Dr.Linneweber, Dr. Grosse & Partner - smiledesigner - Geestland

Milad H.

Leider habe ich eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Zahnarztpraxis Smile Design gemacht – jedoch bezieht sich meine Kritik ausschließlich auf die Rezeptionistin Frau Schulz und nicht auf die Praxis oder die Zahnärzte selbst.

Am Tag zuvor wurde mir telefonisch zugesichert, dass ich mit meiner Tochter gegen 12 Uhr kommen könnte und wir schnell dran wären. Mir wurde gesagt, es sei "kein Problem" und würde "nur kurz dauern". Vor Ort war die Realität jedoch eine ganz andere: Nach 40 Minuten Wartezeit fragten wir höflich nach, wie lange es noch dauern würde. Frau Schulz reagierte unfreundlich, kühl und ohne jegliches Verständnis. Sie erklärte uns in einem sehr respektlosen Ton, dass es noch lange dauern könne. Als ich darauf hinwies, dass uns etwas anderes versprochen wurde, wurde sie noch kühler und abweisender.

Ich möchte betonen, dass es mir hier nicht um die Wartezeit geht – dafür habe ich durchaus Verständnis. Es geht mir allein um die Art und Weise, wie Frau Schulz mit uns umgegangen ist. Das war auch der einzige Grund, warum ich mich entschloss, die Praxis zu verlassen. Als wir sagten, dass wir jetzt gehen, hörten wir Frau Schulz im Hintergrund spöttisch und respektlos „Dann tschüss“ sagen, nachdem wir bereits ein paar Meter gegangen waren.

Interessanterweise ging plötzlich alles ganz schnell, nachdem ich mich entschieden hatte, mir dieses Verhalten nicht gefallen zu lassen. Innerhalb von 5 Minuten waren wir schließlich doch im Behandlungsraum. Frau Schulz erklärte uns dabei, dass sie uns „für alle Ärzte freigeschaltet“ hätte. Es wirkte, als ob es auf einmal problemlos klappte, was vorher angeblich nicht möglich gewesen sein sollte.

Ich möchte betonen, dass sich meine negative Bewertung nur auf das Verhalten von Frau Schulz bezieht. Die Praxis selbst und die behandelnden Ärzte können nichts für diesen Vorfall. Ein respektvoller Umgang an der Rezeption ist jedoch entscheidend, um Patienten das Gefühl zu geben, willkommen und ernst genommen zu werden. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen gelegt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Kristin S.

Meinem Sohn (11Jahre) ist nun zum 2x der Schneidezahn beim Fußball (Abwehrspieler)😅 abgebrochen. Wir sind in die Praxis, mussten wirklich nicht lange warten und der Zahn wurde neu aufmodeliert! Vielen Dank für die schnelle Behandlung!

Katharina F.

Großer Wartebereich mit vielen Spielen und Büchern, super freundliche Mitarbeiter und Zahnärztin. Vor allem meine Tochter war vorher etwas gestresst (das liegt in ihrer Natur), aber auch sie hat gut mitgemacht und hat gesagt, dass es gar nicht schlimm war.

Falk F.

Wurde als Notfall Patient sofort behandelt obwohl ich wie vor Ort festgestellt wurde leider weiter weg zu dem für mich zuständigen Notfallarzt gemusst hätte, von Anfang an Wohlfühl Atmosphäre, alle waren super 👍🏻 freundlich und auch der Arzt nahm sich viel Zeit für mich. Absolute Empfehlung meinerseits und ich schreibe sonst keine Rezensionen was dies nochmal unterstreicht.

Jessika N.

Grausam mein Sohn 9 hat schmerzen und sie will mir ein Termin geben Ende Dezember alter wo bin ich hier gelandet? Ohne Worte werde jetzt viel telefonieren!!!!! wegen einer Bewertung und weil ich Den Termin gestern nicht angenommen habe 12:30 Uhr Kind ist schulpflichtig Ich habe kein Führerschein, sagte man mir sie behandeln meine Tochter nicht weiter( Wurzelkanalbehandlung) Ich fahre kein Bus, weil ich das einfach nicht mag und laufen wäre zu viel, da meine andere Tochter schwer behindert ist und vom Kindergarten nach Hause gefahren wird Und ich zu einer bestimmten Uhrzeit dafür zu Hause sein muss, werde ich bestraft. Dafür gerade !! Dieser Zahnarzt will ständig eine Vollnarkose machen wegen einer Füllung und da spiele ich nicht mit ich muss das einfach mal klar stellen ich meine ausschließlich die kinderzahnärztin ihr könnt doch nicht im Ernst ständig eine Vollnarkose machen Kinder müssen auch Erfahrung machen und sammeln ich habe Hausverbot bei euch weil ich diese Bewertung abgegeben habe und meine Kinder nicht unter Narkose setzten lasse möchte bei euch ahahahahah endgeil ich war ja erst bei euch hoffe der nette Herr linneweber weiß was ihr da tut !!!!

Mit Wahrheit nicht klar kommen und ein Hausverbot geben plus den Kindern weil ich ja keine Narkose machen möchte bei euch egal ihr seid blockiert bin eig auch am überlegen das öffentlich zu machen wird bestimmt nett 😂

Mein Mann habt ihr somit auch verloren hoffe es folgen noch mehr

Darlyn S.

Ich besuche die Praxis mit meinen beiden Kindern seit dem ersten Zahn und bin sehr zufrieden! Die Ärztin und die medizinischen Fachangestellten gehen super auf die Bedürfnisse der Kinder ein und unsere Kleinen freuen sich schon immer auf den Zahnarztbesuch. Dies liegt wahrscheinlich auch an dem liebevoll gestalteten Wartezimmer. Ein Traum für jedes Kind! 100% Weiterempfehlung!!

Janin C.

Tolle Ärztin (Fr. Dr. Ihnen), tolles Team und tolle Praxis. So toll dass wir eine Zahnärztin haben die sich nur auf Kinder fokussiert. Wir haben uns bisher immer so gut aufgehoben gefühlt. Die Ärztin kann NICHTS dafür dass manch ein Kind Karies hat und entsprechend behandelt werden muss… die Schuld liegt einzig und allein bei den Eltern und den Ärger darüber sollte nicht die Ärztin abbekommen!
GANZ TOLLE PRAXIS!!! 🙂

Vanessa S.

Wir sind seit vier Jahren mit unserer Tochter bei Frau Dr. Ihnen und können die vorherigen schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Praxis ist absolut kinderfreundlich und niedlich modernisiert worden. Frau Dr. Ihnen nimmt sich viel Zeit für ihre kleinen Patienten (und deren Eltern) und ist sehr einfühlsam und empathisch im Umgang mit ihnen. Ebenso sind die Zahnarzthelferinnen sehr lieb und freundlich. Unsere Tochter freut sich immer riesig auf ihren Zahnarztbesuch. Tolle Praxis für die wir gerne die lange Autofahrt in Kauf nehmen !!!