Chirurgie Empelde Soltani - Ronnenberg

Peter Houska

Ich kann die Praxis nur empfehlen. Den Termin habe ich in einem für mein Anliegen angemessenen Zeitraum erhalten, ich betone an dieser Stelle, dass ich nicht privat versichert bin. Bei meinen drei Terminen vor Ort habe ich nie mehr als 10 Minuten im Wartezimmer gewartet. Die Zusammenarbeit mit dem benachbarten OP Zentrum lief reibungslos, die von Frau Dr. Soltani durchgeführte Operation auch. Frau Dr. Soltani hat mir in den Gesprächen alle meine Fragen beantwortet. Einen halben Stern könnte man aufgrund der etwas schwierigen telefonischen Erreichbarkeit abziehen. Auf meine Mailanfrage wurde ich aber noch am gleichen Tag zurückgerufen. Eine gut organisierte Praxis mit einer nach meiner persönlichen Einschätzung kompetenten Chefin.

Manfred und Simone Fischer

Völlig unverständlich sind für uns negative Bewertungen über Frau Dr. Soltani und ihr Team. Frau Dr. Soltani hat uns freundlich, umfassend und auf unserem Nichtmedizinerneveau beraten ohne lateinische Medizinerbegriffe zu verwenden. Alle ihre Mitarbeiter haben uns vorzüglich behandelt.

Ameise

Auch wenn das Wartezimmer brechend voll ist, nimmt sich Frau Dr. Soltani immer genügend Zeit für die Diagnosestellung, sie zeigt einem gezielt die Behandlungsmöglichkeiten auf und redet nicht lange drumrum. Das gefällt mir an ihr. Das ganze Team ist trotz dem Stress, den es sicherlich hat, immer nett.

Nilüfer Langhorst

Mein Hausarzt Hr. Dr. Döllmann hat mir diese Praxis sehr empfohlen, zu Recht. Diagnose, Beratung, Betreuung und OP alles reibungslos verlaufen. Ein sehr freundliches Team, sowie in der Praxis und in der Tagesklinik.
Sogar eine Tasse Kaffee nach der OP wird angeboten ? Danke Frau Dr. Soltani und Team ?
PS: Die teilweise schlechte Bewertungen sind nicht nachvollziehbar und unverständlich. Also nicht beeinflussen lassen! ?

Christine Peter

Eine sehr gut organisierte Praxis, mit kompetentem, freundlichem Team und fachlich sehr versierter Ärztin. Im Gegenatz zu vielen anderen Praxen erhält man relativ schnell einen Termin, manchmal wird eine Wartezeit angekündigt, aber das ist einer Wartezeit von 6 Wochen deutlich vorzuziehen. Bei einem Fest-Termin ohne Wartezeit ist man auch schnell und pünktlich an der Reihe. Zur Zeit finden in der Praxis Corona- Impfungen statt und auch das läuft reibungslos - obwohl es noch zusätzlich zum normalen "Tagesgeschäft" abgewickelt werden muss. Sehr positiv finde ich, dass die Praxis per E-Mail erreichbar ist, was wirklich wenige andere Praxen anbieten. Man kann sein Anliegen einfach absenden oder Daten übermitteln, ohne sich immer umständlich durch ein telefonisches Sprachdialogsystem klicken zu müssen. Bei einigen Notfällen wurde ich sehr schnell, freundlich und ausgesprochen kompetent versorgt. Ein herzlicher Dank an Frau Dr. Soltani und an Ihr ganzes Team!

Tamara Williams

Ich habe heute meinen Sohn in die Praxis von Fr. Dr. Soltani begleitet, da er nach einem Sportunfall bereits dort in Behandlung ist. Wir kamen direkt vom MRT mit der CD. An der Anmeldung empfang uns eine Sprechstundenhilfe, die offensichtlich sehr genervt war. Auf unsere Fragen nach einem Termin oder ob das Knie zur Entlastung punktiert werden kann, bekamen wir nur knappe, feldwebelhafte Auskunft. Von Empathie oder einer Spur von Freundlichkeit war leider nichts zu merken, was wir der Dame auch spiegelten. Sicherlich war in der Praxis sehr viel zu tun, viele Patienten die warteten. Ich kann schon verstehen, dass man da an seine Grenzen kommt und sicherlich auch mit der Fassung ringen muss. Es ist nur sehr schade, dass der erste Eindruck, den man halt an der Anmeldung mit einer Praxis hat, heute für mich so negativ war, zumal meine Söhne von Frau Dr. Soltani nur positives berichten und wirklich sehr zufrieden mit ihr sind. Vielleicht läuft es ja am Freitag besser für uns ?
Leider lief der Freitag völlig aus dem Ruder. Die Ärztin war sehr aufgebracht über unsere Rezension und gab meinem Sohn, nach langer Diskussion unmissverständlich zu verstehen, dass unsere Familie nicht mehr in die Praxis kommen soll. Ihrer Auflassung nach muss man sich einen derartigen Ton der Anmeldedame gefallen lasen, wenn man außerplanmäßig die Sprechstunde aufsucht. Glücklicherweise konnten wir in der Unfallchirurgie im Krankenhaus schnell einen Termin bekommenen wo man meinem Sohn, entgegen des bisherigen Empfehlungen der Ärztin, schnell helfen konnte.

evoli

Ich bin sehr unzufrieden und empfehle diese Praxis NICHT!
Vorweg: alle Helferinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das wars aber auch schon mit den positiven Aspekten dieser Praxis!

Man muss lange Wartezeiten in Kauf nehmen, ca 1-2,5 Stunden pro Termin. Wenn man dann endlich dran kommt, nimmt die Ärztin sich so ca 2 Minuten Zeit für einen. Dabei agiert sie sehr hektisch, man merkt ihr an, dass sie keine Zeit hat (oder sich keine nehmen will?!) Statt sich in Ruhe hinzusetzen und mit dem Patienten zu befassen, klärt sie alles im Stehen.
In dieser schon eher unangenehmen Situation werden einem keine Möglichkeiten gelassen, selbst zu entscheiden, was passiert. Es entsteht der Eindruck, dass schnell und alternativlos operiert werden möchte. Bei den Behandlungen an sich wurde mit meinem Problem außerdem grob und äußerst empathielos umgegangen.

Ich war jetzt mehrmals in dieser Praxis und habe mich entschieden, sie nicht erneut aufzusuchen. Eine professionelle medizinische Behandlung sollte meines Erachtens nach deutlich anders ablaufen.
Auch wenn man schnell einen „Termin“ bekommt (mit irrer langer Wartezeit), die Untersuchung ist ein unangenehmes Erlebnis und da man sich danach wahrscheinlich aufgrund mangelnder Hilfe eh eine zweite Meinung suchen muss, unnötig!

Isabell Schüler Schüler

Ich würde letzte Woche gegen den Kopf geschlagen, bis jetzt noch starke Kopfschmerzen.
Würde garnicht ernst genommen, nicht einmal mein Kopf angeschaut.
Ärztin ist einfach aus den Raum gegangen, nach mehreren Anspielung das ich Medikamente bekommen möchte ,gegen die starken Schmerzen, habe ich nur Ibo bekommen.
Hilfreich beim Attest war die Praxis leider nicht und würde nicht nocheinmal kommen.
Dazu bin ich extra 40 Minuten zu Arztpraxis gefahren, weil die noch ein Termin hatten.