Herr Dr. med. Thomas Wawer - Lindlar

R Guendogan

Betreff: Enttäuschende Erfahrung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte meine äußerst unangenehme Erfahrung mit Ihrer Praxis teilen, insbesondere im Umgang mit Ihren Mitarbeitern (Name wurde am Telefon nicht genannt aber ich kenne die Dame vom Sehen her ) am Telefon sowie mit dem behandelnden Arzt.

Als ich kürzlich versuchte, mein Anliegen telefonisch zu besprechen, wurde ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen äußerst unfreundlich behandelt. Sie zeigte keinerlei Bereitschaft, mein Anliegen anzuhören oder mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen. Stattdessen schien sie darauf zu bestehen, mir ihre eigene Agenda aufzudrängen, ohne Rücksicht auf meine Bedürfnisse oder Anliegen zu nehmen.

Des Weiteren war ich äußerst enttäuscht von der mangelnden Berücksichtigung meiner Anliegen durch den behandelnden Arzt.
Als Patient war meine Erfahrung mit Dr. Zitzmann äußerst enttäuschend. Trotz meiner klaren Anfrage nach einem Rezept für manuelle Therapie hat Dr. Zitzmann stattdessen sein eigenes Rezept erstellt, ohne meine Bedenken oder Vorlieben zu berücksichtigen. Sein Mangel an Empathie und Aufmerksamkeit für meine Bedürfnisse war offensichtlich, als er einfach meine Anfrage ignorierte und seine eigene Entscheidung traf. Diese Vorgehensweise führte nicht nur zu Frustration, sondern auch zu einer verpassten Gelegenheit, meine Gesundheit effektiv zu verbessern. Die Tatsache, dass meine Stimme nicht gehört wurde und meine Wünsche nicht respektiert wurden, hat mein Vertrauen in die ärztliche Betreuung schwer erschüttert. Ich hoffe, dass Dr. Zitzmann in Zukunft mehr darauf bedacht sein wird, die Bedürfnisse seiner Patienten zu berücksichtigen und eine offene Kommunikation zu fördern.

Diese enttäuschende Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Praxis stark beeinträchtigt. Als langjähriger Patient hatte ich stets gehofft, auf professionelle und fürsorgliche Unterstützung zählen zu können. Leider wurde diese Hoffnung durch meine jüngste Erfahrung zunichte gemacht.

Aufgrund dieser Ereignisse sehe ich mich gezwungen, eine allgemein negative Bewertung für Ihre Praxis abzugeben. Es ist bedauerlich, dass eine Einrichtung, die sich dem Wohl der Patienten verschrieben hat, solch unprofessionelles Verhalten an den Tag legt.

Stein Wolfgang

Meine positiven Erfahrungen vom heutigen Tag möchte ich gerne mitteilen.
Wegen starker Schmerzen im Sprunggelenk rief ich in in der Praxis an und - heutzutage eher eine Ausnahme - war umgehend eine Dame am Telefon, die mir freundlich sagte "Machen Sie sich auf den Weg".
Als ich die vielen vor der Praxistür stehenden Menschen sah, stellte ich mich auf eine lange Wartezeit ein.
Angenehm überrascht war ich, wie rasch das Praxisteam den Andrang bewältigte und ich daher nicht lange warten musste. Das hat mich schon beeindruckt und dies spricht für eine gute Organisation und Professionalität im Team.
Behandelt wurde ich von Herr Dr. Rami Obid, einem jungen Assistenzarzt, der sich sehr viel Zeit nahm für die Untersuchung, die ich als sehr gründlich und ins Details gehend empfand.
Die Diagnose wurde mir verständlich erläutert und mit der empfohlenen Therapie bin ich sehr optimistisch, dass ich alsbald von meinen Beschwerden befreit bin.
Bei Herrn Dr. Obid habe ich den Eindruck, dass er nicht nur fachlich gut ist, sondern auch Empathie zeigt und mit Engagement seinen Beruf ausübt.
Ich hoffe, dass er der Praxis und uns Bürgern hier in Lindlar lange erhalten bleibt. Eine Selbstverständlichkeit ist das heutzutage nicht, zumal junge Mediziner nicht aufs Land streben.
Insofern: seid nett zu dem Arzt und dem Team und habt Verständnis dafür, wenn Ihr auch einmal warten müsst.
Die Praxen können nichts für die aktuelle Gesundheitspolitik!

Beate Heller

Die Praxis ist einfach top.
Dr Wawer hat mich auch operiert.Hat sich Zeit genommen und mich umfassend aufgeklärt.
Die medizinische Fachangestellten haben sehr viel zu tun.Auch Patienten sind nicht immer nett. Und dafür war das Personal sehr profisionell
Tagesklink in Engelskirchen bekommt auch 5 Sterne.

Murat El Patron

Hallo zusammen,
gerne wollte ich meine Erfahrung, die ich in den letzten Tagen in der Praxis gesammelt habe, mit euch teilen.
Die Empfangsdamen waren wirklich sehr nett und zuvorkommend. Dazu kann ich auch nichts weiteres sagen. Behandelt wurde ich vom Dr. Rami Obid. Er nahm sich wirklich viel Zeit und war sehr freundlich. Zudem erklärte er mir den Sachverhalt in einer verständlichen Sprache, sodass ich mich gut aufgeklärt gefühlt habe.
Desweiteren kam Dr Zitzmann hinzu, der sich das ganze auch nochmal anschauen wollte. Bin von beiden positiv beeindruckt.
Kann die beiden mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
LG

Sven Asbach

9:20 Ich habe einen Termin um und bin pünktlich da.
9:21 Ich bekomme einen Bogen und fülle diesen aus, während die Chipkarte eingelesen wird.
9:23 Ich werde zum Röntgen rüber geschickt (10m)
9:24 Wollte mich im Wartebereich setzen, ging nicht, weil ich direktdran kam.
9:30 Röntgen fertig, auf dem Weg zum Wartebereich, wollte mich setzen, ging nicht, wurde direkt ins Behandlunngszimmer aufgerufen.
9:31 Herr Waver mit Assistenz machten noch eine Ultraschalluntersuchung, incl Behandlung, Tipps, und Physiostunden. Das alles war sehr angenehm und ausgibig.
9:38 War ich schon fertig. TIPTOP

Das ganze Team war gut gelaunt und sehr freundlich. Alles ging sehr zügig, aber man hatte keines Wegs das Gefühl auf dem Fließband zu liegen. Alles sehr angenehm.
Eine der besten und angenehmsten Behandlungen bei einem Arzt.

Danke, noch am selben Tag vergingen die Schmerzen in der Schulter.

Christian Braun

Es scheint so, als würde sich Herr Dr. Wawer nicht viel Zeit für die Patienten nehmen. Gespräche waren stets nach wenigen Minuten beendet. Die Ursache für die Rückenschmerzen wurde zunächst falsch eingeschätzt. Der Therapieansatz mit Physiotherapie ging auch ins Leere, wofür er sicherlich nichts kann. Weitere Perspektiven wurden jedoch nicht aufgezeigt. Kurzum: Ich fühlte mich hier leider nicht gut aufgehoben und bin auf einen Tipp hin zu einem sehr kompetenten Orthopäden nach Bergisch-Gladbach gegangen - hier war alles anders, ganz klare Empfehlung!

Jessi h

Ich dachte erst es sei ein Scherz: Hat man mehrere schmerzende Stellen im/am Körper, muss man sich für Eine entscheiden, welche behandelt werden soll. (Ist es nicht medizinisch logischer, den Körper ganzheitlich zu betrachten? Die Erklärung dafür war wirklich super. ?) Weitere Behandlungen nur in Folgeterminen möglich. So viele Urlaubstage habe ich nicht, da betrieblich festgelgt. Einige Damen des Personals unfreundlich, nicht schön und unprofessionell, wenn es dem Kunden sowieso schon gesundheitlich nicht gut geht. "Wenn Sie jetzt diskutieren, geht das von Ihrer Zeit ab". Die guten Orthopäden nehmen mittlerweile nur Privatpatienten. Schade.

B K

Herr Rami Obid hat sich viel Zeit genommen, man fühlt sich bei ihm sehr gut aufgehoben und aufgeklärt.
Immer wieder gerne.