Hausärztliche Internistische Gemeinschaftspraxis Dr. med. Almos Cseke & Dr. med. Georg Friese - Gießen

Broggn

Ich bin jetzt seit ein paar Jahren Patientin in dieser Praxis. Ich war früher sehr zufrieden. Aber inzwischen gibt es wirklich einige Punkte die mich sehr stören. Selbst wenn man einen Termin dort hat, sollte man sehr viel Zeit mitbringen. Die letzten male habe ich jedes mal mindestens 1,5 Stunden gewartet. Seit einiger Zeit ist es auch fast unmöglich dort anzurufen, da entweder besetzt ist oder man landet in der Warteschleife, aus der man nach kurzer Zeit rausgeworfen wird. Der Kontakt per E-Mail funktioniert zwar aber ist sehr schleppend. Seit C. gibt es hier auch die Video Sprechstunde, was ich erst ziemlich gut fand. Leider scheint es intern aber einige Kommunikationsprobleme geben. Erst sollte ich einen Termin am Montag bekommen, dann kam eine Mail dass ich diesen doch Donnerstag 11.45 haben sollte, dann erhielt ich einen Zugangslink für Mittwoch 13 Uhr (kurz vor 13 am selben Tag) und das obwohl die Praxis zu dieser Zeit geschlossen ist. Ich habe spontan 1 Stunde im Online Wartezimmer verbracht, aber niemand kam. Auf Nachfrage per Mail sagte man mir der Termin sei doch Donnerstag und falsch eingetragen worden. Für Donnerstag gab es dann keine neuen Zugangsdaten und natürlich war telefonisch wieder keiner erreichbar. Ich warte immer noch auf meinen Termin. Bei meinem Termin vor 4 Wochen wurde vergessen überhaupt einen Link zu schicken. Ich hoffe dass dies vielleicht künftig besser organisiert werden kann. Das ist ziemlich frustrierend und verwirrend. Trotz allem ist aber abschließend noch zu sagen, dass das Praxisteam immer freundlich ist und auch die Ärzte scheinen kompetent.

T L (Eule)

Dr. Richter war sehr nett, hat sich Zeit genommen und zugehört. Vorschläge von meiner Seite wurden möglich gemacht. Ich bin was das Betrifft zufrieden.
Telefonisch schwer erreichbar, per Mail kam die Antwort gleich am nächsten Tag. Praxis ist im 4 Stock, Fahrstuhl etwas eng. Freundliche Aufnahme am Empfang trotz Personalmangel. Ein dickes Minus gibts nur für fehlende Parkplätze.

Angelika Bott

Leider funktioniert die Einbestellung zu einem Hausarztbesuch nach Entlassung aus dem KH un derzeit Akutproblemen bei meiner Schwiegermutter nicht. Seid Anfang April bespreche ich den AB ohne Erfolg.
Direkt ans Telefon bekomme ich leider niemanden.
Sehr unerfreulich!

M J

Gute Ärzte, viel Empathie und Verständnis für sämtliche Anliegen. Auch das Team ist sehr bemüht.
Wieso 3 Noten Abzug? Nun:
In den letzten Jahren ist die Praxis nur noch sowas wie ein Durchgangsverkehr geworden. Man bekommt subjektiv das Gefühl, das hier alles husch husch schnell gehen muss und die Gesundheit der Patienten zweitrangig geworden ist.
Termine sind schwer zu bekommen.
Wo wir schon bei den Terminen sind.

ES GEHT HIER KAUM EINER ANS TELEFON. Oftmals ist ma nach 2 oder sogar 3 tätigen anrufversuchen ist man gezwungen mit seiner Verletzung die Praxis zweimal zu besuchen.. 1x zum Termin machen und 1x mit Termin in der tasche zum wiederzukommen. Wobei angemerkt sei, das man jeweils bei beiden Besuchen 2x Schlange stehen muss. Das erklärt wahrscheinlich auch den Andrang. Genau kontraproduktiv.

Jannik Schmelz

Sehr sehr kompetente Ärzte in einer sehr gepflegten, hellen, sauberen und neumodischen Praxis. Mir kann jedes Mal optimal geholfen werden und es wird sich vorallem Zeit für mich genommen. Die Anmeldung ist auch sehr geordnet und hilfsbereit. Natürlich herrscht in der Praxis manchmal Stress und natürlich wartet man manchmal länger, als andere Male. Das ist aber in Arztpraxen Gang und Gebe, daher kann ich die Kommentare zur langen Wartezeit nicht verstehen und es ist vollkommen unbegründet.

Demnach von mir nur zu empfehlen, nichts auszusetzen!

Daniel Cau

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Wartezeit gibt es überall. Unfreundliches Personal? So wie man in den Wald schreit, so schallt es heraus. Man sollte mal nachdenken ob man selbst etwas dazu beitragen kann, das das Personal freundlich zu einem ist. Bin seit drei Jahren Patient in dieser Praxis und kann mich nicht beschweren. Wenn man einen Termin hat muss man nicht allzulange warten. Kurzfristig muss man halt warten. Telefonische Erreichbarkeit ist an manchen Tagen schlecht, dafür klappt es per E-Mail wunderbar. Es wird innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Die lange Schlange im Flur ist nur kurz vor den Öffnungszeiten und es wird zügig abgearbeitet. Wenn's wieder länger dauert dann liegt's meistens an einzelne Patienten die etwas schwierig sind. Das mit dem Fahrstuhl, tja wer lesen kann ist im Vorteil, Corona bedingt geschlossen, aber kann man trotzdem aus Gesundheitlichen Gründen benutzen . Für alle andern, benutzt die Treppe, ist nur gut für euch.

Andreas Kremer

Da mein Hausarzt im Urlaub ist, habe ich die Praxis Dr. Cseke/Dr.Friese im Zusammenhang mit einem gesundheitlichen Zwischenfall der mich beunruhigt hatte aufgesucht.
Ich war absolut überrascht von der freundlichen und entgegenkommenden Art der Praxis-Mitarbeiterinnen und der mich behandelnden Ärztin. Ich hatte den Eindruck, dass Frau Dr. Richter mein Anliegen ernst nahm und habe mich sofort wohl gefühlt. Die umfangreiche Untersuchung und die leicht verständliche Erklärung der Ergebnisse haben mir wirklich gut gefallen. Insgesamt ein sehr positives Erlebnis. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen!

Friedrich Koch

Ich kann die teilweise negativen bis bösartigen Kommentare nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen beschränken sich auf Herrn Dr. Friese und hier kann ich nur volle 5 Sterne geben. Ich war schon bei vielen Ärzten und Herr Dr. Friese ist einer der gewissenhaftesten die ich kenne. Er isr sehr einfühlsam, sensibel und hört zu! Die Praxis ist modern und bietet alles was man von einem Allgemeinmediziner erwarten darf und mehr. Natürlich gibt es auch Punkte die verbessert werden müssen, beispielsweise hat die Praxis zuviele Patienten aber anderseits gibt es hier auch Verbesserungen wie du Möglichkeit Termine online zu vereinbaren oder einen digitalen Anrufbeantworterassistenten. Während viele Kollegen zwischen den Jahren die Patienten im Regen stehen lassen, ist hier geöffnet und es wird geholfen! Hoffentlich gibt es diese Praxis noch lange.