Arztpraxis Bröße Thelen - Ludwigsfelde

Ulrike Hageböck

Vielen Dank ans ganze Praxisteam!
Ich bin seit vielen Jahren Patientin bei Ihnen und war immer sehr zufrieden.
Durch die telefonische Terminvergabe in akuten Fällen entstehen meistens kaum Wartezeiten, was ich sehr angenehm finde.
Die Ärzte sind kompetent und freundlich, die Schwestern nett und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann Ihre Praxis jedem weiterempfehlen.

Sabine Neumann

Frau Dr Bröße ist eine sehr Sympathische und Aufmerksame Ärztin, die uns in schwierigen Zeiten sehr gut betreut,sowie in allen anderen Bereichen auch. Kurze Termin Vergabe sowie kurze Wartezeiten.
Auch einen lieben Dank an das gesamte Team, was sich immer Mühe gibt. In allgemeinen bedanken wir uns für alles.
Macht weiter so ?

Karolina Sulik

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit eine Beschwerde über ein rassistisches Verhalten melden, das mir während eines Telefonats mit Ihrer Arztpraxis widerfahren ist. Ich spreche Deutsch auf dem Niveau C2 und besitze auch ein entsprechendes Zertifikat. Ich habe Pharmazie studiert und zu Informatik gewechselt, also mit der Sprache gibt es wohl keine Probleme. Als ich nach der früheren Praxis gefragt wurde, zu der ich gehörte, hat die Rezeptionistin mich gefragt, woher ich komme. Nach meiner Antwort hat sie die Aufnahme abgelehnt, weil sie keine Patienten aus Polen annehmen! Ich habe daraufhin geantwortet, dass ich noch nie ein Problem mit der Kommunikation mit irgendeinem Arzt in Deutschland hatte, aber es hat nichts gebracht.

Dieses Verhalten war eindeutig rassistisch und hat mich sehr verletzt. Besonders, da es in meiner kleinen Stadt nicht so viele Praxen gibt, die neue Patienten aufnehmen, und ich erst vor Kurzem aus Berlin umgezogen bin.
Ich erwarte, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ein solches Verhalten in Zukunft nicht mehr vorkommt. Rassistische Diskriminierung ist inakzeptabel und verstößt gegen grundlegende menschliche Werte und gesetzliche Bestimmungen.
Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung meiner Beschwerde sowie um eine Erklärung, wie Sie beabsichtigen, dieses Problem anzugehen und sicherzustellen, dass alle Patienten unabhängig von ihrer Nationalität fair und respektvoll behandelt werden.
Ich hoffe auf eine rasche und angemessene Lösung dieser Angelegenheit.

Ann Jenkner

Ich möchte heut gern einmal lobenswert Zeilen an das gesamte Praxisteam Bröße/Telen richten.
Seit Eröffnung der Praxis bin ich dort Patientin und fühle mich sehr gut aufgehoben. Meine behandelnde Ärztin Fr. Dr. Bröße ist sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit und hat immer ein offenes Ohr um ihre Patienten zufriedenstellend zu behandeln und manchmal auch zu trösten. Das Gleiche kann ich auch von Fr. Dr. Kläschke sagen, wenn Fr. Dr. Bröße mal nicht im Haus ist.
Auch von den Schwestern kann ich nur positives sagen, sie nehmen ihre Aufgaben sehr genau und sind immer bemüht passende Termine zu finden und sind trotz aller Anstrengung stets nett und freundlich.

Lieben Dank an das gesamte Team, beste Gesundheit und weiterhin zufriedene Patienten

Mit freundlichen Grüßen
Angelika Dölling

StateMan T

Sehr gute Terminvergabe...kaum Wartezeiten. Freundliche Ärzte u. Praxispersonal.

Vera Hlawa

Vielen Dank dem gesamten Team der ärztlichen Gemeinschaftspraxis. Auch in turbulenten Zeiten behalten sie den Durchblick und sind stets freundlich.
Herr Thelen ist ein fachlich, kompetenter Diabetologe und wir sind sehr froh, von ihm behandelt zu werden.
Vera und Ingolf Hlawa

Kornelia Aivaliotis

Ich gehe dort immer sehr zufrieden raus. Das komplette Team ist großartig.

BE LLA

An sich sind alle Ärzte bei denen ich bis jetzt war,sehr nett, obwohl schon des Öfteren plötzlich neue Ärzte da waren und man sich so wieder auf jemanden neues einstellen musste. Auch alle Arzthelferinnen sind sehr freundlich außer eine einzige,die immer schnell unfreundlich wird und einen von oben herab behandelt. Das habe ich vor Corona,als man noch in der Praxis im Wartezimmer gewartet hat mitbekommen ,wie sie manchmal mit Patienten vor Ort oder am Telefon umgeht.

Nun wurde ich selbst so pampig von ihr behandelt. Mittlerweile,durch Corona,ruft man an,sagt das man sich nicht gut fühlt und die Ärztin ruft zurück und man bekommt gegebenenfalls nach der telefonischen Diagnose einen Krankenschein ausgestellt. Die Ärztin sagte mir nicht das ich meine Krankschreibung nicht selbst holen darf. Sie wird es vergessen haben nehme ich an,das passiert und es gibt schlimmeres!
ABER,
als ich meinen Schein dann holen wollte stand ich am Empfang und sagte Schwester Michaela das ich morgens angerufen habe und meinen Schein nun holen möchte. Sie pflaumte mich in einem Ton voll,das ich die Praxis nicht betreten dürfe und das man mir das sicher am Telefon mitgeteilt hat. Ich verneinte dies. Glücklicherweise stand meine Ärztin hinter ihr und sagte das ich Corona negativ bin und eine Nasennebenhöhlen Entzündung habe,getreu nach dem Motto,das sie die Kirche im Dorf lassen soll. Doch sie zickte weiter und sagte das ich das nächste mal jemanden Symptomlosen schicken soll..... Unfassbar! Ich trug eine Maske und vor Corona saß man auch erkältet dort und es hat keinen interessiert. Es ist auch nicht schlimm wenn das Konzept jetzt so läuft. Aber man kann es freundlicher mitteilen und erklären aber nicht so !

Auch wenn eine Mitarbeiterin über die Stränge schlägt, ist das Team soweit toll.

Ich musste meinem Ärger jetzt hier Luft machen da ich vor Ort keine Kraft und Nerven mehr dazu hatte.