Dr. med. Jürgen Rietzschel › Praxis für Allgemeinmedizin | Poliklinik gGmbH Chemnitz - Hohenstein-Ernstthal

Mr XY

Super Arzt und Tolles freundliches Team.
Leider ist die Wartezeit bei bis zu 1h30 ganz schön lang.

Neues Update 2024: die 3h Wartenzeit wurden geknackt.

Rene Hartig

Möchte mich entschuldigen für die einst schlechte Bewertung zwecks Wartezeiten. Das gehört dazu wenn der Arzt sich Zeit nimmt für die Patienten.War nicht korrekt von mir. Die Entschuldigung zählt für das ganze Team dort. Hab die schlechte Bewertung entfernt.

Jacqueline Dathe

Ich kann Dr Rietzschel jedem nur empfehlen, trotz teilweise längerer Wartezeit Mir ist die Behandlung und der Umgang des Arztes mit Patienten wichtiger als bei einem Arzt schnell dran zu sein und dafür unzufrieden die Praxis zu verlassen. Ich bin seit einem Jahr Patientin dort und immer vollauf zufrieden. De reine Stern Abzug ist einzig und allein der Wartezeit geschuldet. Aber als "akuter Fall" wurde ich sofort behandelt ohne Wartezeit!
Dankeschön

Fabian Winderlich

Diese Praxis kann man wirklich empfehlen. Macht bitte weiter so!

Allgemeines: Die Arztpraxis befindet sich in der ersten Etage eines kleinen Einkaufszentrums, mitten in der Innenstadt von Hohenstein-Ernstthal. Unterhalb des Gebäudes gibt es einen Parkplatz, der aber manchmal recht voll ist. Alternativ kann man den zweiten Parkplatz oberhalb des Hauses oder den Parkplatz unterhalb des benachbarten Drogeriemarkts benutzen. Der Bus hält direkt gegenüber der Einkaufspassage. Zum Erreichen der Praxis stehen zwei Aufzüge (einer außerhalb, am Parkplatz und einer innerhalb der Passage) oder ein Treppenhaus zur Verfügung.

Praxis: Diese ist modern eingerichtet. Da das Gebäude früher mal eine Weberei war, sind die Räumlichkeiten recht hoch bzw. besitzen sie hohe Decken. Am Eingang befindet sich die Anmeldung und Verwaltung in zwei „Glaskästen“. Dadurch wird die Diskretion gewährleistet. Der Wartebereich ist recht großzügig, mit vielen Sitzplätzen und breiten Gängen. Sollten diese Plätze nicht ausreichen, so stehen vor der Praxis noch einige Stühle bereit. Insgesamt stehen mehrere Sprechzimmer, ein Labor und ein Funktionsraum für EKG, Spirometrie etc. zur Verfügung. Durch die großen Fenster der Räume ist es nicht nur schön hell, sondern es gibt (beispielsweise in den Sprechzimmern) auch einen tollen Blick ins Erzgebirge.

Organisation: Termine kann man telefonisch oder persönlich vereinbaren. Rezepte kann man auf unterschiedlichen Wegen anfordern und erhält sie dann auch recht schnell. Die Wartezeiten variieren, sicherlich nach Dringlichkeit. Es gilt die alte Regel: „Die Reihenfolge bestimmt der Arzt“ Mancher mag das nicht verstehen und sich „vergessen“ oder „benachteiligt“ fühlen. Vielleicht sollte man (als Patient) aber mal wieder lernen, sich in den anderen (Praxis, Arzt) hineinzufühlen und ihn zu verstehen. Es ist doch besser, wie in dieser Praxis, wenn sich der Arzt wirklich mal Zeit für den Patienten und sein Problem nimmt, anstatt ihn schnell abzuarbeiten und möglicherweise etwas zu übersehen. Das ist heute leider selten geworden. Ich hab die Wartezeit hier immer als angemessen erlebt und das versucht wurde, die Patienten rasch dranzunehmen. Insgesamt gibts hier eine top Organisation.

Team: Alle Schwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie machen einen empathischen Eindruck und versuchen offene Fragen der Patienten zu klären bzw. Tipps zu geben. Dr. Rietzschel ist von seiner Körpergröße her eine Erscheinung, aber wirkt nicht einschüchternd. Er ist freundlich und spricht laut und deutlich, sodass es auch „Oma Erna mit Hörgerät“ (Name zufällig gewählt) gut verstehen kann. Man kann Fragen stellen und er erklärt dann auch die Dinge nochmals. Insgesamt herrscht hier eine angenehme Atmosphäre. Natürlich kann es in der Praxis, wie auch in allen anderen Firmen, wo Menschen zusammenarbeiten, auch mal gute und mal schlechte Tage und Stimmungen geben. Das ist völlig menschlich und verständlich.

Corona-Impfungen: Die Impfaktion in dieser Praxis verdient ein besonders großes Lob und ist hervorzuheben. Wie das ganze Team gemeinsam diese Aufgabe stemmt, ist wirklich beeindruckend. Es wird versucht, dass jeder (auch wenn man kein Patient der Praxis ist) einen Termin bekommt und möglichst zeitnah. Die Terminvereinbarung funktioniert dann unkompliziert per Telefon. Die Impfungen finden meist nach der regulären Sprechzeit, zu einem festen Termin statt. Zwar erscheint der Andrang zunächst recht groß, aber durch die gute Organisation hat man nur Wartezeiten von max. 10 bis 15 Minuten. Es geht also echt zügig. Den Ablauf erleichtert und beschleunigt man auch, wenn man die Formulare bereits zuhause ausdruckt, ausfüllt und dann einfach mitbringt. Aufklärungsgespräch und Impfung gehen dann auch recht schnell, aber gründlich. Am Ausgang erhält man dann auch noch den digitalen Impfpass.

N. Martin

Ein sehr freundlicher Arzt, bei dem ich mich endlich gut aufgehoben fühle. Schöne Praxis, freundliche Schwestern. Mit Termin hat man wenig Wartezeit, ohne Termin sollte man allerdings etwas Geduld mitbringen.

Marco

Sehr nettes Team, fast familiäres Flair. Kurze Wartezeit mit Termin. Kompetenter und freundlicher junger Arzt. Ich habe mich sehr wohl und sehr gut betreut gefühlt.

Yvette Klier

Sehr freundlicher Arzt, seine Mitarbeiter ebenfalls. Bei einem Termin besteht keine lange Wartezeit. Die Räumlichkeiten sowie das Umfeld sind sehr angenehm.

Sandy Rienas

Ein sehr netter Arzt und kompetent und nimmt sich auch Zeit für seine Patienten das ist heutzutage nicht mehr so üblich... Und auch die Schwestern sind alle sehr Nett und immer hilfsbereit....