Dr. Walter Jesse / Dr. Philipp Engel - Bad Sassendorf

ProxyGamer 7400

Dr Engel und Jesse sind sehr kompetent. Leider ist die Praxis nie erreichbar.
Man ist Krank und möchte sich ausruhen aber man muss ja den ganzen Tag versuchen irgendwann mal jemanden zu erreichen.
Man fühlt sich als ob man beim Amt anruft. 20+ Minuten am Telefon ohne das jemand dran geht. Und wenn man einfach vorbei kommt kriegt man dann noch schlechte Laune der Arzthelferinnen ab. Bekommt das endlich mal in den Griff. Und wenn ihr sagt kommt bitte morgen vorbei, dann ist das so. Aber dieses stumpfe ignorieren des Telefons geht ja mal gar nicht!!!!!!!

A. Lea

Leider absolut nicht erreichbar. Der Hörer wird daneben gelegt oder es wird trotz Öffnungszeiten der AB eingeschaltet. Mit dem Arzt war ich sehr zufrieden aber leider suche ich mir nun einen anderen Arzt.

Ina Krawallo

Ich bin sehr zufrieden mit dr.Engel aber leider wird es immer schwerer telefonisch die Praxis zu erreichen die Band Ansage sagt um 14:45 Uhr wieder da Puste Kuchen gefühlte 160 anrufe und kein Team am Telefon.sonder die besagte Ansage. Dieser Punkt ist definitiv Verbesserungsfähig. Den es gibt auch Menschen die nebenbei noch arbeiten und dann die ganze Pause drauf geht. Ansonsten bin ich seit Jahren sehr zufrieden. Aufgrund des besagten Umstands diese Bewertung

Es ist jetzt 15:17 Uhr und die Bandansage ist immer noch an ?

Carnal Vermin

Herr Dr. Engel und auch Herr Dr. Wichelmann sind beides Ärzte, bei denen ich mich sehr gut aufgehoben fühle. Fachlich kompetent und nehmen sich Zeit für die Patienten. Man wird nicht wie am Fließband abgefertigt. Da kann man auch teilweise etwas längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Wobei ich bisher nie länger als 20 Minuten warten musste (20 Minuten finde ich auch noch völlig ok).
Der einzigen negative Punkt, wie bereits mehrere schon beschrieben haben, ist die telefonische Erreichbarkeit. Hier müsste dringend was organisatorisch geändert werden.

Donika Maxharri

Dr.Engel ist ein Arzt aus Berufung. Herzlich, empathievoll, ein Arzt welcher sich noch Zeit nimmt. Seine Diagnosen stimmen immer genau. Ich bin schon seit 5 Jahre Patientin und fühle in der Praxis absolut aufgehoben. Das Team ist super nett und zuvorkommend, hat immer ein offenes Ohr... trotz Stress!

Mirco Berens

Fachlich guter Arzt. Aber telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Hatte jetzt schon mehrmals das man zwei Stunden am Stück gefühlt versucht wen zu erreichen und man erreicht niemanden.... bin echt enttäuscht

Michaela Prondzinski

Kann mich da nur bestimmten Bewertungen anschließen, es ist eine absolute Frechheit, wie dort die Praxis organisiert ist. Stundenlange Versuche jmd. tel. zu erreichen, immer wieder der Anrufbeantworter und nach 2:10 min wird man rausgeschmissen. Man benötigt oft mehr als 1 bis 1,5 Stunden, bis jmd. zu sprechen ist.
Spricht man darauf an, wird patzig erwidert, man würde doch gerade mit jmd. persönlich sprechen.
Unmöglich...und das seit Jahren...und keine Einsicht das zu ändern.
Man kommt sich vor wie ein Bittsteller der dankbar sein darf überhaupt Patient bei Dr. Jesse sein zu dürfen.

Kenne andere Praxen wo es wesentlich freundlicher zugeht und auch immer wer tel. erreichbar ist.
Dürfen gerne mal bei Dr. Brunstein in Erwitte Anschauungsunterricht nehmen.

Nachtrag:
Ich möchte ausdrücklich darum bitten, diesbezüglich keine Rückschlüsse auf die fachlichen Qualitäten der Ärzte zu ziehen, dies steht mir nicht zu, da ich lediglich meinen Vater begleite.

Geht rein weg um das Gebaren der Terminvergabe und Anmeldung, bislang ist leider keine Verbesserung festzustellen. Selten mal ein freundliches Wort, eher wird man als "nerviges" Etwas gesehen, wenn man dann mal nach geraumer Zeit - der internen Diskussionen oder gar Disputen (vor Patienten, ein Unding) - endlich wahrgenommen und eher missmutig und weniger freundlich "empfangen" wird, Der allgemeine Umgangston , insbesondere gegenüber Patienten, ist meiner Wahrnehmung nach stark verbesserungswürdig, scheint dort aber wohl akzeptiert zu werden, mutmaßlich den Ärzten nicht mal bewusst oder gar bekannt. Kann man so machen.

V M

Dr. Jesse ist ein sehr freundlicher Arzt, der sich auch trotz Stress und vollem Wartezimmer, Zeit für die Patienten nimmt.
Das Personal ist gut strukturiert und ebenfalls freundlich, obwohl es in den aktuellen Corona Zeiten alle Hände voll zu tun hat.