Hausarztzentrum Münster-Süd - Münster

QbaLimaActual

Eines vorab: mit der ärztlichen Leistung bin ich rundum zufrieden.

Meine mieserable Bewertung bezieht sich auf die katastrophale Telefonanlage. Erfahrungsgemäß braucht es zwischen 50 bis 100 Anrufe bis man endlich zumindest in die Warteschlange kommt. Heute habe ich das Experiment gewagt und nach 556 (!) Anrufen in 2 Stunden bin ich bin noch immer nicht in der Warteschlange angekommen.

Was sollen nur die armen SeniorInnen tun bei einem medizinischen Problem? Dieser Sachverhalt ist so nicht tragbar.

Hier muss die Arztpraxis in eine moderne Telefonanlage investieren und nicht die PatientInnen den Investitionsstau ausbaden lassen. Das ließe sich technisch lösen.

Semsi Albayrak

Habe heute versucht telefonisch jemanden zu erreichen nach dem 7 versuch hat es geklappt !!!wollte nur einen termin haben.
Wobei ich sagen musste das ich heute unbedingt bei einer der Ärzten vorsprechen muss da ich sehr starke Schmerzen habe,da sagt die Arzthelferin da sollte ich doch zur rafhaelKlinik gehen da wären auch Hausärzte ,oder morgen nochmal anrufen. Was ist los mit unser Gesundheitsreform und unseren Ärzten.
Ich glaube ich weiß selbst wann ich ins Krankenhaus gehen sollte.

Buki P

Die Rezeption vorne ist sowas von unhöflich das sprengt schon den Rahmen. Man kommt doch nicht ohne Grund oder aus Langeweile zum Arzt. Mann ruft 30× an es geht keiner ans Telefon und wen man vor Ort ist ruft man nochmal an und es wird wieder nicht dran gegangen obwohl alle Schwestern am platzt sind und sich unterhalten. Also wirklich schwer enttäuscht von der Rezeption es werden die Wörter im Mund umgedreht.

Frank Eichhorn

Bin seid Jahren Patient dort und hatte noch nie Probleme. Für alle Belange ein passender Arzt im Haus.

Ocean Cranz

Die Zeit von Herrn Dr. B. in der Praxis sind vorbei. Auch Ärzte dürfen mal in Rente. Was mir aufgefallen ist, ist die Ungleichbehandlung von ihm. Auf alle Fälle sind die Patienten, die in dieser letzten Woche bei ihm waren, und sein durften, für ihn die wichtigsten. Hat er euch auch gut woanders untergebracht und versorgt? Freut Euch! Macht er nicht für jeden! Insofern stark empowert hat dieser Arzt mich auch nicht, wenn die Apotheke den Hauptteil der Angelegenheit klären muss. ?

moogle3e

Dr. Burger hat sich in einem Jahr soviel Zeit für mich genommen, wie gefühlt vorher alle Ärzte zusammen. Können sich viele eine Scheibe von Abschneiden gerade etwas intensiver auf die Patienten einzugehen, deshalb 6 von 5 Sterne
Telefondienst dauert zwar öfter etwas länger, dafür aber immer nette und kompetente Assistenten, die einem schnell helfen. Weiter so?

Marie Z.

Super Ärzte, total nett und kompetent!
Die Praxis benötigt jedoch dringend mehr Personal für die Rezeption. Jedes Mal, wenn ich telefonisch einen Termin vereinbaren möchte, muss ich mir mindestens 5Minuten das Gedudel anhören. Als ich dann letztes Mal endlich durchkam, wurde ich weggedrückt, da ich nicht binnen 10Sekunden antworten konnte. Verständlich, wenn man bedenkt, wie viel das Personal an der Rezeption zu tun hat. Trotzdem sehr schade für eine ansonsten gute Praxis.

vitas

Die Sprechstunden Helferinnen unfreundlich unverschämt geben Termine obwohl der Arzt an dem Tag garnicht da ist kannst die Tage wiederkommen! Als würden die Leute zu Arzt aus Langeweile hin gehen! Melden sich nicht mit Namen wie es sich Telefon gehört! Legen einfach auf oder gehen stundenlang nicht ans Telefon! Und leider wollen die Ärzte nichts dagegen mach! Sprechstundenhilfen haben ihren Beruf verfehlt so darf man nicht mit Patienten um gehen! Oft genug mit bekommen wie ältere Leute stundenlang sitzen mussten wurden vergessen bei Arzt ein zu tragen!?