Praxis Dr. med. Simone Pfaff - Heilsbronn

Jonathan Müller

Sehr gute Erfahrungen bisher gemacht, mein Mann war letztes Jahr sehr krank. Man hat ihm in dieser Praxis sehr viel Verständnis entgegen gebracht, sich viel Zeit genommen und mit Krankschreibungen gab es (im Gegensatz zu andern Praxen) zum Glück nie Probleme. Wir fühlen uns beide sehr gut aufgehoben und wurden bisher, auch von den Arzthelferinnen, immer freundlich behandelt. Seit langem eine der besten Hausarztpraxen, die ich kenne. Wir nehmen die längere
Anfahrt daher auch weiterhin gerne auf uns!

Holger Fischer

Sehr nettes Praxisteam. Frau Dr. Pfaff ist immer freundlich, nimmt sich die Zeit, die benötigt wird. Bin Patient der ersten Stunde, schon unter Dr. Ulrich Pfaff und fühle mich immer bestens aufgehoben. Nur zu empfehlen.

Regina Langermann

Nach einer langwierigen Suche nach einem vertrauenswürdigen Arzt, stieß ich schließlich auf Frau Dr. Pfaff in Heilsbronn. Die Art und Weise, wie sie als Ärztin auf mich als Patientin einging, hat mich positiv überrascht. Ihre herausragende Empathie, einfühlsame Betreuung und professionelle Herangehensweise haben dazu beigetragen, meine Ängste zu überwinden.

Infolge einer medizinischen Dringlichkeit suchte ich einen Arzt für ein weiteres Familienmitglied. Die Herausforderung bestand darin, dass viele Praxen keine neuen Patienten aufnahmen, was nicht als Kritik an den Ärzten, sondern als politisches Problem anzusehen ist. Frau Dr. Pfaff war die einzige, die bereit war, meine Familie und mich in dieser anspruchsvollen Situation zu unterstützen. Ihr Engagement zeugt von außergewöhnlicher Flexibilität und einem vorbildlichen Verständnis für die Bedürfnisse der Patienten.

Die Begegnung mit Frau Dr. Pfaff erneuerte meine Zuversicht in das deutsche Gesundheitssystem. Ihre fachliche Kompetenz, gepaart mit ihrer Empathie und einem patientenzentrierteren Ansatz, machen sie zu einer herausragenden Persönlichkeit.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen, liebe Frau Dr. Pfaff und Ihrer äußerst sympathischen Kollegin im Namen der gesamten Familie bedanken!

Klaus H

Also, ich kann die letzten drei Reviews aus meiner Erfahrung nicht bestätigen. Ihr giftiger und herabwürdigender Ton entspricht aber offenbar genau dem konfrontativen Umgang, den man in Deutschland mittlerweile für angebracht hält. Jeder macht andere persönliche Erfahrungen. In meinem Fall konnten wir in einem persönlichen Gespräch mit den beiden Damen an der Rezeption eine gute Lösung finden. Ich hatte den Eindruck, dass sie sich große Mühe gaben, einen Termin zu finden, was erschwert war durch die Tatsache, dass sie zur Zeit auch personell nicht ausreichend besetzt sind, um alle anfallenden Aufgaben (Empfang, Labor, medizinische Messungen etc.) optimal untereinander aufzuteilen. Der "Pflegenotstand" und Fachkräftemangel geht offenbar auch an den privaten Praxen nicht spurlos vorbei.

Hallizora

Erstmal zum positiven: Frau Dr. Pfaff ist sehr einfühlsam, verständnisvoll und kompetent. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten und ist herzlich. Leider ist die Organisation der Praxis ungemein schlecht. Am Telefon wartet man meistens 20-30 Minuten und wird zwischendurch immer wieder aus der Warteschleife raus geworfen. Wenn es um ärztliche Bestätigungen geht, muss man hier viel Geduld mitbringen. Oft dauert es 1-3 Wochen, bis die Ärztin es ausgefüllt und unterzeichnet hat, was sehr ärgerlich ist, wenn man einen festen Abgabetermin hat. Auch wenn man krank ist, bekommt man meistens erst ein paar Tage später einen Termin, sofern man überhaupt jemanden erreicht, was wenig hilfreich ist, wenn man eine Krankschreibung für den Tag braucht. Daher handhabe ich das so, dass ich für Dinge, die Zeit haben, zu Fr. Dr. Pfaff gehe und für Angelegenheiten die dringend sind, gehe ich zu einem anderen Arzt. Auch meine Ärztlichen Atteste werde ich zukünftig wo anders ausfüllen lassen. Wirklich schade.

Ich hoffe, meine Rezession war hilfreich.

Kay Roedel

Sehr nettes und freundliches Team. Die Ärztin ist fachlich kompetent und nimmt sich auch die Zeit, die der Patient benötigt. Sie hört dem Patienten zu, nicht nur an und geht auf seine Bedürfnisse ein. Leider ein Stern Abzug, wegen der telefonischen Erreichbarkeit, die definitive verbesserungsfähig ist.
Ich hoffe dass uns diese Praxis mit seinen Team noch lange erhalten bleibt.
Chapeau und danke für alles bisherige ?

Tobias Seitz

Alle Ärzte hier sind immer freundlich und nett. Sie nehmen sich Zeit für einen und haben ein offenes Ohr für Probleme. Man wird ernst genommen und würdevoll behandelt so wie es heutzutage leider nicht immer der Fall ist. Auch die Damen an der Anmeldung sind immer super freundlich wie auch die Helferinnen. Hier fühlt man sich wohl und gut aufgehoben. Ich kann nur meine vollste Empfehlung aussprechen. Großes Lob an alle. Ihr macht einen spitzen Job.

Abend Rot

Frau Dr. Pfaff ist fachlich und menschlich eine hervorragende Ärztin. Auch die Kolleginnen, die ich kennenlernen durfte. Die Damen an der Anmeldung und Labor immer nett und bemüht die Anliegen zu lösen. Auch wenn man schlechte Venen hat ?
Zeitweise wirkte die Anmeldung etwas chaotisch, was ich auf Corona und Mitarbeiterwechsel zurück führe.
Es ist auch in anderen Praxen so, dass man am Montag früh nicht gleich jemanden telefonisch erreicht. Wir können froh, über die noch wenigen, guten Hausärzte sein.