Dr.med. Lars Stinshoff - Marl

Sarah Mieleck

Katastrophe, wir waren sonst immer hier. Benötigen nun einen erneuten Termin, aufgrund Beschwerden, probiere dort seit Tagen jemanden zu erreichen, keine Chance! Wie wäre es mal drüber nachzudenken, die Dame vorne am Empfang zu entlasten und eine zusätzliche Dame dort einzustellen?!.
Würde man einfach so vorbei schauen, würde man auch nicht begeistert sein. Schon ziemlich genervt.

Bärbel Wodarz

Ich habe von heute auf morgen einen Termin bekommen. Wartezeit vor dem Behandlungszimmer keine 10 min .
Die Mitarbeiter*innen am Empfang sowie am Telefon sehr freundlich.
Dr. Stinshoff selbst, hat sich viel Zeit für Erklärungen genommen und war sichtlich bemüht, mir Ängste zu nehmen, was ihm auch definitiv gelungen ist. Dabei hat er mir noch hilfreiche Tipps mit auf den Weg gegeben.
Top Praxis.
Merci..

Lina Str

Wir sind dort jetzt schon knapp zwei Jahre Patienten in der Praxis. Damals noch bei Dr. Tesner heute bei Dr. Goldhausen. Wir sind super zufrieden. Selbst unsere Kinder gehen gerne zu ihm. Bei Akuten Beschwerden bekommt man Telefonisch schnell einen Termin mit viel Glück am selben Tag allerdings mit Wartezeit, welche unterschiedlich lang ist. Sie kann bis zu zwei Stunden dauern. Was ich akzeptabel finde. Bei Neuvorstellung/ neu Terminierung kann man mit einer durchschnittlichen Wartezeit von ca. 3 Wochen rechnen. In der heutigen Zeit ebenfalls akzeptabel für einen Facharzt, wie ich finde. Beide Ärzte nehmen sich Zeit für ihre Patienten und sind sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen.

Charlotte Rimkus

Bin sehr sehr zufrieden! Hatte nach einem Flug mein Ohr für 5 Tage zu und konnte leider nicht eher zum Arzt. Habe Mittwoch morgen direkt angerufen und konnte am Vormittag Direkt hin. An einem Mittwoch, wo nur bis 11 Uhr auf ist.
Es war gut zu tun, aber sehr angenehm da die wartebereiche sehr gut organisiert sind.
Ich im Prinzip nicht mal warten müssen, da mir gesagt wurde ich soll nicht früher und nicht später kommen - sehr gut eingetacktet.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, der Arzt hat eine sehr angenehme, herzliche und beruhigende Art. Anhand eines Schaubildes hat er mir sehr kompetent erklärt, wo das Problem liegt. Ich war Ruck Zuck wieder draußen und nachdem ich die Behandlung 1 mal angewendet hatte konnte ich schon wieder wesentlich besser hören.

Ich werde immer hier hin gehen.
Fühle mich mehr als gut aufgehoben.

V S

Wir haben 3 Wochen lang jeden Tag mehrfach angerufen und keine Reaktion erhalten. Meiner Mutter geht es jeden Tag schlechter mit ihren Nasennebenhöhlen, dass sie nicht mal ein Tag vernünftig schlafen kann.
Also waren wir vor Ort, um einen Termin zu vereinbaren.
Statt einer Terminvergabe wurden wir von der Empfangsdame angeschnauzt, dass man einen Termin telefonisch machen soll. „Wenn Sie kein Termin telefonisch gemacht haben und auch keinen an den Hörer kriegen, dann Pech! Jetzt verschwinden Sie bevor Sie noch mit ihren Bazillen irgendwen anstecken. Raus hier!“

Gleichzeitig hat ein technikaffiner Kollege aus der IT einer Telefongesellschaft aus Interesse nachgehackt und herausgefunden, dass das Telefon der Praxis durchgehend als „besetzt“ eingestellt wurde. Das würde auch die Kommentare hier erklären, die ebenfalls keine Termine telefonisch vereinbaren können.

Eine Frage: Wollt ihr Kunden verlieren? Ich verstehe nicht so ganz was das Ziel hierbei ist.
Wir suchen mal eine andere Praxis.
Eine Empfehlung an alle: Tut euch was Gutes und sucht woanders.

Nicole Brömmelhaus

Vor ungefähr 24 Jahren war diese Praxis die Vertretung meines damaligen hno's. Als ich mit der Behandlung fertig war, fragte ich ob ich hierher wechseln kann. Die Dame am Empfang sagte, klaro. Damals war ich oft mit meinen Kindern dort. Nach langer Pause war ich heute wieder da, ohne Termin und ohne vorherigen Anruf, wusste es nicht und hatte nicht daran gedacht. Nun bin super freundlich empfangen bekam einen Termin für später, weil ich einen akuten Infekt habe. Bei dem Termin wurde ich schon erwartet und bin freundlich wie auch vor über 20 Jahren behandelt worden.
Ich kann diese Praxis echt jedem empfehlen, denn wie es in den Wald schallt,schallt es zurück, musste ich sagen, zu manchen Bewertungen hier. Denn ich hab in der Zeit vieles mitbekommen und ich bin immer freundlich behandelt worden vom.ganzen Team.

Nisa Korkmaz

Eigentlich war ich mit der Praxis zu Beginn ganz zufrieden und habe mich dort wohlgefühlt.

Ich hatte monatelang mit einer (wie eine andere Ärztin es heute formulierte: sehr stark ausgeprägten!) Gehörgangsentzündung zu kämpfen, die erst heute nach einem HNO-Wechsel diagnostiziert und ENDLICH EFFEKTIV DIE URSACHE meiner Beschwerden behandelt wurde.

In dieser Praxis wurde ich leider monatelang nur von einem Ohrenreinigungstermin zum anderen geschickt mit der Begründung: „Sie haben ein Exzem im Ohr, dafür gibt es keine behandelbare Ursache.“ Meine Beschwerden wurden aber immer schlimmer.
Da fragt man sich ernsthaft, ob eine Praxis durch regelmäßige Terminvergaben an Privatpatienten einfach nur Geld verdienen will oder man eine Entzündung als Fachmann wirklich nicht diagnostizieren konnte…

Was auch immer der Grund sein mag: Ein Arztwechsel war die Erlösung von diesem Teufelskreis. Als Patientin haben Sie mich leider verloren.

Carsten Hötzel

Kann nur Positives sagen. Ich bin regelmäßig dort und bin noch nie unfreundlich empfangen worden. Es stimmt, dass man an der Anmeldung manchmal warten muss, weil andere Patienten vor einem sind; aber nur, weil die Damen sich Zeit für jeden nehmen. Der Doktor ist freundlich und kompetent. Er nimmt sich auch die nötige Zeit, auch wenn es voll ist. Er kann meiner Meinung auch gut mit Kindern. Mit Termin habe ich noch nie mehr als 20 Minuten warten müssen. Allerdings ist es schwer einen kurzzeitigen Termin zu kriegen. Ob Patienten ohne Termin lange warten müssen, kann ich nicht sagen.