Nuklearmedizin Kreuztal, Gemeinschaftspraxis Dres. med. Kahraman & Kuhnert - Kreuztal

Katharina Baumann

Es ist unmöglich hier einen Termin zu vereinbaren... grausam ?

Ich möchte beschreiben, was ich erlebt habe:
Da ich berufstätig bin und während der Sprechzeiten der Praxis arbeite, habe ich von dort aus per Handy angerufen. Ich wurde mit einem digitalen Anrufbeantworter verbunden und habe die erforderlichen Daten für einen Rückruf hinterlassen.
Da ich mich während meiner Arbeitszeit nicht mit dem Handy befassen kann, habe ich den Anruf nicht mitbekommen und zurückgerufen. Ich kam nicht in der Praxis an zur Terminvereinbarung, sondern landete wieder bei dem Anrufbeantworter. Ich habe erneut alle Angaben gemacht.... wurde dann später erneut zurückgerufen. Auch dies habe ich erst später gesehen. Ich habe wieder zurückgerufen...und das Spiel begann von vorne... eine Endlosschleife...erst bei einem der weiteren Versuche hat es geklappt...ich war komplett entnervt...das System ist definitiv verbesserungswürdig...

Monika Paersch

Beeindruckend: ein tolles Team, insbesondere Herr Doktor Lutz von Heek und Frau Müller. Auch die anderen scheinen ein gutes Team zu sein kompetent, aufmerksam, sehr nett und herzlich, authentisch. Man hat den Eindruck, alle lieben ihren Beruf und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ganz herzlichen Dank! Ich wünsche ein gesegnetes Weihnachtsfest.

Kata

Bin heute zum ersten Mal in der Praxis gewesen. Ich war erstaunt, wie gut organisiert hier alles ist! Kaum bis keine Wartezeit, alle Ärzte, Pfleger, Laboranten die ich angetroffen habe waren sehr freundlich und zuvorkommend! Der Arzt hat sich richtig Zeit genommen, zugehört und ausführlich erklärt! Absolut empfehlenswert!

Heike Kiel

Das gesamte Team ist sehr freundlich und ich fühlte mich gut aufgehoben. Kurze Wartezeiten, alle sehr Kompetent. Dr. Kuhnert ist mal ein richtig lieber Mensch, witzig und informativ. Ich gehe da immer wieder gerne hin

Christian Spies

Sehr freundliche Mitarbeiter/innen und Ärzte, die offene Fragen beantworten und alles genau erklären. Kurze Wartezeit! Absolut empfehlenswert!

S B

Kurzfristige Wiedereinbestellung -> dauerte 6 Wochen bis zum Termin, seit der ersten Untersuchung kein Arzt mehr gesehen, der einem mal mitteilt, was man für eine Diagnose oder Verdacht hat.
Personal am Empfang freundlich, bei weiteren Untersuchen eher weniger.
Termin zur Untersuchung gehabt, sehr lange Wartezeit bis überhaupt passierte, im Vorfeld wurde auch nicht mitgeteilt , wie lange man sich Zeit nehmen sollte für den Termin.

Melli Di

Anmeldung & Telefondienst = unfreundlich und frech. Internist im Krankenhaus wartete nach einem akuten Notfall auf den Befund von den Damen bis abends spät vergebens. Obwohl man Patient ist und jahrelang in Behandlung ist - bekommt man nicht mal den eigenen Befund per Fax gesendet: Begründung: „Es wird mich meinen Job kosten, wenn ich Ihnen das zusenden würde“ .. aber unser eins soll alle Zentren etc. von der Schweigepflicht entbinden und brav den Datenschutz ausfüllen. Fakt ist: Kooperation sieht wirklich anders aus. Es ging hier um einen Notfall und dann wird einem direkt am Telefon bei dem ersten Satz der Frage über den Mund gefahren, sodass man nicht mal die Möglichkeit hat die Frage vernünftig auszusprechen! In der Tat sollte so eine Unfreundlichkeit wirklich zu einer Entlassung führen! Vielen Dank aber ich war das letzte Mal hier!

Brigitte Hoffmann-Haddad

Frau Dr Kahraman ist eine sehr gründliche und freundliche Ärztin. Die Wartezeit in der Praxis und der Ablauf sehr gut. Aber dass ich nach fast acht Wochen noch keinen Bericht bekommen habe ist eine Enttäuschung. Ich benötige aufgrund der Diagnose sicher Medikamente und mein Hausarzt kann mir nicht helfen solange er keine Antwort hat. Bei meiner ersten Nachfrage bekam ich die Auskunft dass es ca vier Wochen dauern kann. Jetzt sind es fast zwei Monate. Sehr schade und das darf eigentlich nicht sein.