Maren Festner - Falkensee

Joachim Drebert

Tolle Praxis. Man muss rechtzeitig einen Termin machen, denn es immer voll, das ist aber ein gutes Zeichen, da die Ärztin richtig super ist. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und ist bemüht erfolgreich zu helfen. Das Mädel an der Annahme ist sehr freundlich. Sie lässt sich nicht aus der Ruhe bringen, obwohl sie auch noch nebenher Untersuchungen durchführt.
Diese Praxis ist wirklich zu empfehlen. Mache ich nicht sehr gerne, da ich dann noch länger auf einen Termin warten muss. Spaß

Martina Hovi

Ich war letzte Woche zum ersten Mal in der Praxis und war angenehm überrascht. Gut organisiert, freundlich, keine langen Wartezeiten, kompetente Hilfe. Die scheinen Ihre Terminvergabe gut im Griff zu haben und vor allem so geplant zu haben, dass es zu keinen Patientenstaus im Wartezimmer kommt. War noch zur Nachkontrolle da und bin jedes Mal nach 30 Minuten wieder aus der Praxis raus gewesen.

Michelle Ullrich

Ganz schlimmes Personal am Empfang.
Ich bin mit meiner Tochter (3) Jahre zu ihr gekommen während der „Sprechzeiten“, das Wartezimmer war leer !. Trotzdem wurde ich abgewiesen mit der Aussage es sei doch nicht ihr Problem ( rothaarige Dame ). Meine Tochter hatte eine Mandelentzündung und eine mittelohrenzündug. Sie war eine akut Patienten. Leider haben die Damen am Empfang ihren Job nicht verstanden.

Sana

Unglaublich, was sich das Praxisteam hier leistet! Nicht nur, dass man zu einer Akutsprechstunde kommt und mehrere Stunden wartet, man wird auch einfach ohne Behandlung weggeschickt. Die Patienten werden hier behandelt wie Menschen 2. Klasse und wenn man höflich in den Dialog gehen möchte, bekommt man nur pampige Antworten zurück. Die Auswahl der Mitarbeiter des Praxisteams sollte definitiv mal überdacht werden.

Die Ärztin kann man an der Stelle weder kritisieren noch loben, da es nicht mal zu einer Behandlung gekommen ist.

Birgit Bernsdorf

Ich war heute um 11.30 Uhr in der Praxis um ein verstopftes Ohr spülen zu lassen. Eine Maßnahme , die keine fünf Minuten dauert. Das Wartezimmer war, was die Anzahl der Patienten anbelangt, übersichtlich „gefüllt“. Keine Chance den Eingriff vorzunehmen, man möge doch zur Akutsprechstunde erscheinen, da „normaler“ Termin erst im Mai möglich. Ob man bei „akut“ behandelt wird entscheidet sich erst vor Ort, abhängig von der Anzahl der Kranken.So kann man seine Patienten vergraulen, danke für nichts.

J Z

Ich bin fassungslos.
Seit Jahren bin ich Patientin in der Praxis aber sowas wie Heute ist mir noch nie passiert.
Ich suchte Heute (Do) die Akutsprechstunde bei Frau Festner auf (14-15uhr)
Da mein kleiner Sohn (2)ein geplatztes Trommelfell und Schmerzen hat.
Wir waren 14:30Uhr da und die Praxis war nicht ansatzweise voll.
Und gleich wurden wir von der "netten"Dame am Tresen abserviert.
Ich erklärte ihr noch das es wirklich akut ist und er Schmerzen hat sowie ein geplatztes Trommelfell und trotzdem nahm sie uns nicht mehr ran.
Am Ende wurde sie auch noch patzig.Ich hatte die Praxis nicht aufgesucht wenn es "kinderarzt" Sache gewesen wäre.
Es ist der HNO Bereich wo Kinderärzte nicht mehr viel machen können.
Zumal es schon das zweite Mal aufgetreten ist.Wir haben den Arzt jetzt aufgesucht da es JETZT akut war und nicht mehr Morgen!!!Es ging einfach mal um ein Kleinkind!!!!unglaublich !!!!
Frau Festner ist eine tolle Ärztin .
Dennoch sollten manche Menschen mal ihre Art und Weise überdenken.
Der Empfang ist auch einfach mal das was die Praxis zu 50% mit ausmacht!

Anke Renner

Leider echt schade, wenn im Internet steht offene Sprechstd ab 14 Uhr an einem Donnerstag. Man mit Schmerzen dorthin fährt und vor Ort erst den Zettel an der Tür liest. Renovierung bis 23.2.24 Das schreibt man auf die Internetseite, wenn man 14 Tage lang schließt. Das ist wirklich nicht schön.

Anthony Voßberg

Als Neupatient durfte ich mich auf Empfehlung in der Praxis von Frau Dr. Festner vorstellen. Im Empfangsbereich wurde ich nett und zuvorkommend aufgenommen. Nach kurzer Wartezeit bin ich auch schon rangekommen. Frau Dr. Festner hat sich Zeit genommen für meine Bedürfnisse und konnte mir umgehend weiterhelfen. Nach nicht mal 3 Tagen ging es meinem Ohr deutlich besser und die Beschwerden sind so gut wie weg. Vielen Dank an das gesamte Team !
Anthony Voßberg