Praxis Försterweg - Hamburg

Gürkan Albayrak

Bin mit meinem Sohn (5) direkt von der Kita um 12:15Uhr (ich weiss das die schon Mittagspause hatten, wollte aber trotzdem mein Glück versuchen) zum Arzt gegangen, weil er sehr sehr starke Ohrenschmerzen hatte und nur am weinen war.

Am Empfang wurde ich abgewimmelt, wegen der Mittagspause. Mein Sohn weint und schreit vor schmerzen und sie sagt zu mir ich kann morgen zu Akutstunde kommen. Die Ärztin ist neben uns vorbei gegangen ohne etwas zu sagen und mein Sohn schreit, dass er sehr dolle Ohren schmerzen hat.
45 Minuten später ruft die Praxis mich an und sagt ich kann um 15 Uhr vorbei kommen. Es ist unmenschlich ein Kind weinen zu lassen vor schmerzen und nicht mal nach zu fragen was das Kind hat. Ich bin enttäuscht und traurig nach 5 Jahren sowas zu erleben. Ich weiß, die Ärzte brauchen ihre Pause es ist selbstverständlich, aber wenn das Kind dort nur am schreien und weinen ist kann man zumindestens nachfragen oder ein Tip geben was man machen kann. Ich war sehr verzweifelt. Mein Sohn hat eine dicke Fette Mittelohren Entzündung.

Miekelinchen A

Ich kann die negativen Kommentare kaum verstehen. Ich wurde zu 98% immer freundlich empfangen und fühlte mich steht’s willkommen. Auch in schwierigen Situationen war die Praxis steht’s bemüht eine schnelle Lösung zu finden. Für die Überlastungen der Kinderärzte in Hamburg kann die Praxis nichts.

Florian List

Unser Sohn wird in der Kinderarztpraxis Försterweg betreut und wir sind sehr glücklich diese Praxis gefunden zu haben.
Das Praxisteam kümmert sich bei jedem Besuch liebevoll um unseren Sohn, am Empfang gibt es immer eine persönliche Ansprache und ein nettes Lächeln. Die Ärztinnen (wir sind hauptsächlich bei Frau von Pelchrzim) nehmen sich viel Zeit sowohl im Umgang mit dem kleinen Patienten als auch für unsere Fragen als Eltern. Rezeptbestellungen per E-Mail klappen reibungslos und die Buchung von akuten Terminen über das Onlineportal geht zügig und ist ein prima Service.
Wir fühlen uns sehr wohl, herzlichen Dank für Ihre tolle Arbeit.

Swantje S.

Unser Sohn ist quasi seit Geburt Patient in der Praxis Försterweg und war bereits bei fast allen Ärzt:innen einmal in Behandlung. Wir werden immer sehr freundlich begrüßt und bei Impfungen und Co. wird sowohl von den Ärzt:innen als auch den Fachangestellten immer sehr einfühlsam auf uns eingegangen und es wird sich Zeit für Fragen genommen. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und finde es toll, dass nun auch online über Doctolib Termine vereinbart werden können.

M. S.

Wir sind mit unsren Kindern seit Jahren dort und sind mit der Kompetenz der Ärzte und Arzthelferinnen sehr zufrieden.
Die Praxis war und ist gut organisiert. Mittlerweile kann man online Termine vereinbaren. Telefonisch ist die Praxis manchmal nicht besonders gut zu erreichen. Wenn man eine Email schreibt, wird aber schnell geantwortet bzw. zurückgerufen. Es kommt schon mal vor, das man länger warten muss, trotz Termines und das kann mit Kind schon herausfordernd sein. Aber das Patienten-Aufkommen ist mittlerweile viel höher und von daher habe ich Verständnis dafür. Wenn es dann bei einem anderen Patienten etwas länger dauert, kommt die Ärztin eben auch später. Man möchte doch selber auch, dass das eigene Kind in Ruhe untersucht wird und die Ärztin nicht gleich wieder weg hetzt.

Itsme Hamburg

Als jemand der selber schon als Baby/Kleinkind/Kind hier schon Patient war und nun mein Sohn hier Patient ist, kann ich sagen: Hilfe was ist mit Euch passiert? Ihr wart früher echt freundlich. Heute glänzen insbesondere der Empfang mit einer Unfreundlichkeit bis hin zur Inkompetenz. Die Organisation der Termine ist nur noch grausam. Mit einem akuten Infekt wird man auf das Online-Portal verwiesen, wo man sich gleich nächsten Morgen für den gleichen Tag einen Termin buchen kann. Stimmt nur leider nicht, es ist nur möglich, Tage im vorraus einen Termin zu buchen. Und auch die ärtzliche Kompetenz hat enorm nachgelassen.

ozzie nope

Grausame Praxisorganisation, gerne werden Patienten (mit und ohne Termin) in den Behandlungszimmern geparkt. Bis die Ärztin dann endlich kommt wollen die Kinder meist nur noch eins: raus. Klar, Behandlungszimmer sind keine Wartezimmer und nach einer halben Stunde auf 5qm kommt selbst bei den kleinen Beklemmung auf. Beim Ansprechen des Problems wird man entgeistert angeschaut und es wird immer wieder versichert, dass das vollste Absicht ist und absichtlich so geplant wird.

Tipp: ziehen Sie das Kind erst aus, wenn das Personal tatsächlich auch im Raum bleibt und bringen sie Unterhaltung mit.

Yvonne Weingarz

Unfreundliche Praxisorganisation, und schlechtester Service! Die Ärztinnen waren bisher immer sehr nett aber aufgrund der wirklich unterirdischen Organisation haben wir nun den Arzt gewechselt.