Hausarztpraxis Richrath - Botzen & Piorr - Langenfeld (Rheinland)

Mulle Mit Hund

Meine Familie besucht die Praxis seit Jahren, leider haben sie in der Vergangenheit sehr stark nachgelassen.

Erreichbarkeit und die Freundlichkeit am Empfang war ja immer schon absolute Glückssache, was leider so weit geht, dass man lautstark vor dem vollen Wartezimmer gefragt wird, ob man denn wirklich wegen eines Insektenstiches zum Arzt kommen müsse. (Ja, wenn dieser Insektenstich das ganze Bein dick anschwellen lässt und sich eine Wanderröte entwickelt, sollte man das dringend tun.)
Solange die Behandlung gut war, konnten wir über solche Punkte aber hinwegsehen.

Leider ergaben sich aus den letzten Besuchen meiner Familie ausschließlich Fehldiagnosen in Serie, man hat den Anschein, es wird nur noch blitzschnell und oberflächlich diagnostiziert.
Es wurden zB falsche Antibiotika verschrieben (der später aufgesuchte Facharzt war fassungslos) oder Untersuchungen ausgelassen, wodurch falsch behandelt wurde, was sehr unangenehme Folgeerkrankungen nach sich zog.
Im Arztbrief des Krankenhauses dringend empfohlene Untersuchungen wurden nicht durchgeführt und für unnötig erklärt. Die Beratung, wie die Patientin sich verhalten muss, um gefährliche Folgeschäden zu vermeiden, wurde auch vergessen.

Fehler können überall passieren, aber in dieser Praxis geht das bei uns langsam in Serie, daher wird es Zeit zu wechseln.

Lilian X

Ärzte Topp!!! Organisation eine Katastrophe!!! Online Termine sind ja super, warum aber nicht für Vorsorgeangebote? Kommt man zur Videosprechstunde, muss man danach wieder anrufen, um einen Termin zur Blutentnahme zu bekommen - dumm nur, dass das Telefon hoffnungslos durchklingelt und niemand dran geht. Und das beste ist: Ich sitze in der Sprechstunde nach online Terminvereinbarung, werde dann krank und unbehandelt nach Hause geschickt, weil ich nicht den „richtigen“ Termin gebucht habe? Erläuterung bei der Terminbuchung wäre da doch mal ein Ansatz!

Hoggin Thorpe

So ganz werde ich mit dieser Praxis und dessen Handhabungen im Patientenumgang nicht warm.

Wann immer es geht vermeide ich mittlerweile diese Praxis und fahre zu meinen Hausarzt in meiner alten Heimatstadt , ca 50km entfernt.

Thomas Powalla

Sehr schlechter Service. Ich habe ca. 10 mal erfolglos versucht anzurufen zu verschiedenen Zeiten bis ich mal jemanden dran hatte. Und dann wurde einfach aufgelegt. Online Terminbuchung nur für Stammpatienten, Email schreiben auch nicht möglich.

Neele K

Ich bin wirklich selten Krank, aber wenn ich was habe ist dieser Arzt überhaupt nicht erreichbar, immer nur besetzt… Sobald man es den doch irgendwann mal schafft einen Termin zu vereinbaren wird man total unangemessen behandelt, desinteressierte Ärzte und der Empfang sowieso total unfreundlich. Kann ich niemanden empfehlen. Diese Praxis gehört in meinen Augen dauerhaft geschlossen…

Sina Freitag

Das Team in dieser Praxis ist überaus kompetent, freundlich und sympathisch. Hier wird trotz hohem Arbeitsaufkommen immer professionell und patientenorientiert gearbeitet. Besonders hervorheben möchte ich Herr Botzen. Er ist ein grandioser Arzt mit sehr viel Verständnis, der seine Patienten unterstützt.

Eine wunderbare Praxis! DANKE an das gesamte Team für die tolle Arbeit, die ihr leistet.

Meister Kleister

Freundlich geht anders. Wenn man keine Lust auf den Job hat, sollte man sich anders orientieren. Und auf der Webseite wäre ein Hinweis, dass neu Patienten nicht willkommen sind, hilfreich. Von wegen "Herzlich Willkommen!" (Dies ist meine Meinung und Erfahrung)

P Sabado

Leider scheint die Praxis (zurzeit?) sehr überlastet zu sein. Es werden keine neuen Kunden aufgenommen. Ob dies auch für Privatpatienten gilt kann ich natürlich nicht beurteilen. Schade eigentlich, denn die Website wirkte recht professionel.