Gemeinschaftspraxis Betzler & Kissel - Birkenau

P u

Der erste Termin vor ein paar Jahren lief gut und anstandslos. Für den nächsten Termin saß ich 3!!! Stunden im Wartezimmer (die terminlose Sprechstunde ist echt das letzte!) Und als ich dran war sagte er mir, dass er die Untersuchung trotz Überweisung nicht durchführen werde, da er diese als unnötig erachte. Ich dachte ich stehe im Wald.... echt frech. (Der Arzt, den ich danach aufsuchte, hat die entsprechende Untersuchung durchgeführt)

Vanja Jurca

An 2 Tagen hintereinander 5 bzw. 6 mal angerufen für eine Terminvereinbarung, 4 mal nach ungefähr 5-min-lange Warteschlange und den min. 1 minütigen Text, den man unbedingt anhören musste, kam jedesmal das Besetztzeichen. Beim 5. Anruf kam dann wieder nach 16 min in der Warteschleife dass Besetzt-Zeichen. Also...Nein Danke! Ob das gute Ärzte sind, kann ich leider nicht beurteilen, da man noch nichtmal zu den MFAs durchkommt. Wahrscheinlich haben die Dauer-Kaffee-Pause

Michael Mantei

Gerne berichte ich über die Gemeinschaftspraxis Betzler & Kissel. Seit nunmehr 20 Jahren bin ich bei Frau Dr. Betzler und seit 7 Jahren bei Dr. Kissel in Behandlung. Ich könnte viele positive Zeilen über die beiden und ihren Praxisteam schreiben. Ich lasse es und schreibe nur „Ich habe Vertrauen“ und schätze beide Ärzte.

Rainer Meyer

Angenehmste Magen-Darmspiegelung die ich je hatte, Kompetent,freundlich und hilfsbereit, Arzt sowie Team, Klare Empfehlung

Sabine Neskudla

Fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben!
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
Frau Dr.Betzler nimmt sich viel Zeit für ihre Patienten ist freundlich und lösungsorientiert.
Sie schaut sich alle Befunde genau an und erklärt alles.
Kann keine der negativen Bewertungen nachvollziehen.

Anda Lavrenti

Ich kann über die Kompetenz der Ärzte wenig aussagen, da ich nicht behandelt wurde. Ich bin hingegangen mit starker Kehlkopfentzündung und konnte nicht sprechen. Ich habe davor auf einem Zettel aufgeschrieben, was los ist. Mein Hausarzt hatte leider Urlaub und seine Vertretung konnte mich erst in 2 Tage empfangen. Da ich in Birkenau wohne und nicht mobil bin, bin ich zu dieser Praxis in Birkenau gegangen. Die Dame am Empfang hat mir ziemlich ungeduldig Fragen gestellt. Dafür musste ich aber die Antworten aufschreiben, da ich wie gesagt nicht reden konnte. Letzte Antwort war, dass man mich nicht empfangen kann, weil sie nur Vertretung für Ärzte in Birkenau machen. Das verstehe ich teilweise. Es war eher ein Notfall und ich sollte nur das eine Mal behandelt werden. Zudem, wenn ich bereits aufschreibe, dass ich nicht sprechen kann, warum werde ich noch so ungeduldig angesprochen und Sachen gefragt?! Alles in allem kein angenehmes Erlebnis. Ein anderer Arzt aus Birkenau hat mich danach schon empfangen können und mich freundlich behandelt.

Ich habe 2 Sterne vergeben, weil ich nicht vorhabe, dass meine Bewertung sich auf die Kompetenz der Ärzte auswirkt. Aber man sollte sich vielleicht überlegen, wie man Menschen generell freundlicher behandelt.

Serkan Arslan

Dr. Norbert Kissel verhält sich sehr respektlos gegenüber seinen Patienten. Unverschämte Antworten und redet nur anstatt zu handeln und den Patient zu untersuchen.
Da setzt ich kein Fuß mehr rein.
Dr. Schweitzer beziehungsweise sein Sohn ist die eindeutig bessere Wahl.

Bernd Janke

Die Ärtze und Mitarbeiter sind trotz des Hochbetriebs immer freundlich und haben ein offenes Ohr. Besonders gut finde ich die Telefonfunktion des Rezeptebestellens auf dem Anrufbeantworter, ich bestelle an einem Tag und kann mein Rezept problemlos am nächsten Tag holen. Hat bisher immer hervorragend geklappt. Die Klagen über die telefonische Erreichbarkeit kann ich nicht nachvollziehen- heutzutage ist man bei jeder Behörde, Versicherung und eben auch in großen Arztpraxen in einer Warteschleife. Das ist ganz normal. Und für die "echten" Notfälle gibt es die 112.