Dres. med. Kraus-Schröter und Muck - Kirchberg an der Murr

Lit S

Ich habe noch nie eine so schlechte Praxis gesehen. Die Patienten werden so schlecht behandelt und dumm dargestellt.
Die Ärzte wissen nicht mal was einem fehlt, jetzt muss man es selbst herausfinden und den Ärzten mitteilen..
Leider muss man einen Stern geben ansonsten würde ich keinen vergeben.

Móric

Da Dr Fritz in Burgstall im Urlaub ist, übernimmt diese Praxis leider die Vertretung.
Erst einmal werden alle Patienten die von Dr Fritz kommen warten gelassen während die normalen Patienten in die Behandlung kommen.
Als ich über 1 Stunde im Wartezimmer und eine halbe nach der Behandlung warten musste, fragte ich nach wie lange es noch dauert.
Mir wurde gesagt ich soll froh sein überhaupt kommen zu dürfen und zurück ins Behandlungszimmer sonst bekomme ich keine Krankmeldung.
Unverschämte und unprofessionelle umgangsweise mit den Patienten, ich werde hier nicht mehr hin.

Julia B.

Schade, als direkte Nachbarin der Praxis hätte ich mir wirklich mehr Kundenorientierung gewünscht. Dank meines positiven PCR-Tests bin ich nun krankgeschrieben. Die Krankmeldung darf ich natürlich nicht abholen aber diese wird einem auch weder zugesendet, noch in den Briefkasten geworfen, noch der Arbeit per Fax geschickt und schon gar nicht per E-Mail durchgesendet. Hierfür ist die Praxis nämlich nicht zuständig. Diesen Satz höre ich andauernd von der Arzthelferin. Schade! Bei meinem vorherigen Arzt (Wechsel durch Umzug) wurde ich in dieser Hinsicht nicht nur besser betreut sondern hatte auch netteres und hilfsbereiteres Personal zur Verfügung. Ich werde mir hier nun einen neuen Arzt suchen!

Nachtrag: Bei Abholung der Krankmeldung wurde mir dann von der Arzthelferin mitgeteilt ich solle mir einen neuen Hausarzt suchen. Eine Erklärung konnte mir jedoch nicht gegeben werden - natürlich nicht. Das einzige was ich gesagt habe war „ich höre ständig von Ihnen, dass das nicht zu ihrem Arbeitsbereich gehört“ und „mir reicht es jetzt, ich suche mir einen neuen Arzt“. Mich hätte mal noch interessiert, wer das entschieden hat, dass ich mir einen neuen Arzt suchen muss. Die Hausärztin ohne zu fragen ob und was genau vorgefallen ist oder doch die Arzthelferin selbst? Fakt ist ich habe mir von alleine einen neuen Arzt gesucht und bin sehr froh darum. Wünsche der Praxis dennoch weiterhin alles Gute und hoffe, dass der Beitrag zur Besserung einlädt.

J. Müller

Brauchte aufgrund eines Unfalls dringend einen Termin bei einem Arzt (akute Schmerzen und Bescheinigung für die Polizei benötigt). Da mein Hausarzt keinen Termin hatte, bat ich hier um einen Termin. Als ich zu diesem pünktlich erschien wurde mir erklärt ich könne nicht behandelt werden, da sie als quasi vertretende Praxis für meinen Hausarzt kein Geld mit mir verdienen würden. Sehr traurig, dass einem Menschen mit Schmerzen aufgrund von Geldgeilheit nicht geholfen wird. Praxis absolut nicht zu empfehlen.

Felix Lauterwasser

Ich gehe nun schon seit vielen Jahren hierher. Beide Ärzte nehmen sich Zeit für einen und dennoch sind die Wartezeiten nicht zu lange. Man wird aktiv nach Problemen befragt, so werden Probleme entdeckt die man selbst noch nicht bewusst wahr genommen hat. Beide Ärzte sind sehr kompetent und halten sich beruflich auf dem Laufenden. Das Team ist sehr nett und zuvorkommend. Auch in der Coronazeit wurde man nicht enttäuscht.

Susann Voelske

Kompetente Ärztin mit viel Hintergrundwissen, Erfahrung und guter Einschätzung des Patienten. Sehr freundliches Team mit guter Chemie untereinander und angenehmem Umgang mit den Patienten. Ich habe mich hervorragend beraten und aufgehoben gefühlt. Ganz klare 5 Sterne Empfehlung!

cathleen s cholz

Soo ein unfreundlicher Arzt
Ich sollte dort mein Corona pcr Test machen da meine schnell Test positiv waren und ich Symptome gezeigt habe
Die Frauen an der Vorne machten einen Eindruck als hätten sie kein Bock zu arbeiten naja wollte nur den Test machen und wieder gehen dann durfte ich meinen Test nach 15 min warten auch mal machen, als wäre der Test schon nicht genug unangenehm machte der artzt es noch ziemlich unvorsichtig,
Da meine Kontakt Person alle ihr Ergebnis schon nach nicht mal 24 erhalten haben hab ich auch mal nach gefragt sie sagten zu mir ja wir haben es gestern erst weg geschickt MONTAG morgens den Test gemacht und DINSATG Abend erst weg geschickt Fand ich echt nicht cool

NirvanaChanx

Einfach nicht gut. Unprofessionell. Alle.