Herr Dr. Matthias Hentschel - Gütersloh

Alihan Kol

Die Lage dieser Arztpraxis ist äußerst bedenklich und dringend verbesserungsbedürftig. Der telefonische Dienst der Praxis weist erhebliche Schwächen auf und hinterlässt viel Raum für Verbesserungen. Die Weitergabe von Informationen scheint nicht ordnungsgemäß zu erfolgen, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt. Ein bezeichnendes Beispiel für die Probleme, denen Patienten hier begegnen, ist die Situation, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich mein Rezept in 30 Minuten abholen könne. Trotz wiederholter Nachfrage zur ärztlichen Behandlung vor der Rezeptausstellung erhielt ich die Information, dass der Arzt heute eine Ausnahmeregelung treffen würde. Diese unkoordinierte Vorgehensweise zeigt die maßlose Überforderung der Praxis mit der Anzahl der Patienten. Selbst wenn es Ihnen gelingt, einen Termin zu ergattern, wird der Arzt Sie lediglich oberflächlich untersuchen und Ihnen maximal drei bis vier Minuten pro Anliegen widmen. Eine umfassende und qualifizierte medizinische Untersuchung ist aus meiner Bewertung in dieser knappen Zeit praktisch unmöglich. Die Zustände und Verhältnisse in dieser Praxis gleichen eher denen in Kriegs- oder Krisengebieten. Patienten warten sogar im Treppenhaus auf Einlass. Wenn Sie dringende medizinische Versorgung oder ein wichtiges Anliegen haben, ist es ratsam, eine andere Arztpraxis aufzusuchen, die Ihnen die angemessene Betreuung und Aufmerksamkeit bieten kann. Die gegenwärtige Google Rezension bietet ein gutes Resümee der Lage.

Amel Hamzic

Mein zuständiger Arzt war auf einer Fortbildung und hat unter anderen die Praxis von den Dr. Strauch angegeben. Dar die anderen Vertretungen in Urlaub waren bestand nur die Möglichkeit zu Dr. Strauch zu gehen. Jedoch wurde ich an der Rezeption eiskalt abgewiesen. Die Dame an der Rezeption hate kein Verständnis für meine Krankheit und Ihr war es auch egal das die anderen Vertretungen nicht verfügbar waren. Sie bestand darauf das ich einen anderen Arzt aufsuchen muss. Das Ende vom Lied ist, das ich am ende des Tages ohne Behandlung nach Hause geschickt wurde und mit meinen Leiden alleine gelassen wurde.

PajuKori

Wartezeiten und Terminvergabe sind sehr gut.
Sprechstundenhilfen meist freundlich und kooperativ.
Leider nimmt sich Hr. Strauch selbst nicht allzu viel Zeit, habe auch das Gefühl, dass immer nur eine Art Standardbehandlung durchgeführt wird, auch bei besonderen Anliegen.

T. B.

Tatsächlich halte ich nicht zu viel von der Bewertung von Ärzten auf Google. So hat jeder seine eigenen Wünsche und Bedürfnisse von einem Arzt und diese werden auch hier bestimmt oft erfüllt.
Trotz alle dem muss ich einen Gegenpol zu der guten Bewertung auf Google geben! Zu meiner Geschichte:

Heute wurde mir die Behandlung verweigert da meine 2 gültigen Krankenkassenkarten nicht funktionierten. Daraufhin hat meine Krankenkasse eine weitere Bestätigung per Fax geschickt. Diese sei wohl nie angekommen. Auch hier ging ich nochmal sicher das sie abgeschickt wurde und habe mir die Versandbestätigung zuschicken lassen! Ich wurde ausserdem dafür angemeckert das ich telefonieren würde obwohl ich nur mit meiner Krankenkasse abgeklärt habe wie wir weiter vorgehen. Hierfür habe ich auf dem Flur telefoniert und kam nur rein um die Faxnummer zu erfahren.
Nach einer Stunde Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt das kein Fax gekommen wäre und sie jetzt keinen mehr behandeln.
Ich fühlte mich behandelt wie ein Mensch unterer Klasse, von den Blicken und den Worten und der absoluten Anteilnahmslosigkeit. Dr. Strauch selbst war vor Ort und hat dieses mit bekommen. Mein Hallo wurde nicht erwidert.

Ich gebe 2 Sterne da dies alles auch durch ein IT Problem sein kann.
Ich verstehe nicht wieso man mich wie einen Menschen 2er Klasse behandelt hat.
Ich bin ein junger (31), etwas bunter Mensch mit eher unkomformen Auftreten. Trotzdem erbringe ich als viel arbeitender Mensch meinen Teil für die Gesellschaft, wenn ich dann mal krank werde möchte ich nicht so behandelt werden.

Daniel Schmidt

Sehr unfreundlich und geht nicht auf die Patienten ein ( Frau )

Lotte Lege-Oguntoye

Dr Strauch ist Hausarzt unserer Familie seit mind. 25 Jahren. Er hat unsere Grossmutter betreut und nun unsere Mutter und ihre Kinder. Er hat immer mit groesster Sorgfalt und Vorsicht gehandelt und war stets empathisch. Er geht auch sehr gut mit Kindern um, auf ihn ist Verlass! Ich kann Dr. Strauch ohne Vorbehalt weiteremfehlen. Ich bin selbst Medizinierin und kann damit ein sachliches Urteil abgeben.

Devil Dog

Das Telefon ist dauer besetzt und die Ärzte wechseln sich wie am Fließband. Personal hat auch sehr nachgelesen.

Dominik Dk

Mein Hausarzt war im Urlaub und Dr Strauch als Vertretung angeben. Und die anderen Vertretungen waren im Urlaub /zu voll
Man wurde eiskalt abgewiesen.