Dr. med. Britta Bergstaedt - Lüneburg

Ceren Demirci

Nicht mal einen Stern! Unfreundliche Arzthelferin!
Ich war gestern in der Praxis, da mein Hausarzt im Urlaub ist und ich daher zur Vertretung musste. Man lies mich fast 1 STUNDE warten und hätte mich sogar noch länger warten gelassen, wär ich geblieben. Ich brauchte nur eine Krankschreibung vom Arzt, wobei man mir sagte ich muss zur Ärzten rein & sie könnten mir so keins geben… ich hatte nur Bauchschmerzen…. Ich habe schonmal von dort eine Krankschreibung vom Fenster aus bekommen, also scheint es auch wohl ohne Arzt zu gehen.
Ich sagte zu Beginn schon das ich eine Prüfung habe was der Arzthelferin komplett egal war. Vor mir war nur eine Person dran, welche kurz später auch gegangen ist. Ich hab dann gefragt, ob ich am nächsten Tag vorbei kommen kann, wobei man mir dann nur Termine Vormittags vorgeschlagen hat. WOZU brauche ich einen Termin für einen Attest? WAS würden Sie machen wenn jemand erst Mittags Beschwerden kriegt?
So ein Schwachsinn. Ich saß heulend im Wartezimmer, weil ich meine Prüfung verpasse. Die Arzthelferin hätte mich noch n weitere Stunde warten lassen so unfreundlich wie sie war. Und jetzt hab ich eine Stunde verschwendet, ohne ein Attest zu bekommen bzw. nicht mal den Arzt zu Gesicht bekommen. Nie wieder.

Merle Janich

War heute als Vertretung da weil mein Arzt zuhatte und brauchte eine Krankschreibung. Alles total unkompliziert und nett am Empfang.

DONI

Ich fühle mich bei Frau Dr. Waldmann sehr gut aufgehoben. Der Ablauf in der Praxis war für mich bisher immer unkompliziert.
Natürlich muss man manchmal etwas Wartezeit mitbringen, wenn man ohne Termin in die Praxis kommt, da man sich hier viel Zeit für die Patienten nimmt. <3

Aurica Pottchull

Ein Stern ist noch zuviel. Ich wurde richtig gehend vorgeführt. Ich wartete seit mehr als 2h. Da meinte eine Patientin sie warte jetzt seit 08:50Uhr, ich sagte, ich warte seit 8:20 Uhr. Man hätte mir gesagt mit Wartezeit. Aber das 3 Patienten, die nach mir kamen, vor mir dran sind, das konnte ich nicht verstehen. Daraufhin rief die Arzthelferin die Frau und mich auf. Während die Frau ins Behandlungszimmer geleitet wurde, wurde ich in die Besenkammer, pardon, in das Labor delegiert. Die Tür wurde geschlossen. Ich wartete weitere 20 Min., bis mir dämmerte, das ich ganz schön verladen wurde. Auf die Frage, wie lange es noch dauere. Sagte die Arzthelferin, sie habe kein Einfluss darauf, wen, wann Fr. Doktor Waldmann behandle.Eine Mär, denn dafür sind die Arzthelferinnen zuständig. Ich sagte zur besagter Arzthelferin, ich warte noch 15 Min. draußen, dann gehe ich. 15 Min. vergingen, ich gab sogar Bescheid das ich gehe. So verließ ich die Praxis ohne ärztliche Hilfe. Ich bin ca. 9 Jahre da, aber so etwas ist mir noch nie unter gekommen.

H B

Ich finde hier muss man klar differenzieren:
Klar geben die Räumlichkeiten nicht viel her, daher leidet die Diskretion etwas. Und die Terminplanung war bisher in den wenigsten Praxen, die ich gesehen habe gut. Die Angestellten scheinen auf jeden Fall bemüht. Klar kann man immer etwas besser machen...aber eben auch schlechter!

Die Ärztin jedenfalls wirkte sehr ausgeglichen und kompetent für ihre jungen Jahre. Alles in allem für die Mittel und räumlichen Möglichkeiten in Ordnung!

Vivian Blank

Ich bin von Anfang an in dieser Praxis, vorher auch beim Vorgänger gewesen und ich muss sagen ich bin voll und ganz zufrieden, selbst meine Kinder hat Frau Dr Waldmann sich schon angeguckt wenn der Kinderarzt zu hatte... Ich fühle mich dort sehr wohl und gut aufgehoben

Diarra

Die Ärztin ist sehr nett und kompetent, daher zwei Sterne. Ich habe mich da nicht wohl gefühlt, vielleicht weil ich anders aussehe? :/ Ich hab mich sehr beobachtet gefühlt und die Rezeption war mir gegenüber nicht so freundlich, deshalb suche ich mir einen neuen Hausarzt.

K H

Einfach nur schlecht ! Als Vertretung für meinen Arzt ging es gar nicht. 3 Stunden Wartezeit. Unfähige Praxismitarbeiterin die mit ihrem Frühstück im Mund die Pat. aufruft. Die Wartezimmertür wurde immer wieder geschlossen obwohl die Luft in dem Raum so drückend war, trotz des schließens der Tür keine Diskretion vorhanden, man konnte jedes Wort verstehen... ob am Telefon oder von Pat aus der Praxis die ihre Adresse und Telefonnummer abgeben mussten. Nicht empfehlenswert.