Hausarztpraxis Wilma Welter-Schlüer - Bergheim

Ralf Franzen

Absolut positiv. Die Praxis ist sehr gut besucht, dadurch haben die Mitarbeiter auch einen gewissen Stresslevel. Trotzdem sind dort alle sehr freundlich. Ärztliche Kompetenz und auch Empathie kann ich aus meiner Sicht bestätigen.

Ewald Schulz

Die vielen schlechten Erfahrungen kann ich nicht bestätigen. Offensichtlich hat sich in der Praxis vieles verändert. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Und auch noch zuverlässig und flexibel.

Fatma AlAt

Musste in diese Praxis, weil meine im Urlaub ist. Es muss gersten werden auf welcher Etage sich die Praxis befindet. Selbst an der Praxistür iat kein Name.

Ich wurde vom Arzt/Ärztin gar nicht behandelt. Die Arzthelferin übernimmt diesen Job. Sie fragt nach anzeichen, es wird ne gute halbe Stunde im Wartezimmer gewartet und man bekommt ein Rezept in die Hand gedrückt. Bei 4 wochen Husten hätte mich die Arzthelferin zumindest mal anhören können, doe Ärzte haben anscheinend keine Lust.

Der eine Stern geht an die Arzthelferin die totsl nett ist. Hat man auch ganz selten

Michaela Günther

Ich selber bin in dieser Praxis "Gott sei Dank" kein Patient. Was dort aber meiner Mutter widerfahren ist, ist eine Unverschämtheit sondergleichen. Meine Mutter hatte am Morgen nach der Corona Impfung allergische Beschwerden, das ganze Gesicht war zugeschwollen und stark gerötet, die Augen bis auf einen kleinen Spalt nicht zu öffnen. Ab 8.00 Uhr soll dort telefonisch jemand zu erreichen sein. Mein Vater hing von 8.00 Uhr bis 9.30 Uhr in der Warteschleife, dann wurde die Verbindung unterbrochen, weil zur Zeit niemand telefonisch erreichbar wäre. Um 10.30 Uhr gelang es meinem Vater dann endlich jemanden ans Telefon zu bekommen, mit der Ansage, dass heute Impfmarathon wäre und man keine Zeit habe. Die “Dame“ an der Rezeption ließ sich dann irgendwann doch dazu herab eine der Ärztinnen zu fragen, was zu tun sei, mit dem Ergebnis, dass man heute für so etwas keine Zeit habe, meine Mutter solle das Gesicht kühlen und wenn es nicht besser würde den Notarzt kontaktieren. Das ist in meinen Augen unterlassen Hilfeleistung. Diese Rezension wurde scheinbar vorher gelöscht, weil sie jemandem nicht gepasst hat? Okay, dann jetzt nochmal.

Stephan G

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ja, man muss Geduld haben, wenn man anruft, aber wenn man vor Ort ist, weiß man auch warum.
Dass so viele Patienten hierher kommen heißt schon was und dann kann man leider nicht direkt ans Telefon gehen. Zumal es mittlerweile eine Warteschleife gibt und die Dame die ganze Zeit am Telefon ist, um alle Patienten zu bedienen.
Die beiden Ärztinnen sind beide sehr nett und nehmen sich auch die Zeit für die Patienten.

Wer zu anderen nett ist, der wird auch freundlich behandelt. Ich kann nichts Negatives über diese Praxis sagen. Weiter so.

MysLiQ

Der Umgang der Damen an der Rezeption ist eine reinste Katastrophe! Eine telefonische Erreichbarkeit ist wirklich NIE gegeben und dann wird sich beschwert wenn man einen Praxisbesuch ohne Anruf vornimmt. Eine respektlose Redensart mit den Patienten ist hier Gang und gäbe. Ich rate JEDEM von dieser Praxis ab und würde an stelle der Ärztin am besten sofort das Personal bedenken. UNTERIRDISCH und keine Zumutung für die Patienten!

Mona

Sehr sehr schlecht telefonisch dort durch zu kommen!
Ontop, sehr sehr unfreundliche Rezeptions Mitarbeiter! Noch nicht einmal soviel, wie aus der guten Stube, morgen, danke, Wiedersehen! Einfach nicht mehr hinnehmbar!
Viele Menschen wollen sich einen anderen Arzt suchen wo Menschen wie Menschen mit Respekt behandelt werden ! Diese Mitarbeiter an der Rezeption sind einfach nur impertinent und unzumutbar!! Das gab es tatsächlich bei Dr. Barth NIEMALS! DIESE PRAXIS IST
NICHT ZU EMPFEHLEN!

Cassandra Uerlich

Schon seit Jahren sehr zufrieden mit dem Team und Ärzten. Fühle mich gut aufgehoben und habe die Praxis vermisst als ich nicht mehr in der Umgebung gewohnt habe, da ich keine so gute Ärztin mehr gefunden habe.

Gut finde ich jetzt das neue System mit dem Online Termin, sehr einfach und schnell.

An der Telefonischen Erreichbarkeit muss gearbeitet werden, das ist schon schwieriger geworden im Vergleich zu 2019.