Michael Voss - Hamm

KM B

Ich fühle mich hier gut aufgehoben. Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und bemüht einem schnellstmöglich zu helfen. Termine bekommt man schnell und wenn nötig auch mal kurzfristig.
Zu Dr. Voss kann ich nur Gutes berichten. Ja, er wirkt manchmal etwas etwas distanziert aber ich finde das gar nicht schlimm. Ich bin da um ärztliche Hilfe zu bekommen und nicht wegen smalltalk. Er gibt einen fachlichen ärztlichen Rat, beantwortet alle Fragen und nimmt sich die Zeit die es braucht.

Florian Martin

Meine Rezensionen umfasst einen Zeitraum von ca. 10 Jahren als Patient in der Praxis von Herrn Voss.

GESAMTEINDRUCK
Personal:
Die Hälfte des Personals, welches ich in dieser Zeit kennengelernt habe war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Bei diesem Personal fühlte man sich gut aufgehoben und fair behandelt. Die andere Hälfte des Personals ist leider meist sowohl unfreundlich als auch desinteressiert gegenüber mir und anderen Patienten aufgetreten. Dies sollte in einem Job mit viel Menschenkontakt ein absolutes"No-Go" sein. Hier scheint leider wie in sehr vielen Firmen, die Personalschulung nicht gut zu funktionieren oder nicht vorhanden zu sein.

Ärzte:
Herr Voss wirkte fachlich immer gut informiert und alle Behandlungen wurden mir verständlich erklärt. Die ersten ca. 7 Jahre wirkte Herr Voss auf mich trotzdem immer etwas desinteressiert und relativ neutral (weder unhöflich noch höflich). Auch hier denke ich, dass ein Arzt - solange es erwidert wird - seinen Patienten immer freundlich gegenüber auftreten sollte. Seinen Kollegen, Dr. Steinhoff habe ich in der gesamten Zeit nur ca. 5x getroffen und war mit der Behandlung und Freundlichkeit immer sehr zufrieden. Mittlerweile wirkte aber auch Herr Voss etwas aufmerksamer und interessierter auf mich.

Gebäude/Praxis und Location:
Das Gebäude und die Praxis an sich finde ich gut zugänglich, schön und sauber (auch trotz des Alters). Die Praxis ist gut angebunden und verfügt über einen großen öffentlichen Parkplatz sowie ein paar weitere Parkmöglichkeiten.

LETZTER EINDRUCK
Meine Frau wollte einen Termin bzgl. einer ärztlichen Gesundheitsbescheinigung vereinbaren und musste ihren vorher ausgemachten Termin leider zweimal aus sehr wichtigen Gründen absagen. Die Absage erfolgte telefonisch mit genug Zeit im vorraus. Sollte es bei uns Mal zu einer Absage eines Termins kommen, sind wir immer sehr bemüht, diesen auch rechtzeitig abzusagen. Heute rief meine Frau erneut in der Praxis von Herrn Voss an um einen Termin bei ihm zu vereinbaren. Die Antwort des Personals war folgende: "Da der Termin bereits zweimal abgesagt wurde, können wir mit Ihnen leider keinen Termin mehr vereinbaren und Sie müssen zu nächsten offenen Sprechstunde erscheinen. Für die offene Sprechstunde müssen Sie dann etwas mehr Zeit einplanen." Ich habe daraufhin nochmal selbst in der Praxis angerufen und mitgeteilt, dass wir uns immer sehr bemühen die Termine mit genügend Zeit im voraus abzusagen und es ja auch besser ist, die Termine abzusagen, als gar nicht zu erscheinen. Leider ist es wohl trotzdem nicht möglich einen weiteren Termin zu erhalten. Da ich und meine Frau beruflich und privat - wie die meisten anderen Menschen auch - leider sehr eingespannt sind und unsere Termine immer sehr gut planen müssen, ist es leider nur sehr schwer möglich und mit vielen Umständen verbunden, 3 Stunden (selbst mit Termin wartet man in dieser Praxis oft 1-2 Stunden) beim Arzt zu warten.

Nach dieser Erfahrung werden wir wohl nach Möglichkeit nicht mehr in diese Praxis gehen.

PERSÖNLICHES FAZIT
Eine Praxis die im gesamten ganz okay ist, aufgrund des teilweise sehr schlechten Personals aber nicht darüber hinaus kommt.

Ich hoffe, ich konnte mit dieser Rezension meinen Gesamteindruck gut vermitteln.

Virginia xy

Man bekommt schnell einen Termin. Leider wird sich kaum Zeit für den Patienten genommen, die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Schade.

Tik Tok

Nimmt einen nicht ernst

s sanderos

He was very helpful, and put me as a patient on the right way to be treated.
Thanks

Kev Kev