssen.Frau Dr.Gille hat mir sofort geholfen! Eine starke Bänderdehnung wurde behandelt .Leider ein Stern Abzug .Die Tetanus Impfung hat ein fettes Hämatom hinterlassen und war schmerzhaft.Trotzdem würde ich in meinem Urlaub die Praxis ,wenn nötig,wieder aufsuchen !

Dirk Braackmann

Als Urlaubsgast Medikament benötigt- Anruf- hin gefahren- eben ins Wartezimmer- Rezept bekommen-raus-fertig- 30minuten. Sehr nettes Personal

K. A.

Leider kann man keine Null Sterne geben. Ich und meine 85 jährige Mutter waren 1 Jahr als Patient in dieser Praxis. Gott sei dank haben wir jetzt eine neue Hausarztpraxis in Heiligenhafen gefunden. Aber das positive vorweg … unsere Hauptärztin war Frau Dr. Bannow , eine tolle emphatische und sehr nette Ärztin mit viel Feingefühl und einer sehr umsichtigen Art! Wir haben uns immer sehr gut bei ihr aufgehoben gefühlt. Hervorheben möchte ich noch die nette Sprechstundenhilfe Frau St… immer sehr nett und hilfsbereit. Leider spiegelten sich die positiven Begegnungen in dem Rest des Teams nicht wieder. Frau Dr. Gille ist leider nicht emphatisch, Dienst nach Vorschrift, auf die Bitte einer Gewichtskontrolle wurde gesagt „dafür ist jetzt keine Zeit“, alles Zack Zack und schnell der nächste! Selten eine so unsympathische, unfreundliche und forsche Ärztin erlebt. Die Damen am Empfang die dort arbeiten, bis auf die Ausnahme von Frau St. haben das Wort „Freundlichkeit, Empathie anscheinend noch nie gehört. Frau Sch. ist mit Ihrer frechen Art unübertrefflich! Sie maßregelt, versucht zu erziehen und Freundlichkeit ist ihr ein absolutes Fremdwort. Neudeutsch würde man sagen „sie hat Haare auf den Zähnen oder eine kodderige Art“. Dort herrscht ein Ton wie auf dem Exerzierplatz, man wird als Patient „erzogen“! Flexibilität ist in der Praxis ein Fremdwort! Rezepte können nur zu bestimmten Uhrzeiten bestellt werden oder per Mail. Was natürlich in Gewissen Situation gar nicht möglich ist! Total daneben! Leider hat es kurz vor Weihnachten nicht geklappt und somit war ich 4 Tage ohne meinen Blutverdünner. Und das als Herzinfarkt Patient! Ist schon sehr bedenklich. Rezept wurde schlicht weg vergessen auszustellen und somit konnte die Apotheke nicht ausliefern. Mir würde dann von Fr. Sch. am Freitag telefonisch erklärt ich hätte zwei gesunde Beine und könne ja noch schnell vorbeikommen. Nee ist klar, der Praxis war bekannt das ich Corona hatte und sollte vorbeikommen. Unglaublich! Beim zweiten mal versuchte ich vor Ostern telefonisch zwei Rezepte zu ordern, leider vergeblich. Ich habe es 2 Stunden telefonisch versucht, entweder Dauerbesetzt oder nach kurzem Freizeichen weggedrückt worden. Also bin ich selber in die Praxis, es war 15.35 und ich bat um die Ausstellung der Rezepte. Ansage von Fr. Sch. „Zeit ist rum, hier ist ein Briefumschlag können sie ja mit den Medikamenten Abschnittchen befüllen und in den Briefkasten werfen“! Darauf sagte ich das ich keine Zeit habe nochmal wiederzukommen und man könne ja wohl mal flexibel sein, schließlich habe ich ja schon 2 Stunden am Telefon gehangen und versucht telefonisch zu bestellen. Darauf wurde mir frech und sehr forsch von der besagten jungen Dame erklärt das ich sonst ne E-Mail schreiben könnte und Zack das war’s! Ende der Diskussion und sie drehte mir den Rücken zu. Geht man so mit Menschen um? Die junge Dame sollte wirklich bei der Bundeswehr anheuern, da wäre Sie in meinen Augen besser vom Ton aufgehoben. Ich habe dann eine E-Mail mit zwei Rezeptwünschen geschrieben. Am Folgetag rief mich dann die Apotheke an und teilte mir mit das es nur 1 Rezept von mir gibt. Somit wurde das Rezept von meiner Mutter mit dem überlebenswichtigen Medikament Marcumar vergessen. Nach 6 weiteren E-Mails mit etlichen hin und her Diskussionen hat sich die Praxis schließlich erbarmt, wie gnädig der Apotheke ein Fax zu schicken. Unglaublich! Fehler machen natürlich nur die Patienten, die Damen natürlich nicht! Kein Wort der Entschuldigung für solche eklatanten Fehler! Wir sind froh das wir dort weg sind und diese Praxis nicht mehr betreten zu müssen!

Mara

Null Sterne kann man ja leider nicht vergeben. Unglaublich diese Praxis. Da muss man mit Mittelohrentzündung trotz Termin über eine halbe Stunde DRAUSSEN warten. Weil man ja krank ist. Komisch, gesund wollte ich bisher noch nicht zum Arzt. Aber was erwartet man auch von einer Ärztin die Aussagen wie "ungeimpfte behandel ich nicht" trifft. Da hat wohl jemand seinen Beruf deutlich verfehlt. Kann nur jedem abraten dort hinzugehen

Pia

Unfassbar!
Frau Gille ist wirklich super! Aber sie sollte besser darauf achten, wen sie in ihrer Praxis arbeiten lässt.

Die Arzthelferinnen sind sehr unfreundlich und die jüngere Ärztin (fraglich wo sie ihre Zulassung her hat) hat nun zum wiederholten Male eine Fehldiagnose gestellt. Ich wurde mit der Diagnose Hepatitis nach Hause geschickt! Zum Glück hatte ich am nächsten Tag einen Termin beim Betriebsarzt, der die Diagnose revidiert hat. Bei einem Bekannten diagnostizierte sie Syphilis! Zum Glück konnte auch diese Diagnose durch einen anderen Arzt widerlegt werden. Ich finde es wirklich unfassbar, wo die Frau sich das Recht her nimmt, solche Diagnosen zu stellen.

Der ältere Arzt ist sehr freundlich, aber nimmt einen nicht ernst; "manchmal muss man seinen Körper einfach weh tun lassen, ohne ihm Beachtung zu schenken!" .

Die Qualität der Behandlung ist in dieser Praxis leider ein Überraschungspaket!
Wir setzten jedenfalls in diese Praxis keinen Fuß mehr! Die letzten Besuche haben uns zu viele Nerven gekostet.

ES

Empathisch & kompetent

Eine gut strukturierte Praxis mit freundlichen & hilfsbereiten Arzthelferinnen sowie Ärzt-/Innen mit viel Einfühlungsvermögen. Obwohl dort in der Hauptsaison viele Touristen vorstellig werden, nehmen sie sich Zeit und lassen eine medizinische Gründlichkeit nicht vermissen. Wenn die Praxis nun noch an irgendeiner Stelle barrierefrei wäre, gäbe es nichts zu meckern. 4 *+. Es ist und bleibt die Hausarztpraxis meines Vertrauens.