familydocs Krombach, Mertens I Prof. Adarkwah & Partner - Kreuztal

Sainrith

Lange Wartezeiten trotz Termin. Schnell rein und raus. Oberflächlich um zügig den nächsten Patienten abzufrühstücken.

Addendum: Da ich nicht direkt auf die Reaktion der Praxis antworten kann: Was gibt es daran nicht nachvollziehen? Ich habe mehrfach bereits Termine (online und auch telefonisch) vereinbart, nur um dann vor Ort 45-90 Minuten im Wartezimmer zu verbringen. Wofür werden Termine vereinbart, wenn sie nicht eingehalten werden können? Unverständlich. Wenn das Mal passiert ist es ärgerlich aber nachvollziehbar, das kann schonmal passieren. Aber hier ist es nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Das ist nicht in Ordnung und da sollte vielleicht organisatorisch nachgebessert werden um solche Probleme beheben. Wenn man sich die Rezensionen hier anschaut, und auch im Gespräch mit anderen Patienten/Kunden, bin ich nicht der einzige der dies kritisiert. Vielleicht sollte sich die Praxis hier auch Mal selbst kritisch hinterfragen. MFG

DG3x3KB

Zu schnell zu groß geworden.
Eine Zeit lang bekam man niemand ans Telefon. Jetzt, mit Ansage an welcher Stelle in der Schleife man ist, kann man ungefähr raten wann man dran sein könnte! Das hilft aber auch nichts wenn man dann dran kommt und aufgelegt wird. Ich werde auch sicher nie wieder mit einer miesen Erkältung draußen 45min warten und mir den Hintern abfrieren! Eine Frechheit! Was außerdem noch zu bemängeln ist, ist die nachlassende Freundlichkeit der Behandler! Sprüche wie "das hab ich ihnen ja eben ja versucht zu erklären" sind ein no go! Positiv sind die vergangen Covid Impf Events hervorzuheben! Das lief wie geölt.

Nodda

Rene Dietrich

Wenn es ein Zeugnis für die Praxis in Krombach wäre, dann würde darin stehen: "sie waren stets bemüht"
Ich bin Patient seit über 13 Jahren!

Ich hatte einen Termin vereinbart wegen einer , bereits 2 Wochen anhaltenden, Erkältung die sich schön in den Bronchien festgesetzt hatte. Da es bereits so lange keine Besserung gab, wollte ich nicht nur eine AU, sondern das mal mit einem Arzt besprechen.

So weit, so gut.
Am Empfang wurde festgestellt, das ich ja "nur" erkältet bin. Also bekam ich einen Piper in die Hand gedrückt und wurde wie ein Hund vor die Tür geschickt.
Es war Kalt, es hat geregnet und nach etwa 1 Stunde ohne jegliche Information bin ich dann wieder gegangen.
Ich frage mich dann, bin ich es nicht wert, das ich einen Arzt sprechen kann? Bin ich zu selten da? Warum bekomme ich einen Termin, wenn doch keiner Zeit für mich hat?

Man hätte ja über alles reden können, aber mich so lange draussen vor der Tür stehen zu lassen ohne zu wissen warum, denn alle anderen durften drin sitzen, fand ich in meinem Zustand nicht ganz so prickelnd!

Ulrike stark

Ich bin von der impfaktion begeistert gewesen, es ist schon super, wenn ein ganzes Praxis Team auch noch am Wochenende sich die Zeit nimmt um so vielen Leuten die Möglichkeit zu geben geimpft zu werden. Super organisiert und toller Ablauf in Zusammenarbeit mit der krombacher Brauerei.

E. Crone

War beim Impfen in der Krombacher Brauerei.
Sehr gut organisiert und alle sehr freundlich.
Der Arzt hatte leider kein großes Verständnis bezüglich den Ängsten, bei dieser Art von Impfung.
Trotzdem würde ich es wieder machen.
Top Aktion

Jutta Roth-Schneider

Heute in der Braustube geimpft worden. Perfekt
organisierter Ablauf in beruhigender, freundlicher, hilffsbereiter Atmosphäre.
Das Team der Braustube und dasTeam der Family Docs arbeiteten Hand in Hand mit unermüdlichem Engagement. Trotz Hochbetrieb waren alle sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank für euren Einsatz den ich nicht als selbstverständlich empfinde.

Alexander Puff

Auf Grund einer 1Sterne Bewertung der Praxis in Kreuztal-Fellinghausen, soll ich mir bitte einen anderen Hausarzt suchen!

Liebes ÄrztTeam, ich finde den Umgang mit Ihren Patienten nicht gut.

Ich finde es bedauerlich, dass Sie mit Kritik so schlecht umgehen können und lieber mit rechtlichen Konsequenzen drohen.

Natürlich habe ich mir nun einen anderen Hausarzt gesucht. Aber nich nur ich ………

Zu Ihrer Antwort:
Respektlos und herablassend wurde ich von Ihrer Mitarbeiterin in Fellinghausen behandelt. Daher auch die 1Sterne-Bewertung der Praxis.

Wie ich feststelle ist noch immer keine Einsicht und entgegengekommen. Ganz im Gegenteil. Diese Antwort ist beschämend für einen Arzt!
Sehr schade, dass Sie mich als Patienten versuchen bloß zu stellen.

Beste Grüße & alles Gute für die Kollegen

Dieter Gebauer

Das ist eine vorbildlich organisierte Impfaktion, die sich so nicht in einer Hausarztpraxis durchführen lässt. Ich bin begeistert, da macht impfenlassen Spaß!
Und am Ende war auch noch eine kostenlose
„Schluckimpfung“ möglich?