Hausarztpraxis Im Walle Center - Bremen

YASIN HACI

Meine Erfahrung mit diesem Hausarzt war durchweg enttäuschend und frustrierend. Schon beim Versuch, einen Termin zu vereinbaren, stieß ich auf enorme Schwierigkeiten. Es war nahezu unmöglich, überhaupt einen Termin zu bekommen, und wenn doch, musste ich mit langen Wartezeiten rechnen. Als ich dann endlich einen Termin hatte, erlebte ich eine weitere Enttäuschung: Die Wartezeit in der Praxis war unerträglich lang. Der Wartebereich war überfüllt, und es schien, als ob das Praxispersonal nicht in der Lage oder nicht gewillt war, die Patienten angemessen zu betreuen.

Zusätzlich zu den langen Wartezeiten und der Schwierigkeit, Termine zu bekommen, war die Kommunikation mit der Praxis äußerst frustrierend. Oftmals war niemand am Telefon zu erreichen, und wenn doch, wurden meine Anliegen nicht ernst genommen. Das Empfangspersonal war unfreundlich und wenig hilfsbereit, was die ohnehin stressige Situation noch verschlimmerte.

Alles in allem kann ich diesen Hausarzt nicht empfehlen. Die Kombination aus langen Wartezeiten, Schwierigkeiten bei der Terminvergabe, unfreundlichem Empfang und überfülltem Wartebereich macht den Besuch in dieser Praxis zu einer äußerst unangenehmen Erfahrung.

Elena Kopp

Die Ärzte sind alle wirklich sehr kompetent und freundlich. Aber die MFAs sind sehr schwierig. Ich verstehe, dass sie einen anstrengenden Job haben und es einem irgendwann auf die Nerven geht, immer die selben „dummen“ Fragen beantworten zu müssen. Aber es ist deren Job. Und ein „Tschüss“ am Telefon hat noch niemanden umgebracht.

Tatjana Baake

Nun ist's auch genug bei mir... Ich habe meine (gute!) Hausärztin hier, da ich "mit ihr gegangen" bin, als sie i.d. Praxis wechselte.
Telefonisch ist eigentlich NICHTS möglich, nur eMail. Der Empfang wechselt zwischen sehr freundlichen und recht unfreundlichen Damen.
Was auch immer mit der Terminvergabe läuft... es läuft nicht optimal.
Heute hatte ich Termin um 12.30 Uhr und kam um 12.37 Uhr i.d. Praxis an (mein Bus hatte sich verspätet, ich bin locker 90 Minuten unterwegs), da sagte man mir (sehr freundlich!), daß es ja SCHON 12.37 Uhr wäre! Und ausserdem hätte ich ja Termin um 12.15 Uhr gehabt (was nicht korrekt ist).
Resultat war (schon zum ZWEITEN Mal): Man hat mich weggeschickt, obwohl ich akute Probleme habe! Nun habe ich einen neuen Termin in 6 Wochen!!!!
Also, die 3 Ärzte, die ich dort kenne sind nett und kompetent, die Damen im Empfang wechselhaft, die Terminorganisation geht so gar nicht!!!!
Es tut mir unendlich leid, das sagen zu müssen.

Michael Mich

Es muss etwas mit der Telefonleitung passieren! Ich höre mir dreimal eine völlig unverständliche Aufnahme an und verstehe nicht, was ich tun soll, und manchmal legt es einfach auf (habe versucht, von 2 Telefonen aus anzurufen).
Das Ergebnis ist eine böse Frau, die mir nicht einmal zuhören will und mir sagt, ich solle mir die Aufnahme noch einmal anhören...
Na gut, habe ich nach 15-Min Wartezeit endlich... Ich versuchte, meinen Freund krank zu melden, der kein Deutsch spricht und mit Fieber zu Hause liegt. Nein, sie wollen, dass er selbst kommt. Oder lassen Sie ihn einen Übersetzer mitnehmen (aber ich bin bei der Arbeit). Was?! Ernsthaft?

Völliger Unsinn, das ist keine medizinische Praxis, sondern eine Art Flohmarkt!! Schlimmste Eindrücke und verdorbene Stimmung...

Kirstin Klasen

Beim Warten am Telefon habe ich mir zufällig die Bewertungen hier angeschaut und war erschrocken. Meine Familie ist schon seit Jahren in dieser Praxis in Behandlung und es gab nie Probleme. Ja, manchmal ist es voll und man muss vielleicht etwas länger warten. Ja, manchmal muss man Geduld am Telefon haben. Und? Wo ist das denn nicht so? Wer genau hinschaut, sieht wie gut organisiert „der Laden“ ist und wie die Mitarbeiterinnen versuchen, den Patientenansturm auch in Krisenzeiten so effektiv und schnell wie möglich zu bewältigen. Man kann auch als Patient dazu beitragen, dass es gut läuft - z.B. vorab auf der Homepage über Öffnungs- und Sprechzeiten informieren ;-).

Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen.

Nadinä Sunny

Ich war erst 2 mal da aber es waren alle sehr nett. Die Ärztin bei der ich war bekommt von mir eine 1+mit Sternchen. Sehr kompetent und bemüht. Kann diese Praxis nur weiter empfehlen. Ich freue mich endlichen eine gute Hausarzt Praxis gefunden zu haben.

Yesin Belarbi

Unfreundlich und unprofessionaler Mitarbeitern bei der Anmeldung , ein stern nur für mein Arzt der mich immer super beraten hat , aber oben genannten zwei Mitarbeiter echt unfreundlich und sinnlos hier zu arbeiten.

Genau am 18.10 um 15:15 war ich da , sie schicken mich nochmal krank zurück nach Hause obwohl die gleichen am Telefon zum anmelden zwischen 15:00 bis 15:30 eingeladen haben.

Echt komisch

Meike Laakmann

Warum so schlechte Rezensionen schreiben? Vllt sollte man den Fehler bei sich selber suchen!! Meine ganze Familie geht in diese Praxis,und sie gehen alle gerne hin. Die Mädels machen einen sehr guten Job,egal ob viel zu tun ist. Wir haben unseren Arzt gefunden,und wenn wir mal zu einem Kollegen oder zu einer Kollegin müssen,sind auch diese immer freundlich und kompetent. Wir empfehlen die Praxis weiter.