Hausarztzentrum-Brüggen - Brüggen

Ingrid Lennartz

Chaos bei Rezepten und Überweisungen (früherer Höhepunkt Überweisung zum Gyn für meinen Mann). Beim Abholen eines langjährigen Folgerezepts wurde ich brüsk informiert, eine Frau Jakobs (der ich nie begegnet bin) habe entschieden, die Diabetesmedis nicht weiter zu verschreiben, sie nutzten ja nicht. Dr Benja meinte auf Nachfrage, ein deshalb erhöhter HbA1c sei nicht schlimm, Langzeitfolgen träten ja erst in 10-15 Jahren auf (mit 70 ist es dann wohl egal?). Mein Mann (Lymphdrüsenkrebs) wurde wochenlang nur mit Antibiotika vollgestopft (ohne vorherige Blutabnahme). Und dann erhält mein inzwischen längst verstorbener Mann noch eine Aufforderung zur Grippeimpfung. Könnte noch mehr erzählen... aber habe schon vor Monaten zu einem Hausarzt mit Zeit, Empathie und guter Organisation gewechselt, der seine Patienten kennt. DIESES Hausarztzentrum kann ich nicht empfehlen.

Johannes Bors

Zum wiederholten Male wurden meine Blutwerte von der Schilddrüse nicht zur Nuklearmedizin Maria Hilf übersandt obwohl Frau Benja mir das bestätigte aber nie angekommen sind wie mir die Nuklearmedizin Abteilung bestätigtigt auch vom 9.10.23 am10.10..23 holte ich mir die Werte selbst ab und verschickte sie zu Nuklearmedizin worauf ich 30 Minuten später einen Rückruf bekam wie ich meine Behandlung fortsetzen soll man sagt mir in ihrer Praxis das Frau Benja am folge Tag mich anrufen werde was nicht geschehen ist ich weiß nicht ob man das zuverlässig nennen kann

Wolfgang

Kann leider nur wenige Sterne vergeben. Die Dame an der Rezeption hat mich trotz Schmerzen abgewiesen mit der Begründung ist kein Termin mehr frei.Nachts ging es dann ab ins Krankenhaus wo ich 8 Tage bleiben mußte. Normalerweise gibt es dafür einen Stern da ich bisher zufriedenes war gibt es zwei Sterne .

Ramona Wenta

Bei der Google Suche für Öffnungszeiten steht bis 13uhr, stehe gerade vor verschlossenen Türen,wollte nur Rezept abholen. Auf der Türe stehen die Zeiten. Vielleicht dann ändern bei Google. Ansonsten alles supi . Lg

Bianca Steeger

Ich kann dieses Ärztehaus nur empfehlen.
Werde wegen Diabetes behandelt und fühle mich super gut aufgehoben.
Kompetentes und einfühlsames, freundliches
Personal.
Bin immer noch dort in Behandlung und finde Ärzte sowie alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
Werde immer über aktuelle Termine informiert.
Für mich die beste Einrichtung für Ansprechpartner in Sachen Gesundheit.
Wartezeit ist ist immer und überall, aber hier muss ich nie lange warten.
Und wenn man mal länger warten muss, dann ist das so, die MA können auch nur ihr bestes geben.
Einfach mal Geduld haben und überlegen wo man sonst noch länger warten muss.

Personal.
Ob Arzt oder medizinisch qualifiziertes Fachpersonal. Sind alle sehr engagiert.
sind alle freundlich und kompetent.

maia tsiskadze

Ich bin so enttäuscht !
Gestern am 09.05. 23 bin ich ohne Termin in die Praxis gegangen ( habe Husten , kein Fieber oder sonst noch etwas ) mit der Bitte , dass ich mir meine Lungen abhören lassen möchte und ich warten werde. An der Rezeption wurde ich von der Empfangsdame abgewiesen . Zuerst war die Begründung: ,, Nur mit Termin , keine Wartezeit „ ( Obwohl um diese Zeit im Wartezimmer lediglich zwei Personen saßen ) , dann ,, ja , mit Husten nur Vormittags " ( ich war da ungefähr gegen 15 Uhr ).. Obwohl ich ihr erklärt habe , vormittags ist fast unmöglich für mich , sagte sie mir trotzdem NEIN !
ich habe so etwas noch nie und niergendwo erlebt !

Schade , werde diese Praxis mit den ziemlich unfreundlichen Empfangsdamen niemandem empfehlen und ich selbst suche selbstverständlich eine bessere Hausarztpraxis , die auch die Patienten mit Husten mit Wartezeit aufnehmen!

INGE Michels

Aus meiner Erfahrung kann ich nur sagen, dass ich selten ein freundlicheres Praxis-Team - Ärzte eingeschlossen - erlebt habe. Meine Anliegen trafen auf offene Ohren und ich hatte unkompliziert die Möglichkeit, mit Herrn Hagedorn auch telefonisch zu sprechen. Ich finde insgesamt das Konzept des Hausarztzentrums richtig gut! Besonders erwähnen möchte ich den gelungenen und sympathischen Internet-Auftritt, der eine gute Orientierung ermöglicht.

Jürgen Moors

Lange, unnötige Wartezeit.

Da ich keine Möglichkeit gefunden habe, auf die Antwort von Dr. Arens zu meiner kurzen Rezension "Lange, unnötige Wartezeit." zu antworten, schreibe ich hier meine Antwort hinein:

Sehr geehrter Herr Dr. Arens,

meine Frau und ich hatten einen Impftermin für 17:20 Uhr. Wir waren bereits um 17:04 an der Praxis, wo die Leute in Form einer Warteschlange bis weit in den Flur vor der Praxis standen. Um 17:20 waren wir endlich an der Rezeption und wurden aufgefordert, in dem vollen Wartezimmer zu warten. Wegen der Ansteckungsgefahr haben wir es vorgezogen, wie ca. 30 andere wartende Patienten auch, auf dem Flur vor der Praxis zu warten.
Wie Sie richtig schreiben, habe ich um 17:50 die Rezension geschrieben. Das tat ich während der Wartezeit im Flur vor den Praxisräumen. Kurz nach dem Absenden der Rezension wurden wir hineingerufen und haben die Impfung bekommen.
Wenn das Zertifikat um 17:31 ausgestellt wurde, dann kann dieses nur vorab geschehen sein. Unsere Zertifikate lagen beim Betreten des Behandlungsraumes bereits ausgedruckt auf dem Tisch und wurden uns nach der Impfung durch das sehr freundliche Personal ausgehändigt. Als wir die Praxis verließen, warteten immer noch ca. 15 Leute auf dem Flur.

Ich verstehe nicht, dass man so viele Leute zum Impfen in einem engen Zeitraum einbestellt, obwohl die Anzahl der Impfungen in der Zeit nicht zu bewältigen ist. Es wurde ein unnötiges Infektionsrisiko durch die Ansammlung der Patienten geschaffen. Vielleicht wäre es besser, auch mal Termine zu verschieben, anstatt solche Situationen zu schaffen? Ich wäre jedenfalls nicht böse, wenn mein Impftermin verschoben wird und ich dafür ein sicheres Umfeld habe.

Wenn Sie Zeugen für meine Aussage suchen, dann befragen Sie bitte all die Patienten, die nach mir an dem Tag geimpft wurden. Die standen auch alle auf dem Flur. 😉

Mit freundlichen Grüßen,
Jürgen Moors