Martina Schreen Allgemeinmedizin Hausarzt Berlin - Berlin

Marilyn Schröder

Ich habe mich mit Fieber zur Praxis begeben. Da ich erst seit drei Jahren hier wohne und nie zum Arzt musste, habe ich noch keinen Hausarzt. Erstes Problem, ich hatte keine Maske dabei. Die Arzthelferin am Empfang wollte mich deshalb nicht einlassen. Ich fragte, ob sie mir eine Maske verkaufen könne. Sie verneinte. Eine andere Patientin war sehr nett und gab mir eine Maske. Jetzt wurde ich gefragt, ob ich Patientin sei. Ich sagte, ich habe Fieber und bin krank und habe mich aus dem Bett geschleppt. Ich habe noch keinen Hausarzt. Dann könne sie mich nicht annehmen. Ich solle einen Notarzt rufen, wenn es mir so schlecht geht. Fehlte nur noch die Frage, ob ich Privat- oder Kassenpatient bin. Die hat sie dann doch nicht gestellt. Ich bin in die Apotheke gegangen, habe mir Ibuprofen geholt und liege wieder im Bett mit meiner Mandelentzündung, von der ich hoffe, dass sie verschwindet. Morgen werde ich es in einer anderen Praxis versuchen. Vielleicht klappt es ja. Mir ist klar, dass Zeit ein begrenztes Gut ist. Warum Zeit für mich gewesen wäre, wenn ich bereits Patientin dieser Praxis gewesen wäre und so jedoch nicht, erschließt sich mir nicht. Ich habe der Arzthelferin gesagt, dass es mir sehr schlecht geht und ich nicht weiter suchen kann. Sie reagierte weder mit Sorge um mich noch mit der Suche nach einer Lösung (andere Zeit anbieten, andere Praxis oder ihre Ärztin befragen) etc. Bin ich zu anspruchsvoll? Nein: jeder soll seinen Job gut machen. Unfassbar unfreundlich und routiniert gefesselt an Vorgaben, die auch im Notfall nicht hinterfragt werden.

Der Zeus

Katastrophales Patientenmanagement:
- Mails werden nicht beantwortet
- Telefonisch fast nie zu erreichen, manchmal legt man sofort auf
- Vor Ort wird die Sprechstundenhilfe pampig, wiegelt mich ab, sucht nicht gemeinsam nach Lösungen

Da fällt es schwer, die ärztlichen Leistungen zu beurteilen.

Jahns

Ich bin von Anfang an Patient bei ihr und wurde durch ihre fachliche Kompetenz überzeugt.Sie nimmt sich Zeit für Proleme und man fühlt sich gut aufgehoben bei ihr.Empfehlungen zu anderen Fachärzten waren für mich optimal.Sie ist weiter zu empfehlen.

florian schäfer

Bin seit Jahren Patient in dieser tollen Praxis. Kompetente, freundliche Ärztinnen, die immer schnell geholfen haben.

Be Yourself

Ich komme gerne wieder. Mir ist klar, dass ich in einer grossen G-Praxis auch mal etwas warten muss, denn die Ärztin muss sich ja auch Zeit für die Menschen nehmen. Das warten hat sich immer gelohnt….Danke

Emmi Bæ

Ich wurde behandelt von Frau Dr. Bahati: sie war super freundlich und hat sich Zeit für mich genommen, sehr kompetent. Zu den anderen Ärzten kann ich nichts sagen. Die Frau am Empfang war auch sehr freundlich. Leider war sehr viel los, dementsprechend war die Wartezeit auch etwas länger, aber alles im Rahmen.

Cathrin Bruckmann

Habe kurzfristig einen Termin bekommen, die Praxis ist gut organisiert. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und mich umfassend untersucht und beraten. Wird jetzt meine Standard Hausärztin

Sven Bentlewski

Ich bin seit Jahren dort Patient.
Klar gibt es mal Zeiten wo es nicht komplett Perfekt läuft aber das kann man bei Personalausfall gut verstehen.
Sowohl die Schwestern wie auch Ärzte sind nur Menschen, wie wir alle und ich fühle mich dort noch immer sehr gut aufgehoben, behandelt und verstanden.
Auch an stressigen Tagen nimmt man sich meiner Person an und hört vor allem zu.
Bin dort sehr zufrieden und sehr froh so eine gute Praxis vor Jahren gefunden zu haben.