KINDERDENTIST-Praxis Hellersdorf - Berlin

Milena Petrova

Vor einigen Monaten habe ich zwei Termine über das Online-Buchungssystem der Praxis gebucht – einen für mich und einen für meinen zweijährigen Sohn. Mein Termin wurde zeitnah abgesagt und ich wurde über das Online-Buchungssystem informiert. Später erfuhr ich jedoch, dass auch der Termin meines Sohnes hätte abgesagt werden müssen, da die Praxis bis Ende des Jahres keinen Kinderarzt hat. Merkwürdigerweise wurde diese Absage nicht über das Online-System, wie zu erwarten wäre, sondern ausschließlich telefonisch mitgeteilt.

Obwohl die Praxis mehrfach versucht hat, mich telefonisch zu erreichen, wurden keine alternativen Kommunikationswege genutzt (wie E-Mail, das Online-System oder sogar Fax). Leider war ich telefonisch nicht erreichbar, da ich mit meiner Familie im Ausland unterwegs war. Ich empfand die Handhabung der Situation seitens der Praxis als recht unflexibel und wenig kundenfreundlich. Letztendlich haben wir als Patienten jedoch die Möglichkeit, eine andere Praxis aufzusuchen, was wir nun leider in Erwägung ziehen müssen, obwohl die Praxis sehr gute Bewertungen hat.

Anne Teepunkt

Wir sind jetzt seit 6 Jahren dort und sehr zufrieden, die Ärzte gehen toll und geduldig auf unsere beiden Kinder ein. Meine 2 jährige Tochter ist sehr ängstlich gewesen. Aber der Arzt hat sich viel Zeit genommen und am Ende ihr Vertrauen gewonnen. Nur ein Stern Abzug, weil so oft vor dem Termin angerufen und abgesagt bzw verschoben werden musste.

Jennifer Grothe

Wir waren vor kurzem das erste Mal mit dem kleinsten da und sind super zufrieden gewesen. Mussten nicht lange warten und der Arzt war wirklich sehr zutraulich und freundlich, sodass unser Sohn ohne Probleme mit gemacht hat.

Jonas Küster

Meine 5 jährige Tochter geht sehr gern hier zum Zahnarzt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und die Praxis ist ein Highlight für Kinder. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Fragen und erklären alles auch kinderfreundlich.
Die Bewertungen anderer Nutzern spiegeln nicht das wieder was ich dort erlebt habe. Meine Tochter hatte einen Unfall in der Kita und nach einem Anruf in einer anderen Praxis der Kette bat man uns es hier zu probieren, weil sie andere Praxis ausgelastet war. Wir haben wenig später am selben Tag hier einen Termin bekommen und nach kurzer Unterhaltung hat man uns gern als neuen Patienten aufgenommen. Es lief alles super reibungslos ab. Nach dem Besuch hatte meine Tochter auch die Schmerzen vergessen und hat mir lieber erzählt was sie dort alles gesehen hat.

Katarzyna Siwik

Immer nett, immer höflich. Fast immer pünktlich. Dr. auch immer mit dem Herzen zum Patienten. Alles erklärt, wie es sein sollte. Ich empfehle ?Eine Tochter beendet mit dem Kieferorthopäden aber die jüngere beginnt. Ich hoffe, dass diesmal auch alles gut wird.

Anne

Ich kam mit meiner Tochter als Notfall hin, wir mussten nicht lange warten und die Behandlung war wirklich super, der Zahnarzt hat meiner Tochter alles erklärt was er da macht. Wir brauchten mehrere Termine und jedes Mal war ich sehr begeistert wie gut ihr das alles erklärt wurde.
Auch am Empfang wurden wir freundlich empfangen.
Ich wollte auch nochmal sagen wie unglaublich der warte Raum ist, schon allein deswegen geht meine Tochter gerne dahin.
Ein wirklich super tolles Team
Großes Danke schön an euch.

Marcel Pietrowicz

Sehr freundliches und einfühlsames Team!
Unsere Tochter, fühlt sich wohl und macht ohne wenn und aber den Mund auf.
Auch unser Sohn, ist unteranderen beim Kieferorthopäden wegen seiner Spange und auch da kann man nur gutes berichten.
Beratung: Top
Behandlung: Top
Freundlichkeit: Top
Ein Gewinn für jedes Kind!!!!?

D Mz

Ich empfehle diesen Kinderzahnarzt wärmstens! Das Personal ist freundlich und schafft eine einladende Atmosphäre. Der Zahnarzt ist geduldig, sanft und geschickt darin, Kindern während der Termine ein Gefühl der Ruhe zu vermitteln. Die Praxis ist bunt und macht Zahnarztbesuche zu einer positiven Erfahrung für Kinder.