Matthias Sonnenschein Dr. med. Annette Barning Dr. med. Simone Barbi Fachärzte für Allgemeinmedizin - Velbert

Lena V

Die unfreundliche "Dame" an Rezeption ist eine MFA mit vielen Jahren Erfahrung und kurz vor Rente! Ich habe länger gebraucht um zu verstehen welche Dame gemeint wird, da ich keine unfreundliche Dame in dieser Praxis kenne, aber jetzt ist es mir klar geworden wer gemeint wird! Man organisiert die Arbeit optimal für alle, nur so funktioniert eine Praxis. Einige Patienten scheinen sich wie im Kindergarten zu verhalten! Anscheinend nicht alle wissen, was eine MFA über die Jahre Erfahrung lernt und weiß.

Alles, was am Empfang erledigt werden kann, wird schnell erledigt(vorausgesetzt man ist schon Patient und hat entsprechende Unterlagen), das verkürzt total die Wartezeiten! Auch telefonische Anfragen werden perfekt bearbeitet.

Weiteres Punkt für die "unfreundliche" Damen am Empfang: wenn ein Termin dringend benötigt wird, wird dieser auch dringend organisiert! Dafür extra danke.❤️

Bei Dr. Sonnenschein bin ich erst seit 2 Jahren in Behandlung, ruhige und sachliche Art finde ich beim Dr. Sonnenschein ganz wunderbar!

Wenn Dr. Sonnenschein nicht da war, habe ich meine Termine bei Dr. Barning gehabt, auch an diese Stelle kann ich nur danke sagen, denn man nimmt Zeit, bleibt sachlich und man bekommt die Lösung. Bin noch nicht so oft in Betreuung von Dr. Barning, aber kenne inzwischen sie durch die Erfahrung mit meiner Mutter und Freundinnen, die bei ihr in Behandlung sind. Mit Dr. Barning bin ich auch sehr zufrieden.

Fazit: wer in Praxis mit einem "Guten Tag " kommt und nicht mit direktem Angreifen, dass alle nur "müssen", der wird dann sehen, dass am Empfang keine "unfreundliche" Damen sind, sondern erfahrene MFA, die wissen, was sie tun.

Juergen Zeidler

Bei Dr. Sonnenschein hat man den Eindruck, seine Frau sei die Ärztin und nicht die Sprechstundenhilfe, sehr ekpathisch, kommt rüber wie ein General, sehr unfreundlich, teilweise übergriffig und unverschämt! Darunter leidet die gesamte Praxis.

Murat Abaci

Ich habe selten eine so respektlose, unfreundliche und inkompetente Dame an einer Rezeption angetroffen wie in dieser Praxis. Nach einem Besuch in der Notfallaufnahme sollte ich zum Hausarzt. Die Dame an der Information riet mir mich selbst zu versorgen. „Ich könne mir ja Medikamente aus der Apotheke besorgen“. Nach einer langen Diskussion und der Bitte mich dem Hausarzt vorzeigen zu dürfen, durfte ich unter Tränen im Wartezimmer platz nehmen. Einige Minuten später kam die Dame in den Wartebereich, erneut sprach Sie respektlos und sah mich dabei nicht einmal an, Sie schickte mich in den Flur mit der Begründung ich sei erkältet. Nebenbei, der Flur war voll mit Patienten die darauf warteten in die Praxis eingelassen zu werden.

Leider ist diese Praxis die einzige in der Nähe.

Die zahlreichen Rezessionen die bezüglich der unfreundlichen „Dame“ an der Info geschrieben wurden, werden anscheinend ignoriert oder überlesen. Die Praxis sollte echt daran arbeiten, freundlicher mit Patienten
umzugehen.

Dieter Buchholz

Ein hervorragender und seine Diagnose trifft meistens immer ins Schwarze war bei mir immer fast auf dem Punkt genau

Thorsten Frerick

Ich habe selten eine so respektlose, unfreundliche und inkompetente Dame an einer Rezeption angetroffen wie in dieser Praxis.
Meine Schwiegermutter war in der Notaufnahme und dort hatte man Ihr Blut abgenommen und sie hat Tabletten bekommen desweiteren wurde Ihr gesagt daß sie den Hausarzt am Montag aufsuchen sollte das sie Massagen verschrieben bekommt. Als sie am Montag in der Praxis ankam und meine Schwiegermutter schilderte dass ihr von den Tabletten schwindelig würde ist die unfreundliche Dame an der Rezeption pampig geworden und meinte sie solle die Tabletten mal weiter nehmen und Massagen könnte man ja heute nicht verschreiben dafür müsste sie Donnerstag noch mal kommen obwohl man weiß dass meine Schwiegermutter Probleme mit der Mobilität hat. Ich frage mich seit wann haben die Damen an der Rezeption ein medizinstudium abgeschlossen und können beurteilen ob es nötig ist dass man gewisse Dinge verschreibt oder nicht ich finde es eine Frechheit wie der Patient dort behandelt wird obwohl meine Schwiegermutter einen aktuellen Bericht mit den Butwerten dabei hatte war es nur wichtig ihr nochmals Blut abzunehmen damit man auch was verdient aber dem Patienten wird nicht geholfen die Ärztin sollte sich fragen ob sie der Aufgabe gewachsen ist.

svenja cremer

Ich bin seit einigen Jahren bei Herrn Dr. Sonnenschein Patientin. Ich finde Herr Dr. Sonnenschein sehr kompetent und vertraue voll auf seine Diagnostik. Ruhig, geduldig und nimmt sich auch mal mehr Zeit wenn es nötig ist. Kann ich nur empfehlen.

Edit; ich verstehe überhaupt nicht wie die Damen an der Rezeption so kritisiert werden. Meine Erfahrung ist; wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder raus. Die Damen müssen sich den ganzen Tag mit Patienten herunschlagen die meinen Sie hätten die Weisheit mit Löffeln gefressen, werden ungeduldig, frech und haben Erwartungen die die Damen nicht zu erfüllen haben. (Einiges davon schon selbst mitbekommen)
und wer nun meint, es wäre deren Job...gefallen lassen müssen Sie sich deswegen noch lange nichts!
Bleibt freundlich und entspannt und man hat die fürsorglichsten und lustigsten Arzthelferinnen!

Mein Edit nach weiteren 4 Jahren in der Praxis und ich bin noch immer gerne dort!

Kristina Gabriel

Ich war sehr zufrieden, musste mir eine neue Ärztin suchen nach meinem Umzug. Und kam zu dieser Praxis . Jetzt musste ich zum Arzt und habe vorher abgerufen. Sowas unfreundlichen habe ich noch nie erlebt. Die Dame am Telefon wurde richtig frech und unverschämt. Ich werde die Praxis nicht mehr betreten.

Christel Bluhm

Meine Familie und ich sind sehr zufrieden. Die beiden Ärzte, Herr Sonnenschein und Frau Dr. Barning, sind sehr kompetent und nett. Sie haben ein offenes Ohr für alle Fragen und Sorgen und man wird gut und umfassend über alles informiert. Auch das Praxisteam ist sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Wir fühlen uns in der Praxis sehr gut aufgehoben.