Gemeinschaftspraxis Dr. med. Samir Quinna/ Frau Yasmin Quinna-Forst/ Dr. med. Sebastian Olschewski - Kamen

Birgit Rimkus

Super Praxis, super Team..
Egal wer, ob Arzt ( alle drei)
oder MFA, sehr kompetent, hilfsbereit und aufklärend.
Mittlerweile sind vier Generationen von uns dort Patient und jeder einzelne sehr zufrieden bei den verschiedenen Ärzten. Wir fühlen uns durchweg dort wohl und sehr gut aufgehoben. Dies ist doch das wichtigste.
Da ist es auch egal wenn man mal länger warten muß. Schließlich ist man nicht der einzige Patienten vor Ort!!! Wie viele immer annehmen!! Lieben Dank euch und weiter so.
LGL

Raimund Hüttermann

Einziger Kritikpunkt an dieser Praxis ist die telefonische Erreichbarkeit. Aber über den E-Mail Kontakt bekommt man zügig eine Antwort bzw. Rückmeldung.
Das Praxisteam, egal ob Anmeldung oder Labor ist stets freundlich und hilfsbereit.
Wartezeiten sind auch nicht übermäßig lang.
Dr. Olschewski ist ein Arzt, zu dem man schnell Vertrauen hat. Er ist sehr gründlich bei den Untersuchungen und seine ruhige freundliche Art ist sehr angenehm. Auch hat man bei ihm nie den Eindruck, das er unter Zeitdruck steht.
Insgesamt ist diese Gemeinschaftspraxis nur zu empfehlen.

Johann Hillich

Sehr geehrtes Team der Praxis von Dr. Quinna,

ich möchte gerne meine langjährigen Erfahrungen als Patient bei Ihrer Praxis teilen. Es ist mir wichtig, alle Aspekte meiner Erfahrungen bei dieser Bewertung zu berücksichtigen.

Bei meinem letzten Besuch in Ihrer Praxis habe ich beobachtet, wie ein ältere Patientin von Ihrem Personal nicht angemessen behandelt wurde. Obwohl die Dame etwas verwirrt war und mehrere Fragen hatte, wurde sie meiner Meinung nach lautstark und ungeduldig behandelt. Ich denke, dass wir alle Verständnis für ältere Generationen haben sollten und auch mit schwierigen Patienten respektvoll und freundlich umgehen sollten.

Nun zum eigentlichen Sachverhalt: Letztes Jahr im September habe ich aufgrund eines Krankenkassenwechsels eine Ersatzbescheinigung erhalten, um weiterhin zu Ärzten gehen zu können. Ich habe telefonisch ein Rezept für ein Dauermedikament angefordert und sollte es am nächsten Tag abholen können. Leider war die Ersatzbescheinigung nicht mehr gültig, was auf mein eigenes Versäumnis zurückzuführen war, da ich keine neue besorgt hatte. Ihr Personal hat daraufhin meine Krankenkasse kontaktiert und eine neue Ersatzbescheinigung per Fax angefordert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Rezept am nächsten Tag abholen könnte. Allerdings wurde mein Familienmitglied, das das Rezept abholen sollte, abgewiesen, da angeblich das Fax nicht eingegangen war. Als ich persönlich in der Praxis erschien, wurde ich ebenfalls abgewiesen, da das Fax angeblich nicht angekommen war.

In der Zeit zwischen September und April habe ich mich von einem anderen Arzt behandeln lassen. Als Ihr Personal davon erfuhr, wurde ich zu Dr. Quinna weitergeleitet. Leider wurde mir von ihm mitgeteilt, dass er mich in Zukunft nicht mehr behandeln würde, da ich mich auch von anderen Ärzten beraten lasse. Ich denke, dass es jedem Bürger in Deutschland frei steht, sich mehrere ärztliche Meinungen einzuholen und dass dies kein Grund für eine solche Reaktion ist. Ich hätte die Praxis ohne das benötigte Rezept verlassen müssen. Ich finde es unverständlich und unprofessionell, dass ich deshalb nicht mehr behandelt werden soll.

Zudem habe ich beobachtet, wie eine Person vor der Glastür stand und möglicherweise das Gespräch belauscht hat. Ich möchte betonen, dass ich keine Unterstellung machen möchte, aber es kam mir in dem Moment sehr suspekt vor.

Nach dem Vorfall habe ich erneut meine Krankenkasse kontaktiert und bestätigt bekommen, dass das Fax sowohl am Tag meines Besuchs als auch am Vortag erfolgreich gesendet wurde. Die Krankenkasse erhält außerdem eine Bestätigung über den Empfang des Faxes.

Obwohl Dr. Quinna ein kompetenter Arzt war und mich über Jahre hinweg behandelt und beraten hat, habe ich das Recht, eine zweite Meinung einzuholen. Es ist unprofessionell, mich nicht mehr behandeln zu wollen, nur weil ich dies tun möchte. Da es genug andere Ärzte gibt, werde ich einen anderen Arzt aufsuchen.

Herr Quinna sollte mit seinem Personal sprechen, da ein höflicher Umgang mit den Patienten und etwas Verständnis angemessen sind. Patzige Antworten sind unangemessen. Es war nicht richtig, dass Sie mich ohne Medikamente stehen lassen wollten.
Abschließend möchte ich Ihnen alles Gute wünschen und mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, in der Sie mich behandelt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Johann Gerasijanow

Mike Thierig

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Bin seit ca 13 Jahren nun bei Dr. Olschewski in Behandlung und bin froh diesen Arzt an meiner Seite zu haben! Er nimmt sich Zeit, nimm viele Bedenken, er ist eine sehr ehrliche Haut und lässt einen NIEMALS im Stich!!! Trotz der Wartezeiten am Telefon oder in der Praxis selbst (man ist eben nicht der einzige Patient, welcher dort behandelt wird. Ob gerade anwesend oder vorher am Telefon besprochen um Rezepte, Überweisungen auszustellen) würde ich keinen anderen Hausarzt mehr wollen. Ich wohne seit einiger Zeit knappe 60 KM entfernt und nehme jedes Mal die Strecke sehr gerne auf mich da ich weiß, dass mir dort geholfen wird!!!
Dankeschön, für euren Einsatz und dass es euch gibt!!!!

kqazu qzu

lassen einen 1 stunde warten weil man zu spät als ein jugendlicher der 3km fußweg hat Kommt Sehr schlechte praxis

* frolleinnadine *

Seit über einem Jahrzehnt bin ich nun bei Dr. Olschewski Patientin und kann nur Gutes berichten. Er nimmt sich viel Zeit für seine Patienten,hört genau zu und findet fast immer eine "Lösung". Auch von Dr.Quinna und Frau Dr.Quinna-Forst kann ich nur positives berichten.

Dietmar Lenz

Nach einer Behandlung im Krankenhaus bin ich wegen der AU zum Hausarzt verwiesen worden. Dort angekommen wurde mir mitgeteilt das mich wegen der Karte nicht annehmen kann. Leider ist die TK telefonisch nicht zu erreichen gewesen. Da ich eine AU für meinen AG benötige wurde ich lauter. Daraufhin kam Dr. Quinta persönlich nach vorne um mich der Praxis zu verweisen !!! Solch ein unempatisches verachtendes Verhalten habe ich bisher noch nicht erlebt. Und dies nach Jahrzehnten als Hausarzt !!! Diese Praxis ist absolute nicht mehr zu empfehlen !!!

Stefanie G.

Ich habe jetzt versucht seit letzten Montag, telefonisch, einen Termin für heute abzustimmen. Insgesamt habe ich 5,5 Stunden in der Warteschleife verbracht. Heute wurde endlich, nach 30 Minuten, mein Anruf entgegen genommen. Frau Quinna sagte mir ich könne wegen der 5 Stunden jammern wie ich wolle, das ginge allen so. Wird heute mein letzter Besuch sein. Und werde das Verhalten auch weiterleiten.