Gemeinschaftspraxis Falkson-Jaeger - Emmerich am Rhein

Yasmin Schroer

Diese Praxis profitiert enorm vom aktuellen Hausärztemangel und das spüren die Patienten. Das Personal ist bodenlos frech und inkompetent. Ich bin selbst in einer Praxis tätig und mir würde im Traum nicht einfallen, einen (kranken) Patienten so unwürdig und herablassend zu behandeln, geschweige denn würde mein Chef dies zulassen.

Ich habe schon die ein oder andere Erfahrung in dieser Praxis gemacht, die mir sauer aufgestoßen ist, aber die letzte Aktion schlägt dem Fass den Boden aus.
Vor drei Wochen rief ich morgens in der Praxis an, nachdem ich die ganze Nacht unter anderem massive Bauchkrämpfe hatte (die Details lasse ich mal aus) und am liebsten ins Krankenhaus gefahren wäre. Am Telefon speiste man mich ab mit den Worten, ich solle Buscopan und Vomex nehmen. Auf meinen Einwand, dass ich nicht mal etwas trinken kann, weil jeder Tropfen, der meinen Magen berührt, mich innerlich zerreißt, wiederholte sich die Dame. Ich bin übrigens am selben Tag noch mit dem RTW in die Klinik gekommen. Es war die Galle.
Aber grundsätzlich werden einem bei jeglichen Krankheitserscheinungen Schmerzmittel seitens der MFA verordnet, wenn man nicht wirklich darauf pocht, zu einem Arzt zu kommen. Vllt sollten die Damen ihre Ausbildung wiederholen, denn mir ist es neu, dass Fachangestellte Medikamente verordnen dürfen bzw. sind sie sich scheinbar nicht darüber im Klaren, was der übermäßige und sorglose Konsum von Analgetika verursachen kann.
Heute rief mich die Praxis an, um mir mitzuteilen, dass sie meine Versichertenkarte benötigen. Auf meine Frage, warum, ich war ja in diesem Jahr nicht mal in der Praxis vorstellig, sagte man mir, es wäre wegen der Bauchschmerzgeschichte vor drei Wochen. Im Ernst?! Man möchte bei der Kasse abrechnen, dass mich die MFA am Telefon abgewimmelt und mir Schmerzmittel verordnet hat? Das ist an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Ich werde mich sowohl mit der Krankenkasse, als auch mit der zuständigen Kammer auseinandersetzen und den Fall schildern.
Selbst Fachkräftemangel sollte kein Argument sein, ein derart unprofessionelles Team zu beschäftigen.
Diese Praxis hätte nicht mal einen Stern verdient.

Anni O

Nette und kompetente Ärzte aber die Arzthelferinnen sind teilweise eine Katastrophe. Meiner Meinung nach völlig fehl am Platz und sollten besser den Beruf wechseln.

Außerdem finde ich das Praxiskonzept sehr fragwürdig. Mir ging es gar nicht gut und ich durfte leider nicht vorbei kommen. Ich hätte 5 Tage später einen Termin bekommen. Meine Krankmeldung (wofür auch immer) durfte ich mir netterweise sofort abholen. Geht gar nicht! Ich habe dann mal meinen Arzt gewechselt!

Manuela Jenster

Da meine Ärztin Urlaub hatte,konnte ich dort sehr schnell einen Termin bekommen.
Die Praxis ist sehr modern, die Angestellten sehr freundlich.
Frau Dr. Falkson-Jäger empfand Ich als sehr kompetente Ärztin.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Danke, dass ich so schnell einen Termin bekommen habe.

bouchra Benzakour

Ich habe kein Hausarzt seid 2019 und ich bin paar mal bei Frau Doktor gewesen, sie ist sehr gut und nett. Und nur für dringend Notfälle also seid 2019 war ich 3 bis 4 mal da. Ich frage immer wieder nach ein Platz, der Antwort von dir Sekretärin ist, „versuchen Sie es im Januar wieder“. Im Januar nach deren Urlaub rufe ich immer an und frage nach, der Antwort ist „wir haben keine Platz für Sie“.
Heute war ich um 8 Uhr da, bin extra früher gegangen, wegen kreuzschmerzen und Leistenschmerzen bei laufen, die Sekretärin meinte ich soll nicht mehr kommen, weil Frau Doktor ist nicht mein Hausarzt und egal ob ich Schmerzen habe ich soll wo anderes gucken. Sie meinte dass die haben mich schon paarmal behandelt und das reicht sonst muss ich im Januar noch mal anrufen und versuchen.
Also ich bin sehr enttäuscht, dass Sie mich rausgeschmissen hat.

Hätte ich eine Hausarzt, würde ich nicht dahin gehen, aber in Emmerich ist alles voll und keine hat Ein Platz. Egal wo du hingest, du sollst vorher anrufen, wenn du anrufst die haben alles voll und wenn du früher da gehst die schmeißen dich raus, weil das ist nicht dein Hausarzt.

Außerdem ich bin da gegangen weil die sind in meine Nähe.

AJ

Ich bin seit 2 Wochen krank und wollte mich gerne mal vom Arzt abhören lassen. Mir wurde ein Termin für 4 Tage später angeboten da vorher keine "Infektionssprechstunde" ist. Was ist das bitte für ein Konzept? Es muss doch eine Notfallsprechstunde geben und das nicht nur 1x in der Woche. Tut mir leid, dass ich meine Krankheit nicht verschieben konnte. Ich bin jetzt krankgeschrieben ohne Antibiotika und ohne zu wissen was ich eigentlich habe. Super unprofessionell

Patrick Schraven

Es ist ein wenig traurig, dass man einem jungen Menschen, der sich hilfesuchend an diese Praxis wendet, wegschickt. Vielleicht sind die Ärzte ja ganz okay, aber das Team ist hier wirklich fehl am Platz.

Eva Heßeling

Ärzte und Angestellte sind freundlich und serviceorientiert. Fachlich sehr kompetend. Die Praxis ist sehr zu empfehlen.

Patrick Howey

Vielen Dank für die kurzfristige Behandlung. Ich bin sehr zufrieden!