Dr. Koc/ Dr. Wagner HNO - Oer-Erkenschwick

Akile Güleç

Bin seit Jahren hier Patientin und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Sehr netter und höflicher Empfang jedes mal an der Anmeldung und super Bereitschaft der Ärzte immer wieder meine gesundheitlichen Probleme zu lösen. Sehr empfehlenswert hier Patient zu sein.

KeinFanDavon

Die Professionalität und Kompetenz der Ärzte werden leider durch die unfreundlichen und wenig serviceorientierten Arzthelferinnen getrübt.

Auch die Organisation sowie das Zeit- und Terminmanagement innerhalb der Praxis scheint mir mit Mängeln behaftet. Trotz Termin wartet man teilweise extrem lange.

Auch kann ich mich den anderen Bewertungen zum schlechten Umgang der Helferinnen mit anderen Patienten nur anschließen.

An manchen Tagen kommt es mir vor als werden schlechte Schulabschlüsse und eine durchwachsene persönliche Karriere durch Machtgefühle am Empfang kompensiert.

Ich bin mit dem Service der Arzthelferinnen sowie der Praxis-Organisation sehr unzufrieden.

Schade, da ich mich bei den Ärzten immer gut aufgehoben gefühlt habe.

Yvonne Kotucha

Mein Sohn ist in der Praxis in Behandlung gewesen und auch operiert worden. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und waren sehr dankbar recht zeitnah einen Termin für eine OP bekommen zu haben. Das Team ist sehr einfühlsam im Umgang mit Kindern

Medina Dzinic-Santoro

Ich war heute den 15.04.2024 um 8:30 zum ersten Mal in dieser Praxis als Patient aus einer Notfallsituation die mein 7 jährigen Sohn betrifft. Mein Sohn hat schmerzen im Ohr und hört nichts .. Ich als Mutter bin sofort zum Ohrenarzt hin um zu sehen was los ist.

Die Unprofessionelle und so unfreundliche Empfangsdamen haben mich Wort wörtlich ausgelacht weil ich kein Termin habe und weil ich keine Überweisung habe.. da sagte ich es ist aber ein Notfall ich kann die Überweisung sofort besorgen von meinem Arzt er soll ihnen das faxen.

Darauf hin wird mir gesagt „was denken sie denn was das hier ist, hier gibt es regeln, hier kann nicht jeder so rein spazieren wie er will“

Ich bin so unter Schock gewesen das ich fragte wann ich denn mit mein Sohn kommen könnte das es nachgeschaut wird .. da wird mir gesagt sie hat freie Termine im JUNI!!! Da ist mir alles aus dem Gesicht gefallen.. so eine Arbeitsmoral und Unfreundlichkeit und dazu freche und eine gemeine Art habe ich in meinem Leben nicht gesehen.. so eine Empfangsdame hat bei einem Arzt nicht zu suchen.

Ich kenne Herrn Dr. Koc privat er kommst gerne bei uns zum Essen ins Steakhouse M. Ich bin selber als Servicekraft eingesetzt ich arbeite auch mit vielen verschiedenen Menschen aber so eine Boshaftigkeit habe ich noch nie erlebt.

Als ich rausging aus der Praxis ohne Behandlung trotz der Schmerzen meines Kindes und dummen Sprüche kloppen, wurde ich als Person ausgelacht und kommentiert von den zwei Empfangsdamen.

Mehr Respektlosigkeit habe ich noch nie gesehen.

Traurig das man so abgewiesen wird und ausgelacht und erniedrigt, obwohl mal als erster in der Praxis bei Öffnung steht und um Hilfe bittet..

unsere Zukunft ist verloren mit so eine Arbeitsmoral und Menschheit..

Danke für nichts

Wurzel Purzel

Sowohl Herr Dr. Koc, als auch Fr. Dr. Wagner sind gute Ärzte die es geschafft haben auch unseren ängstlichen und schüchternen Sohn (3) in wenigen Minuten liebevoll zur Untersuchung zu bekommen.
Und auch die Arzthelferinnen sind alle super nett und wir wurden bisher mit all unseren Anliegen schnell und unkompliziert bedient.
An dieser Stelle ein dickes Danke!

MP K

Wir sind in Behandlung schon 9 Monate, 5x hat mein Sohn Antibiotika bekommen. Wir wissen alle was passiert wenn ein Kind oft Mittelohrentzündung hat. Jeder Arzt sagt was anders, und so dreht man sich in Kreis. Keiner macht sich Mühe, keiner hat Lust. Der Herr Doktor sitzt vor uns und schreibt übers Handy. Ist das höflich frage ich euch? Sowas von unprofessionell und überhaupt nicht vorstellbar. Und die Dr. Wagner hat sowieso 0 Bock auf ihre Arbeit, soll es sein lassen. Dr. Koc fand ich sehr nett aber nehmt sich leider auch 0 Zeit, man will es einfach mal klären und ordentlich reden. Aber nein, er redet cca 5 min und dann ist er spurlos verschwunden. Sowas von ärgerlich. Wir verlassen uns auf euch, aber bekommen leider keine richtige Hilfe.

Manga 676

Die Ärzte sind Top. Nur die Empfangsdamen echt unter aller Kanone, mit Termin stundenlange Wartezeit. Und unfreundlich noch obendrauf, keiner weiß was der andere macht.

Katja Neumann

Ich bin sehr zufrieden. Mein Sohn hat schnell OP Termin bekommen. Da sind auch HNO Ärzte vor Ort. Ich empfehle es.