HNO Kalk - Köln

Timo Reymann

Extrem kompetente Ärzte. Wir sind hier schon seit gut einem Jahr und sind rundum zufrieden. Behandlung immer sehr effizient und man fühlt sich gut versorgt.

Termine lassen sich telefonisch oder via doctolib buchen, was enorm Zeit spart.

Hier wird sogar täglich Zeit gemacht für eine Notfallsprechstunde, keine Selbstverständlichkeit!

May Cay

Unsere Kinderärztin schickte uns zum HNO-Arzt weil meine Tochter wieder einmal heftige Probleme mit den Ohren hatte. Wir kamen abgehetzt um 12.15 Uhr in der Praxis an, in meiner Hand die Überweisung mit einem Code beklebt, welcher wohl dazu dient mit hoher Dringlichkeit behandelt zu werden. Eine der Mitarbeiterinnen ( schlank, mittellanges dunkelblondes Haar) verwies uns der Praxis, mit der Begründung ihre Mittagspause beginne um 13.00Uhr. Die Betonung liegt auf 13.00 Uhr! Im Wartezimmer saß NIEMAND und es waren noch 45 Minuten bis zur Schließung der Praxis! Sie verwies mich auf den Folgetag zwischen 8-11 Uhr vorzusprechen. Meiner Bitte , sich bitte meiner Tochter ( 3 Jahre alt) kurz anzunehmen weil Sie starke Schmerzen hatte , schenkte sie keine Aufmerksamkeit. Morgens wurde ich vom Weinen meiner Tochter geweckt, mittlerweile strömte Blut aus ihrem Ohr. Schnell um 8 zur Praxis- die gleiche Mitarbeiterin damit sofort konfrontiert- null Einsicht-droht mir mit Hausverbot weil ich aufgeregt bin ! Zu so einer Person möchte ich mich nicht äußern aber zu den Ärzten dieser Praxis: Bisher war ich zufrieden bei Dr. Hoffmann, aber ein Arzt der solch ein Verhalten seiner Mitarbeiter duldet, ein Arzt der zulässt dass eine Hilfestellung unterlassen wird , der sollte sich einen anderen Beruf suchen . Zur Mitarbeiterin muss ich nichts sagen , da reichen Worte nicht aus - kurz und knapp sucht euch eine andere Praxis erst recht wenn es um kleine hilflose Kinder geht !!

Michelle Je

EINFACH NUR WOW! ?

Ich habe bei Doctolib für den nächsten Tag einen Termin um 8:30 Uhr spontan bekommen. Ich war direkt dran und Herr Hoffmann hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Er hat mir alles genau erklärt und war einfach so freundlich und herzlich. Genau das, was ich brauchte. Er stellte eine kompetente Diagnose und hat mir SEEEEHR geholfen. Das war wohl einer der besten Arztbesuche meines Lebens danke danke danke

Kayra

Hallo, ich bin 3 mal mit einem Notfall reingekommen und wurde jedesmal zurück geschickt.
Jedesmal wurde mir gesagt sie seien wieder zu voll es gibt kein Artzt ich solle morgen früh reinkommen. Außerdem beträgt die Wartezeit 3-4 Stunden.
Das Personal ist auch nicht das freundlichste.
Schlussendlich muss ich mir Jetz doch ein anderen HNO suchen.
Nicht weiter zu empfehlen !!!

Nadine Z.

Bin seit knapp drei Jahren mit meinem Sohn dort.Dr Puder hat ihn damals operiert schwere Paukenergüsse.Alles schnell und top...schade für uns das er jetzt im Ruhestand ist... kann den einer Sternen nicht zu stimmen.Kann sein das die Helferin mal was knapp der Worte oder etwas Schnippchen waren, aber zu meist lief alles rund...nicht jeder Tag ist gleich und man darf auch mal nen schlechten Tag haben...Das sagt mir aber nichts über die Ärzte und die brauchen wir ja und auf die kommt es an, brauchen morgen früh einen Notfall Termin bin gespannt wer uns jetzt übernimmt in Zukunft.
Danke noch mal auf diesem Weg an Herrn Dr.Puder für die kompetente und gute Betreuung.
Din

Sabine van den Berg

Im Rahmen einer Therapie bekam ich eine Erkältung und meine Halsschmerzen hielten sechs Wochen lang an. Nach einer Notfallmäßigen Untersuchung in einem Krankenhaus und einem Medikament was nichts brachte suchte ich einen einen Termin über Doctolib und wurd bei Frau Sörgel innerhalb einer Woche fündig. Sie hörte mir erstmal Aufmerksam zu. Schaute in Ohr, Nase und Rachen und ich bekam ein Rezept, welches ich selbst zahlen durfte. Innerhalb drei Tagen war ich schmerzfrei! Danke!

Sophia U.

Die Ärzte sind ein Segen, dafür aber die Damen am Empfang wie die Dämonen!
Ganz schlimm, kein Lächeln keine vernünftige Kommunikation Skills.
Ganz toll ist der Dr. Sörgel.
Leider ist Dr. Puder schon im Ruhestand.

Nur wegen den Damen werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen.

Leo Gl

Ich war in der Heimat zu Besuch und da ich hier keinen HNO Arzt habe, auf der Suche nach einem Akuttermin. Glücklicherweise habe ich über Doctolib einen Termin in dieser Praxis direkt für den nächsten Tag bekommen. Obwohl ich auf Grund einer Bahnverspätung etwas zu spät zum Termin erschien, wurde ich freundlich empfangen und musste nur ca. eine viertel Stunde warten bis ich zum Arzt rein konnte. Dr. Hoffmanns ist ein super freundlicher und meines Gefühl nach kompetenter Arzt. Er hat genau zugehört, sich Zeit genommen Rückfragen zu stellen und sich mein Problem genau anzuschauen. Ich habe mich in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt.