Gemein­schafts­praxis Dr. med. Rechenberg und Schäfer - Wertheim

Marco

Hier telefonisch jemanden zu erreichen ist eine reine Katastrophe. Zudem teilweise ewig lange Wartezeiten.

Empfangspersonal ist dennoch sehr freundlich.

Bei den Ärzten hingegen hat man den Eindruck, dass diese die Patienten schnell abarbeiten wollen, weil vermutlich der Andrang viel zu hoch ist.

Leider fühlt man sich dadurch einfach absolut nicht wohl.

Willibald Uehlein

Meine Frau und ich sind seit 40 Jahren Patienten in dieser Praxis. Wir fühlten uns immer gut aufgehoben und hatten immer ein sehr gutes Verhältnis zu den Empfangsmitarbeitern.
Das ist leider vorbei.
Ein telefonischer Kontakt ist kaum noch möglich. Die Öffnungszeiten werden ständig geändert. Ruft man während der Öffnungszeiten an, schaltet sich der AB an, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft.
Wenn man jemanden nach längerer Wartezeit erreicht, hat man das Gefühl man ist lästig. Ein persönliches Wort ist nicht mehr möglich.

Einen kurzfristigen Termin beim "Arzt seines Vertrauens" zu bekommen, ist auch nicht mehr möglich. Man hat eine kurze Zeitspanne, in der man es dem Patienten ermöglicht, mit Wartezeit sich dem Arzt anzuvertrauen der gerade frei ist.

Die Mitarbeiter im Empfang wirken fast immer gestresst und überfordert.
Mittlerweile grault man sich davor, auf einen Arzt angewiesen zu sein.
Mit der Leistung von Frau Dr. Rechenberg sind wir absolut zufrieden und fühlen uns bei Ihr sehr gut aufgehoben, da sie sich Zeit für uns nimmt.

Wir sind aber der Meinung, dass die Organisation der Praxis katastrophal ist.
Da die Hochphase der "Corona-Welle" längst vorbei ist, sollte sich in dieser Praxis endlich mal wieder eine patientenerträgliches "Klima" einstellen.

Sonofdoom

also ärztemäßig top allerdings versuche ich heute seit 8:00 jemanden telefonisch zu erreichen und bis bis jetzt 11:40 nicht durchgekommen...... kann doch nicht wahr sein, ständig warteschlage und dann wird man weg gedrückt - personalmangel hin oder her das geht nicht ! das geht nun schon seit mehreren wochen so und ist keinerlei besserung in sicht

Horst Mahal

Ich werde seit 1950 bei dem Praxis-Team betreut. Bin und war immer zufrieden. Egal ob Helferinnen oder Ärzte/innen. Alles ok

Toni A

Telefonisch durchzukommen keine Chance. Der Höhrer wird teilweise sogar abgenommen und dann einfach wieder aufgelegt, für Leute die dringend einen Termin brauchen wird’s schwer.

Arzthelferinnen / Ärzte immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Simone Schmidt

Die Praxis ist nicht mehr, was sie einmal war. Ständig gestresste Schwester, teilweise unfreundlich. Bei den Ärzten fühlt man sich nicht ernst genommen, eher wie ein Kind beim Kinderarzt. Die telefonische Erreichbarkeit, als auch der Anrufbeantworter sind eine Katastrophe. Sich gut aufgehoben fühlen....Fehlanzeige. Leider kann man heutzutage nicht mehr einfach so den Arzt wechseln, wenn die Vertrauensbasis nicht gegeben ist.

Ivett Gyurka

Telefonisch sind vielleicht nicht so easy zu erreichen, aber persönlich Sind IMMER nett und Lieb. Wir müssen auch bisschen Geduld und Respekt haben. Ich bin hier zu Frieden, Danke an ganzen Team! Ivett ? (5Jahre Patient)

Carl M.-W.

Telefonisch einen Termin auszumachen oder überhaupt durchzukommen ist kaum möglich, man geht einfach nicht ans Telefon. Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind unhöflich und gestresst. Das war früher definitiv besser. Laut Aushang ist nun auch keine Zeit mehr um auf jeden Patient einzugehen, also tägliche Massenabfertigung. Die Praxisräume sind leider auch in die Jahre gekommen.