Hausarztpraxis Monheim - Monheim am Rhein

V. T.

Leider hatten wir keine gute Erfahrung mit dieser Praxis, obwohl meine Mutter dort schon seit vielen Jahren Patientin ist. Meiner Meinung nach scheint es, als hätten die Mitarbeiter keine Motivation für ihren Beruf.

Da meine Mutter die deutsche Sprache nicht so gut beherrscht, wurde ihre Sprachbarriere nicht respektvoll behandelt; sie wurde vom Empfang sehr unhöflich behandelt und sogar angeschrien, und auch der Umgang der Ärzte war enttäuschend und unhöflich. Zudem hatte ich den Eindruck, dass das Verhalten einiger Mitarbeiter leicht rassistische Züge aufwies. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun.

Ich verstehe jedoch, dass jeder mal einen schlechten Tag haben kann oder möglicherweise überarbeitet ist, daher möchte ich keine arbeitsrechtlichen Konsequenzen fordern, abgesehen von bestimmten Empfangsmitarbeitern, deren Verhalten ich als rassistisch empfand – hier sehe ich keinen Spielraum für Toleranz.

L. P.

Nicht zu empfehlen! Man wird mit einem hoch ansteckenden Virus in die Praxis bestellt, obwohl man einem am Telefon sagt, man kann sich nur übergeben.
Null Verständnis seitens der Dame am Telefon, geht gar nicht

Sandra Jungbluth

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und geben sich alle Mühe, das hohe Arbeitsaufkommen zu bewältigen. Und, obwohl so viel los ist, haben sie ein Lächeln auf den Lippen und ein nettes Wort für die Patient:innen.
Auch die Ärzte, die ich bisher in der Praxis kennen lernen durfte, sind sehr nett, nehmen sich ausreichend Zeit und sind sehr kompetent.

C Burgh

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Sowohl bei Frau Westerwalbesloh als auch Herr Ahrens habe ich mich bisher immer gut aufgehoben gefühlt und beide waren und sind geduldig, freundlich und erklärend mit mir umgegangen.
Die beiden Damen bei der Blutabnahme sind einfach nur bezaubernd und auch die übrigen Sprechstundenhilfen habe ich in den meisten Fällen als freundlich und hilfsbereit erlebt. Dass sie bei anstrengenden oder aus der Reihe tanzenden Patienten schon mal einen härteren Ton anschlagen, ist für mich kein Grund für eine schlechte Bewertung.
Einen Minuspunkt gibt es für die "Corona-Symptom-Sprechstunde". Krank draußen stehen zu müssen, weil es keine Sitzgelegenheiten gibt, ist schon übel genug. Wenn dann auch noch das Wetter schlecht ist, ist das wirklich suboptimal.

Elite Desk

Frau Doktor Westerwalbesloh ist wirklich gut, leider sind die Angestellten sehr unfreundlich und vergreifen sich oft im Ton.
Was ich nicht nachvollziehen kann ist, dass man eine Infektionssprechstunde hat, zu der man sich telefonisch anmeldet und dann krank vor der Tür stehen muss. Zuletzt habe ich 40 Minuten vor der Tür gewartet ohne Sitzmöglichkeit und das mit Fieber.

Alex Maier

Ich für mich kann nur sagen: Sehr nette kompetente, wenn auch überlastete, Arzthelferinnen. Jedoch habe ich eher ein Problem mit Frau Westerwalbesloh. Keine Frage,gute Ärztin,jedoch menschlichabsolzt inkompetent.War lange Zeit bei ihr und habe nie erlebt,dass ein Arzt so anteilslis fast genervt vom Patienten ist. Noch NIE ein Lächeln von ihr gesehen oder mal die nachfragen Befindens,neben dem Grund der Konsultation. Ich fühlte mich wie eine belanglose Nummer.

Stephan Kirsch

Ich würde null oder irgendwas im Minusbereich geben, wenn das möglich wäre. So unfreundliche Anmeldedamen, wie in dieser Praxis hab ich noch nicht erlebt. Es kann einfach nicht sein, dass man so behandelt wird, wenn es einem eh schon schlecht geht. Gegen die Ärzte kann man nicht sagen.

m gr

Waren beim derzeitigen Vertretungsarzt mit meiner Oma, zur Zeit ist das Problem bei ihr das sie weder isst noch trinkt ausser Alkohol, sie pflegt sich nicht, lässt Lebensmittel verderben und isst diese dann. Hat totale Erinnerungslücken und verwechselt andauernd dinge, vor kurzem ist mein Opa gestorben, als man ihr das gesagt hat sie dies zur Kenntnis genommen, ein paar Minuten später wollte sie schon wieder für ihn eine Tasche packen, weil sie dachte er ist im KH. Zusätzlich äußert sie mehrfach das sie vom Balkon springen will damit sie auch stirbt. In dem ganzen war die Antwort vom Arzt sie muss das selber entscheiden und wir sollen uns bei der Krankenkasse melden. Für uns ist das Unterlassene Hilfeleistung und wir werden dies auch bei der Ärztekammer melden. Also danke für nichts.