Frau Dr. med. Petra Naber-Carstens - Lüneburg

Klaus W. B. Klabautermann

Update nach 3 weiteren Jahren: TOP, nur das Frontdeskpersonal könnte gerne etwas freundlicher sein. … In allen Belangen sehr zu empfehlen. Möge uns Frau Naber - Carstens noch lange beruflich zur Verfügung stehen.

Sarah Schmidt

Frau Dr. Naber-Carstens ist mit Abstand die beste Hausärztin, die ich je erleben durfte. Sie geht mit Verstand und Einfühlungsvermögen die individuelle Situation ihrer Patienten an. Deren Gesundheit steht ganzheitlich im Vordergrund bei ihr. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt. Ich wohne schon lange nicht mehr in Lüneburg und wünsche sie mir immer noch als Ärztin zurück.

Andreas Heyer

Erstmal ein großes Lob an Frau Dr. Naber-Carstens. Diese Ärztin ist Ärztin mit Leib und Seele. Über die normale Arbeitszeit hinaus, mit zusätzlichen, telefonischen Sprechstunden, Hausbesuchen und dem gewissen Einfühlungsvermögen. Ich bin bei ihr Patient seitdem ich denken kann. Selbst meine Eltern und damals meine Großmutter gehen/gingen zu ihr. Die neue Praxis im Wendischen Dorfe ist Geschmackssache, bietet aber deutlich mehr Platz als damals auf dem Meere. Parken kann man (auf gut Glück) vor dem Eingang oder alternativ im Parkhaus beim Filmpalast. Die Mitarbeiterinnen sind ebenfalls alle sehr höflich, hilfsbereit und trotz des täglich großen Aufkommens an Patienten bemüht Zeiten so kurz wie möglich zu halten. Was für mich persönlich ein Minuspunkt wäre, sind die oftmals sehr langen Wartezeiten am Telefon. Aber da ich um ihre Beliebtheit Bescheid weiß, gebe ich trotzdem meine 5 Sterne.

Roman Von Schlesien

, mußte meine Rezesion bearbeiten, voll lehrerlicht, die Frau ist halt die Beste Ärztin für mich und da wird auch keiner meine Meinung endern und die Rezesion haben ich schon vor 1 Jahr geschrieben ✌️?

R. Liebig

Ja, die Wartezeiten, die neue Telefonanlage und das Verhalten einiger med. Fachangestellten in der Gemeinschaftspraxis sind eine Katastrophe. Aber alle Mängel werden durch das wirklich aufopfernde Verhalten von Fr. Dr. NABER mehr als ausgeglichen. Sie macht abends um 20.00 Uhr noch Hausbesuche, meldet sich noch um 22.00 Uhr, um ein Anliegen zu klären. So eine/n Hausarzt/Hausärztin ist möglicherweise in ganz LG nicht zu finden. Ich finde diese Frau mehr als klasse.

mash 87

Die Kompetenz von Frau Naber hin oder her - mehrere Stunden Wartezeit für ein 5 min Gespräch sind einfach eine Zumutung und lächerlich.
Es spielt keine Rolle, wann man hin geht. Die kürzeste Wartezeit Betrug bei mir etwa 1 1/2std, die längste trotz starker Schmerzen über 3 Stunden!
Dazu kommt, daß ständig Leute vor einem Dran genommen werden, die weitaus später als man selbst ankam. Das ist eine absolute Frechheit.
Dazu kommt aktuell, das Frau Naber scheinbar jeden Monat Urlaub braucht.

Ich war zum Letzten Mal hier. Es gibt genügend gute andere Ärzte die Termine machen und keine Stunden Wartezeit haben

Tina Heller

Seit Jahren bin ich bei Fr. Dr. Naber-Carstens und sie hat mir geholfen, endlich meine Gesundheit auch eigenverantwortlich zu überwachen. Auf diesem Weg hat sie mich mit viel Verständnis und Einfühlungsvermögen begleitet und mich getröstet mit ihrer warmen und ehrlichen Art. Die Wartezeiten sind mitunter trotz Termin unverhältnismäßig und könnten durch ein besseres Vergabemanagement deutlich reduziert werden. Das Praxisteam habe ich trotz sehr vieler Patienten stets freundlich erlebt.

Katharina Hennig

Frau Dr. Naber-Carstens ist sehr nett, aber leider wurde ich in ungefähr 90% meiner Besuche nach 3stündiger Wartezeit mit einer schnellen 5-Minuten- Kurzuntersuchung in einem winzigen "Untersuchungszimmer" mit einer Liege abgespeist, ohne dass ich mich wirklich angehört gefühlt hätte. Ein oder zwei Mal war ich in ihrem richtigen, großen Untersuchungszimmer, und habe mich auch sehr gut behandelt gefühlt. Leider ist es aber bei meiner letzten Behandlung auch passiert, dass sie mir einen Termin bei einem Facharzt für den nächsten Morgen besorgen wollte, dies war auch akut und für meine Gesundheit wichtig, doch der Facharzt wusste am nächsten Tag nichts davon, da der Zettel mit der Info an die Sprechstundenhilfe, die den Termin vereinbaren sollte, anscheinend "untergegangen" war. Frau Doktor hat sich dennoch sehr bemüht, das wieder gerade zu rücken. Nichtsdestoweniger ein Fehler, der mich im schlimmsten Fall ins KH hätte bringen können...darf also eigentlich nicht passieren. Endgültig verabschiedet habe ich mich nun von der Praxis, als ich im Sommer um 12:08 Uhr in die offene Sprechstunde gehen wollte - es war bis 13 Uhr geöffnet - und ich von einer mächtig pampigen Sprechstundenhilfe angeblafft wurde, weshalb ich nicht angerufen hätte und überhaupt auch erst "so spät" kommen würde. Wie bitte, echt jetzt? 52 Minuten vor Aufnahmeschluss ist also zu spät? Entschuldigung, aber da musste ich fast lachen. Ich bin dann gegangen und das war es für mich dann mit der Praxis.

Mein Fazit: Ich bin sehr geduldig und habe IMMER und ohne im Geringsten zu murren die zwei- bis dreistündigen Wartezeiten in Kauf genommen (und bin Privatpatient, btw). Das kommt für mich aber nicht mehr in Frage, wenn mich eine Sprechstundenhilfe anblafft. Wenn man bis 13 Uhr nicht mehr reinkommen darf, dann sollen sie bitte auch nicht bis 13 Uhr geöffnet haben! Kompetenz kann ich hier schwer beurteilen, da ich in der Regel kaum untersucht wurde, aber wenn alles in einer Praxis darauf ausgerichtet ist, möglichst viele Patienten durchzuschleusen, leidet wohl zwangsläufig die Qualität. Mein (sehr dehnbarer) Geduldsfaden ist letztlich gerissen, und da hilft leider auch alle Sympathie mit Frau Doktor nichts.