Gemeinschaftspraxis Henkel, Dr. med. Antje Henkel und Dörthe Henkel - Velbert

Black Pearl

Wahnsinn !
Wie frech dürfen Ärzte werden ? Und was muss man sich gefallen lassen ?
Man versucht vergebens anzurufen,man kommt einfach NIE durch !
Dann schreibt man Emails und fragt ob man ignoriert wird,weil man nicht durch kommt und auch keine Reaktion auf Emails ,dann bekommt diese Antwort per Mail zurück : Sie sind nicht der einzige kranke Mensch in Velbert ! Und das war’s …keine Termin Vergabe nichts !
Finde das einfach respektlos Menschen gegenüber die einfach nur behandelt werden möchten. Man möchte ja nicht aus Spaß einen Termin.
Ich war jahrelang Patient aber das geht nun echt zu weit !

Alte…Kranke Menschen müssen im Regen draußen sich anstellen usw wie andere hier schon schrieben.
Das is wirklich menschenunwürdig.

Fabiana Latzel

Ich bin seit ca. 1 Jahr Patientin in der Praxis und bin unglaublich froh, nach meinem Umzug ein komplett kompetentes Team gefunden zu haben.
Die medizinischen Fachangestellten und die Ärztinnen sind freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Mir gefällt die Organisation in der Praxis sehr gut; wer sich via Mail meldet, wird zurückgerufen und auch zeitnah angemessen ärztlich behandelt.
Ich schätze das Patientenaufkommen als sehr hoch ein; hier die richtigen Prioritäten zu setzen (meiner Einschätzung nach gelingt dem Team das sehr gut), ist nicht immer einfach.
Ich möchte einfach "Danke" sagen.

Tanja Sofke

Ich bin froh,daß Fr.Dr.Henkel mich als Patientin aufgenommen hat,nachdem ich als Zugezogene von sämtlichen Arztpraxen abgewiesen und weggeschickt wurde....tolle Ärztin!!!

Holger Jakob

Das komplette Praxisteam ist kompetent, zuvorkommend, freundlich und sehr hilfsbereit. Die Erreichbarkeit über die Email erleichtert die Rezeptbestellung sowie die Terminabsprache. Ich fühle mich in allen Belangen dort rundum gut aufgehoben. Es wird immer nach der Lösung eines gesundheitlichen Problems gesucht und auch für mich zufriedenstellend, gefunden. Daumen hoch für Ärztinnen und Belegschaft. Danke, dass es auch noch hilfsbereite Ärzte gibt.

Lukas Cyprys

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht ganz nach vollziehen.
Weil ich plötzlich Medikamenten bedarf bekommen habe, habe ich mich Freitags 20 vor 12, noch vor die Praxis gestellt und habe rund 5-8min gewartet bis dran war.
Leider musste mich die Dame abweisen weil sie zur Zeit keine neuen Patient aufnehmen (Stand 10.09.21).
Aber die Dame war dabei sehr sehr freundlich und es tat ihr unglaublich leid, ich hatte sogar das das Gefühl das Sie mich am liebsten gedrückte hätte. Danke <3 Das ist meine kurze aber Positive Erfahrung mit der Praxis ^^

Sara Mit E

Das Wartezimmer wird nicht genutzt, die Patienten müssen draußen bei Wind und Wetter warten und werden über ein Fenster bedient (wg Rezepte etc)
Einmal ist es vorgekommen, dass keiner nach mehrfachen Klingeln geöffnet hat, die Schlange wurde immer länger, ältere Menschen waren erschöpft von langem stehen, erst als jemand mit einem großen Paket am Fenster klopfte wurden sie bemerkt und bedient.
Ich kenne es von keiner Praxis, die ihre Patienten draußen im Schnee/Regen/etc warten lassen, es ist eine Zumutung kranke und schwache Menschen so zu behandeln. Es passierte noch mehr, womit ich absolut unzufrieden bin, jedoch würde diese Rezension sonst zu lang werden!

Bartosz Gitzen

Komme seid Jahren hier hin. Werde immer gut behandelt alle sind freundlich. Die Frau Doktor hat mir auch schon unzählige Male geholfen

NICOLE Belfiore

Bin ziemlich neu bei Frau Dr.Henkel,sehr zufrieden mit ihr nimmt sich Zeit und versucht einen zu helfen, aber die Praxis ist telefonisch nicht zu erreichen geschweige vor Ort. Man klingelt und klingelt keiner macht auf aufgrund von Corona kann ich verstehen das man nur vereinzelt Patienten reinlässt. Aber die Patienten mit Termin vor der der Tür im Regen eine halbe Stunde ohne irgendeine Information stehen zu lassen geht garnicht. Versuche seit 2 Tagen jemanden zu erreichen, aufgrund Ergebnisse.. bekomme kein ans Telefon ☎ Mails geschrieben wegen Rückruf, nichts passiert. Keine vernünftige Organisation..so schade weil ich finde das Fr dr.Henkel ein sehr kompetenten Eindruck macht.
Mir bleibt nichts anderes übrig als mir ein neuen Hausarzt zu suchen ..