Hausarztzentrum Kemnade - Bochum

Annalena Rüter

Ich bin schon seit vielen Jahren in der Praxis und eigentlich immer zufrieden gewesen.Meist wurde ich von Herrn Dr.Bering behandelt, der immer sehr freundlich ist, sich Zeit für den Patienten nimmt und stets versucht mit Rat und Tat dem Patienten beizustehen.ich fühle mich bei ihm immer ernst genommen und gut aufgehoben.
Doch heute habe ich in der Praxis eine überaus schlechte Erfahrung gemacht.
Am heutigen Donnerstag waren anscheinend nur 2 andere Ärzte im Haus. Als ich morgens um 8 Uhr angerufen habe, wurde mir gesagt dass es sehr voll sei und ich um 12 Uhr erneut anrufen soll und die Lage dann erneut überprüft wird.um 12 Uhr, war es immernoch sehr voll aber mir wurde gesagt dass ich gegen 14 Uhr da sein solle. Als ich um 14 Uhr dort eingetroffen bin, schickte man mich noch 2 weitere Stunden weg.. Als ich dann um 16 Uhr wiederkam wartete ich noch weitere 50 Minuten bis ich zum Doktor ins Zimmer gebeten wurde..
Da saß er nun auf seinem Stuhl.... Er hat mich und mein Problem weder richtig angehört/ausreden lassen (o-ton:"sie haben ne Erkältung, müssen sie jetzt unbedingt von anfang an erzählen?") noch mich in irgendeinster Weise untersucht. Ich fühlte mich sehr von oben herab behandelt und überhaupt nicht ernst genommen. Ich finde das gehört sich ganz und gar nicht, sich so gegenüber Patienten zu verhalten.
Für mich steht definitiv fest, von diesem Arzt lass ich mich nie wieder behandeln.

frieda mertens

Ziemlich launische Mitarbeiter am Empfang.
Mal ganz nett, oft meist sehr genervt. Man sitzt oft Stunden im Wartezimmer.

Pascal Anders

Das Hausarztzentrum hat sehr gute Ärzte und sehr nette Arzthelferin. Man muss in regelmäßigen Abständen etwas warten. Aber die Warteschlange wird schnell abgearbeitet.
Rezepte kann man telefonische machen und sind am nächsten Tag verfügbar.

Die Wartezeit in der Praxis würde ich als normal bezeichnen 10-30min etwa je nach Menge der Patienten. Neue Patienten sollten etwas Zeit mitbringen.

Alles in allem ein sehr gutes Team, bitte weiter so!

Saskia Ollhoff

Eine sehr schöne Praxis. Die Ärzte sind sehr kompetent, es wird sich viel Zeit für jeden individuellen Patienten genommen. Das Team ist sehr symphatisch, ich komme gerne und fühle mich wohl!

Christopher K

Ich kann diese Arztpraxis nur empfehlen. Ich war hier bisher bei 3 verschiedenen Ärzten und alle sind sehr nett, nehmen sich Zeit und machen einen sehr kompetenten Eindruck. Man fühlt sich hier gut aufgehoben. Auch am Empfang herrscht Freundlichkeit vor.

Was die Wartezeiten angeht, konnte ich bisher auch keine schlechten Erfahrungen machen. Ohne Termin musste ich (als Kassenpatient) bisher nicht länger als 20 Minuten warten.

Yvonne Dehmer

Hallo,
ich bin leider in letzter Zeit sehr häufig „Gast“ in der Praxis. Allerdings sehe ich mich sehr, sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiterinnen am Empfang und am Telefon sind immer freundlich, wenn man selbst nett ist, erst recht. Allerdings habe ich in letzter Zeit so viele richtig freche Patienten gesehen, dass es kaum auszuhalten ist. Mein Arzt ist Dr. Flashar. Er ist der perfekte Hausarzt. Hat immer Zeit und die richtigen Lösungen.
Herzlichen Dank an das ganze Team!

Gisela Dellmann

Unglaublich schlechte Behandlung bzw. die Behandlung wurde nicht durchgeführt, obwohl eine ausführliche Anweisung zur Behandlung bestand. Ich bekam nicht das empfohlene Medikament verordnet. Auch wurde mir nicht gesagt, dass eine Kontrolle des Darms nach ca. drei bis sechs Monaten erfolgen solle. Mir wurde gesagt, ich habe nichts. Nur durch Zufall und Sorgfältigkeit einer anderer Ärztin erfuhr ich, dass ich seit drei Jahren an Colitis leide. Kein Wunder, dass ich nachts den Notarzt kommen lassen musste. Dieses ist für mich gleichzusetzen mit "unterlasse Hilfeleistung". Dieses trotz des Eides, den ein Arzt zu schwören hat!

X4710x

Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen. In allen Bereichen kompetent und organisiert.
Das es zu Wartezeiten kommen kann lässt sich besonders in aktuellen Zeiten nicht vermeiden, dafür sollte man Verständnis haben .
Das gesamte Team bemüht sich um einen reibungslosen Ablauf !