Kinderarzt Rainer Menneken - Hemer

Nicole L.

Mein Sohn (10 J.) ist seit seiner Geburt dort Patient und wir waren immer zufrieden. Ja, es ist wirklich schwer telefonisch jemanden zu erreichen - ich wüsste aber auch nicht wie man das ändern könnte! Irgendwann kommt man aber immer durch. Und ja: manchmal sind die Damen gestresst, was ich aber durchaus verstehen kann, wenn das Telefon in einer Tour klingelt. Aber ich bin immer freundlich geblieben und wurde dann auch immer freundlich behandelt.

Serife Kandemir

Am Montag dieses Woche brachte ich meinen Sohn zu Ihnen, da er gesundheitliche Probleme hatte, und uns wurde mitgeteilt, dass wir zurückkommen sollten, falls sein Zustand sich bis Donnerstag nicht verbessern würde. Diese Anweisung folgend, habe ich am Mittwoch und Donnerstag versucht, telefonisch Kontakt mit Ihrer Praxis aufzunehmen, um unseren Besuch anzukündigen und weitere Anweisungen zu erhalten. Leider war es unmöglich, jemanden zu erreichen, da das Telefon entweder dauerbesetzt war oder niemand abnahm.

Angesichts der Dringlichkeit der Situation beschloss ich, persönlich in Ihre Praxis zu fahren, um eine angemessene Behandlung für mein Kind zu erhalten. Jedoch wurde ich bei meiner Ankunft nicht nur unhöflich und herablassend behandelt, sondern mir wurde auch gesagt, dass ich die Praxis verlassen solle und erst um 10:40 Uhr wiederzukommen hätte, um einen Termin zu erhalten. Das Verhalten der Arzthelferin war absolut unangemessen und respektlos.

Es ist inakzeptabel, dass Eltern, die sich um die Gesundheit ihrer Kinder sorgen, auf solch unprofessionelle und herablassende Weise behandelt werden. Das Fehlen angemessener Kommunikation und die Unfähigkeit, telefonisch erreichbar zu sein, haben die Situation nur noch verschlimmert.

LN

Wir sind bereits mehrmals zur Vertretung in die Praxis gekommen, wenn unser Kinderarzt im Urlaub war. Wir konnten jedes Mal kurzfristig einen Termin vereinbaren, trotz des erhöhten Patientenaufkommens und wir fühlten und uns jederzeit sehr willkommen. Besonderes die Online-Terminbuchung funktioniert super einfach und schnell. Auch in der Praxis gibt es keine langen Wartezeiten. Dr. Menneken ist immer sehr freundlich, einfühlsam und kompetent und erklärt sehr gut verständlich, was dem Patienten fehlt und wie man die Medikamente anwenden muss, etc. Auch die Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und verständnisvoll. Wir sprechen ein grosses Lob und Dankeschön aus! 🙂

Liliana Chiazza

Seit 16 Jahren für meine Kinder da.
Alle Ärzte super nett, ebenso das Personal.
Wir fühlen uns wohl und sicher aufgehoben.
Diese Praxis ist sehr zu empfehlen

Michelle P

Super Team, 3 kompetente liebevolle Ärzte/innen - fühle mich dort mit meinem Kind sehr gut aufgehoben und beraten/behandelt.
Online Termine buchen; zur Vorsorge, Impfung oder auch für den Notfall klappt super und unkompliziert. Empfehle die Praxis auch gerne im Bekanntenkreis 🙂

Kerstin Vogel

Ein sehr gut organisiertes und kompetentes Team. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und ich war schon so manches Mal dankbar dafür, einen Arzt oder Ärztin zu haben, die die Lage gut einschätzt, Zeit hat zuzuhören und ausgewogen behandelt. Die Organisation läuft bemerkenswert gut ab, die Praxis geht mit der Zeit, lange Wartezeiten gibt es in der Regel nicht.

Wins Helm

Mann ruft an immer besetzt!!!!!
Wenn man durchkommt sehr sehr unhöfliches Personal!!!!!
Besser den Arzt wechseln es kann alles passieren mit unseren Kindern man sollte nicht einfach so stehen wo man keine Hilfe kriegt.

Mit freundlichen Grüßen

Wins Helm

Vivien M.

Absolut nicht zu empfehlen der eine Stern ist schon einer zuviel. Unser kind hatte Corona und hatte starke Symptome wie hohes Fieber und Erbrechen außerdem war er total neben sich( 10 Monate alt). Am Telefon wurden wir so unfreundlich behandelt und man wollte uns mit aller Macht abwimmelm, sodas ich am ende mit der Ärztekammer gedroht habe. Plötzlich durften wir dann doch kommen, am Ende des Termin wurde mir unterstellt ich wäre eine überforderte Mutter, solle Drohungen unterlassen (Ärztekammer) und das die Helferin Fr. U. scheinbar berechtigt ist Ferndiagnosen über das Telefon zustellen und somit über das Wohl meines Kindes zu entscheiden ohne das Kind klinisch vor sich zu haben. In meinen Augen eine sehr fragwürdige und inakzeptable Einstellung.
Uns sieht dieser "Arzt" nicht mehr und ich rate auch jedem ab dahin zugehen.