Gemeinschaftspraxis für Allgemeinmedizin Dr. Reinhard Troebs/Klaus Remmel - Köln

CGN Industries

Freitag Nachmittags Anruf getätigt, Tel. 2. geklingelt - jemand am Hörer ran gegangen. Konnte akustisch nicht herausfiltern mit wem ich da spreche, was ich aber vermag zu wissen ist, das die Art mit dem Patientin begrüßt und behandelt werden Respektlos & jämmerlich ist. Dieser Unterton absolut Respektlos - War das erste & Letzte mal das ich dort angerufen habe.

Wenn das Gang und Gebe ist im 21. Jahrhundert das Patienten so behandelt werden - dann Prost Mahlzeit.

Julia K

Ärzte sind gut, die Sprechstundenhilfen allerdings absolut respektlos und unverschämt. Abwertende Blicke und Patienten am Empfang die ihr Problem schildern wollen, gar nicht erst aussprechen lassen. Und noch viel schlimmer finde ich, das man als Patient im Wartebereich mitbekommt, wie die Hilfen über andere Patienten herziehen die gerade die Praxis verlassen oder am Telefon waren. Absolut unprofessionell!!

A.

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin, früher war ich immer beim Dr. Bramkamp und heute bei Herrn Remmel. Super Arzt! Nimmt sich stets Zeit und geht auf Patienten ein! Man kann einfach vorstellig werden in der Praxis ohne Termin. Wartezeiten völlig okay. Einziger Minuspunkt (daher nur 4 Sterne): die Empfangsdamen. Sehr unfreundlich und wirken immer frustriert. Lästern sollte man vielleicht auch leiser.

Heba Asasa

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Dr. Issa. Sie ist freundlich in ihrer Behandlung und nimmt sich Zeit für den Patienten

Spi Z.

Absolut nicht zu empfehlen.
Ich sollte zu einer Ultra-Schall-Untersuchung im Rahmen einer Kontrolle hereinkommen. Da die Praxis zu voll war, hat Herr Remmel mir einen Termin für die Woche danach gegeben. Seine Begründung war, dass er sich für die Ultra-Schall-Untersuchung Zeit nehmen möchte. Das konnte ich voll und ganz nachvollziehen, da ich selber auch ein Interesse an einer gründlichen kompetenten Untersuchung hatte.

Leider war die Woche darauf die Praxis wieder voll. Und enttäuschenderweise gibt es auch keine offiziellen Terminvereinbarungen, sondern man reiht sich in die normale Laufkundschaft mit ein. Mehr Zeit hätte Herr Remmel hier auch nicht gehabt. Ich wurde wieder nicht behandelt und das ist ein absolutes No-Go!!!

Wechsel der Hausarzt Praxis ist somit unvermeidlich.

dayi Loko

Ich war bisher immer bei der Frau Dr Isaa,

sie hat mich stets kompetent bei Schmerzen beraten und versucht mir wirklich zu helfen ihre Diagnose hat immer auf den Punkt gepasst sie hat schnell gemerkt was einem fehlt und das fand ich super.

Die Wartezeit in der Praxis war auch immer vollkommen okay , im Gegensatz zu anderen Praxen ,allgemein das ganze Team war immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Nochmal ein großen Dankeschön an die beste Ärztin Frau Dr Isaa ich hoffe sie wird irgendwann ihre eigene Praxis haben den sie hat das Zeug dazu!

Sam J.

Ich war bisher 3x vor Ort und gehöre somit nicht zu den Stammpatienten. Leider muss ich aber sagen, dass die Freundlichkeit deutlich auf der Strecke bleibt. Scheint bei älteren Stammpatienten nicht so zu sein. Ich finde es dennoch nicht gut, dass man die unterschiedliche Behandlung spürt.

Corny Cx

Seit über 1,5 Monaten Hallschmerzen und nach 3 Besuchen immernoch nichts vernünftiges dagegen bekommen. Sogenannte Miniinfektionen seien da auch nicht besorgeniserregend. In der Zeit habe ich durchgängig Hallschmerzen und eine wesentlich eingeschränktere Lebensqualität, weil es weh tut beim Sprechen und Essen. Dachte mir, vll ist die Ärztin nur unfähig, aber beim Arzt genauso und ich ließ mich mit paar Mittelchen abspeisen statt "mit der Kanone auf Spatzen zu schießen". In der Zeit hab ich über 80€ für Medikamente ausgege, die nix geholfen haben. Bin so sauer und muss ständig Angst haben, dass ich mich in der Saison wieder krank melden muss. Der einzige Grund, warum ich da noch hingehe ist, weil ich es vor der Arbeit noch zeitlich schaffe. Hätte sonst längst den Arzt gewechselt.